miércoles, 26 de noviembre de 2008
miércoles, 19 de noviembre de 2008
TALLER DE INFORMATICA JURIDICA
TALLER DE INFORMATICA JURIDICA
• ¿Que es La teoría doctrinal del clic?
Teoría doctrinal del click
Con el advenimiento del comercio electrónico surgió la teoría del consentimiento expresado vía click, es decir que, cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla enter y haciendo click (tal como se solicita antes del envío del formulario de registro) el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por el NIC-Colombia para el uso de un nombre de dominio .CO.
La teoría doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electrónico de Colombia (ley 527 de agosto de 1999).
• ¿Qué es un nombre de dominio y para qué sirve?
Un nombre de dominio es el nombre, único en Internet, mediante el cual su página podrá ser encontrada. Para ello hay elaborado un sistema internacional de dominios el cual los agrupa por jerarquías, simplificando su identificación. Además traduce los nombres de los sitios Web en direcciones IP numéricas. De este modo las personas que quieran acceder a su Web no tienen que conocer su número IP sino un nombre sencillo de recordar.
La mayoría de los países tienen un dominio propio. Por ejemplo, .us (Estados Unidos), .au (Australia), .uk (Reino Unido), .co (Colombia). Una vez un dominio es utilizado por una empresa u organismo comercial su terminación será en ".com", si es una organización sin ánimo de lucro ".org" y centros docentes y educación ".edu", entre otros.
• ¿Cuál es la estructura de un nombre de dominio?
La Estructura de un Nombre de Dominio
Veamos en más detalle un nombre de dominio, utilizando el dominio que aloja a estas páginas como ejemplo. Estas páginas se alojan bajo el dominio dominios.info (tal como aparece en la barra de navegación de su navegador).
.info es el dominio bajo el cual se encuentra registrado nuestro dominio. Existe una gran cantidad de dominios principales, como pueden ser .com (comercial), .org (sin ánimo de lucro) e incluso dominios específicos a países como puede ser el .es (España). Cada dominio se encuentra registrado bajo un tipo de dominio principal o sufijo. El dominio principal se suele designar como extensión.
Por lo tanto dominios es un sub dominio de mi nombre de dominio, es la parte de dominio que hemos podido seleccionar inventadonosla cuando registramos el dominio.
El dominio principal y el subdominio es lo que en conjunto la gente conoce como nombre de dominio. Si Ud. me pregunta cuál es mi dominio yo le contestaré que "dominios.info"
Una de las ventajas de los dominios es que son únicos. Podemos descansar seguros de que nadie en Internet tendrá un dominio exactamente igual al nuestro, y esto es porque todos los nombres de dominios son guardados en una base de datos central y en esa base de datos cada nombre de dominio debe ser único. Ésto es lo que hace que algunos nombres de dominios adquieran precios desorbitados.
Recuerde siempre que cuando hablamos de la propiedad de un dominio, hablamos del derecho exclusivo a utilizar ese dominio. No es posible poseer un dominio en el sentido estricto de la palabra, y Ud. deberá pagar un precio periódicamente para renovar ese derecho a utilizar el dominio de forma exclusiva. Por lo mismo, ya que Ud. no poseerá el dominio, bajo ciertas circunstancias el dominio le podrá ser arrebatado por procedimientos legales.
¡Quiéralo u ódielo! pero esta es la forma en la que el sistema de dominios ha estado funcionando durante más de 10 años.
Aquí tiene algunos ejemplos de nombres de dominio que puede que Ud. conozca ya que pertenecen a respetables compañías u organizaciones:
• http://dominios.net
• http://Interhotel.com
• http://fumar.info
La estructura del sistema DNS se basa en una estructura de arbórea en donde se definen los dominios de nivel superior (llamados TLD, Dominios de Nivel Superior); esta estructura está conectada a un nodo raíz representado por un punto.
Cada nodo del árbol se llama nombre de dominio y tiene una etiqueta con una longitud máxima de 63 caracteres.
Por lo tanto, todos los nombres de dominio conforman una estructura arbórea inversa en donde cada nodo está separado del siguiente nodo por un punto (".").
El extremo de la bifurcación se denomina host, y corresponde a un equipo o entidad en la red. El nombre del ordenador que se provee debe ser único en el dominio respectivo, o de ser necesario, en el sub-dominio. Por ejemplo, el dominio del servidor Web por lo general lleva el nombre www.
La palabra "dominio" corresponde formalmente al sufijo de un nombre de dominio, es decir, la recopilación de las etiquetas de nodo de la estructura arbórea, con excepción del ordenador.
El nombre absoluto está relacionado con todas las etiquetas de nodo de una estructura arbórea, separadas por puntos y que termina con un punto final que se denomina la dirección FQDN (Nombre de Dominio totalmente calificado). La profundidad máxima de una estructura arbórea es 127 niveles y la longitud máxima para un nombre FQDN es 255 caracteres. La dirección FQDN permite ubicar de manera única un equipo en la red de redes. Por lo tanto, es.kioskea.net. Es una dirección FQDN.
Los equipos llamados servidores de nombres de dominio permiten establecer la relación entre los nombres de dominio y las direcciones IP de los equipos de una red.
Cada dominio cuenta con un servidor de nombre de dominio, llamado servidor de nombre de dominio principal, así como también un servidor de nombre de dominio secundario, que puede encargarse del servidor de nombre de dominio principal en caso de falta de disponibilidad.
Cada servidor de nombre de dominio está especificado en el servidor de nombre de dominio en el nivel superior inmediato, lo que significa que la autoridad sobre los dominios puede delegarse implícitamente. El sistema de nombre es una arquitectura distribuida, en donde cada entidad es responsable de la administración de su nombre de dominio. Por lo tanto, no existe organización alguna que sea responsable de la administración de todos los nombres de dominio.
Los servidores relacionados con los dominios de nivel superior (TLD) se llaman "servidores de dominio de nivel superior". Son 13, están distribuidos por todo el mundo y sus nombres van desde "a.root-servers.net" hasta "m.root-servers.net".
El servidor de nombre de dominio define una zona, es decir, una recopilación de dominios sobre la cual tiene autoridad. Si bien el sistema de nombres de dominio es transparente para el usuario, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
• Cada equipo debe configurarse con la dirección de un equipo que sea capaz de transformar cualquier nombre en una dirección IP. Este equipo se llama Servidor de nombres de dominio. No se alarme: cuando se conecta a Internet, el proveedor de servicios automáticamente modificará los parámetros de su red para hacer que estos servidores de nombres de dominio estén disponibles.
• También debe definirse la dirección IP de un segundo Servidor de nombres de dominio (Servidor de nombres de dominio secundario): el servidor de nombres de dominio secundario puede encargarse del servidor de nombres de dominio principal en caso de fallas en el sistema.
El servidor que se utiliza con más frecuencia se llama BIND (Berkeley Internet Name Domain). Es un software gratuito para sistemas UNIX, fue desarrollado inicialmente por la Universidad de Berkeley en California y en la actualidad está mantenido por ISC (Internet Systems Consortium).
• ¿Cómo se compone un nombre de dominio?
En Colombia, un nombre de dominio está compuesto por tres campos, con el carácter "." (Punto) como separador. Tomemos nuestro caso: uniandes.edu.co
Primer campo: nombre, sigla o abreviatura del nombre de la Organización o Empresa usuaria del nombre de dominio.
Segundo campo: carácter de la Organización o Empresa
Tercer campo: abreviatura de Colombia.
Primer Campo:
En la composición del primer campo del nombre de su dominio usted puede utilizar: letras desde la "a" hasta la "z"; los dígitos del "0" al "9", y el guión ("-"). La longitud máxima recomendada es de 24 caracteres.
Usted NO puede:
Utilizar la ñ ni tildes, comenzar o terminar con guión (-) ni underscore (_), ni puede poseer espacios. Las letras mayúsculas y las minúsculas NO son diferenciables.
Segundo Campo:
De acuerdo con el carácter de su Entidad usted debe elegir el segundo campo de su dominio. Este campo facilitará la búsqueda de su nombre; por esta razón, debe expresar de forma precisa el carácter de su Organización.
Descripción
Empresas comerciales .com
Instituciones de educación o investigación .edu
Organizaciones no gubernamentales .org
Agencias gubernamentales .gov
Agencias militares .mil
Proveedores de Servicios de Internet .net
Personas naturales .nom
• ¿Qué representa el nombre de un dominio?
Existen dos clases de nombres de dominios: los dominios que corresponden a la razón social, a la sigla o a una abreviatura del nombre de la organización y aquellos denominados "genéricos" que no está relacionado con la razón social de la Entidad sino que utiliza una palabra o conjunto de ellas como denominación para su nombre en Internet con el propósito de describir un servicio, una actividad o un producto.
• ¿Quiénes pueden solicitar un dominio?
Según las políticas de Dominio .co, para el registro de un nombre el dominio es requerida una identificación única y debidamente registrada ante autoridades comerciales.
Un nombre de dominio bajo las terminaciones .com.co, .edu.co, .org.co, .net.co puede ser solicitado por empresas u organizaciones, o personas jurídicas que tengan NIT y estén registradas en la Cámara de Comercio.
Las personas naturales con cédula de ciudadanía ÚNICAMENTE pueden registrar un dominio bajo la terminación .nom.co
A los organismos del estado y a las autoridades militares les corresponden los dominios con terminaciones .gov.co y .mil.co respectivamente.
El solicitante debe proporcionar la información suficiente para poder establecer y evaluar la efectividad del nombre de dominio con el cual estaría registrado en la red. Él es quien proporciona el nombre con el cual desea ser registrado.
En todos los casos se debe diligenciar el formulario de registro que aparece en nuestra página Web y enviarlo por esa misma vía. Los registrante deben contratar un Proveedor de Servicios de Internet para obtener el servicios de "hosting" y los nombres de los servidores y las direcciones IP, información indispensable para el diligenciamiento del formulario.
La Universidad de los Andes NO presta servicio de hosting.
Un nombre de un dominio es de caracter temporal pero puede ser conservado en el tiempo, siempre y cuando el registrante se encuentre a paz y salvo con sus pagos.
• ¿Como solicitar un dominio?
Cumplidos los requisitos establecidos y aceptadas las políticas, se debe diligenciar el formulario de registro que aparece en nuestra página Web y enviarlo por esa misma vía. Adicionalmente se deben enviar los documentos respectivos, dependiendo del tipo de organización solicitante.
Recuerde que el nombre de dominio se podrá identificar como :
Identificación Descripción
Nombre Comercial De conformidad con lo establecido en el Art. 538 Numeral 4) del Código de Comercio se entiende por Nombre Comercial la "denominación que utiliza el empresario para identificarse como tal. El derecho al Nombre Comercial se da con el primer uso y sería protegido en favor de su titular sin que se requiera registro o depósito alguno. No obstante el titular podrá solicitar el depósito del mismo ante la Oficina de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio, el cual creará una presunción de uso en favor del depositante desde el día de la solicitud y hace tal uso oponible frente a terceros" (Art. 603 del Código de Comercio).
Enseña Comercial De acuerdo con la definición establecida en el Art. 58 Numeral 5) del Código de Comercio se entiende como Enseña Comercial "el signo o denominación utilizada por una empresa para identificar su establecimiento comercia"l.
Razón Social La Razón Social es la denominación que se formará con el nombre de pila completo o el solo apellido de alguno o algunos de los socios, el cual irá seguido o acompañado de las expresiones "y compañía", "hermanos", "e hijos", u otras análogas, esto es si no es posible incluir los nombres o apellidos completos de todos los socios. (Art. 303 del Código de Comercio).
Marca Registrada Se denomina marca todo aquel signo perceptible y distintivo, capaz de individualizar y distinguir en el mercado los productos o servicios producidos o comercializados por una persona, de los productos y servicios idénticos o similares de otra persona. Los requisitos legales exigidos para que un signo distintivo pueda ser registrado y considerado como una marca son :
a) Que sea perceptible por los sentidos.
b) Que sea lo suficientemente distintivo.
c) Que sea susceptible de representación gráfica.
El derecho a usar de manera exclusiva una marca, y por ende poder imponer este derecho frente a terceros, sólo se adquiere con el registro que se haga ante la Oficina de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio; por lo que se concluye que el solo uso sobre la marca no otorga derecho alguno.
ATENCIÓN
El registrar un nombre de dominio no significa registrar una marca. Es requisito indispensable del solicitante asegurarse que no este violando marca alguna.
En el caso de una disputa o conflicto o controversia entre los solicitantes por los derechos de un nombre en particular, el NIC-Colombia no adquiere ninguna responsabilidad al registrarlo, solamente proveerá información a ambas partes.
Es pertinente tener en cuenta lo establecido en el Artículo 233 de la Decisión Andina 486 de 2000 Por medio de la cual se crea un Régimen Común sobre Propiedad Industrial para los Países de la Comunidad Andina:
Artículo 233.- Cuando un signo distintivo notoriamente conocido se hubiese inscrito indebidamente en el País Miembro como parte de un nombre de dominio o de dirección de correo electrónico por un tercero no autorizado, a pedido del titular o legítimo poseedor de ese signo la autoridad nacional competente ordenará la cancelación o la modificación de la inscripción del nombre de dominio o dirección de correo electrónico, siempre que el uso de ese nombre o dirección fuese susceptible de tener alguno de los efectos mencionados en el primer y segundo párrafo del artículo 226”
• ¿Cuáles son los contactos requeridos?
Toda solicitud requiere tener tres contactos: Administrativo, Técnico y para Pago.
• Contacto Administrativo
Es la persona designada para representar a la empresa u organización que hará uso del dominio.
• Contacto Técnico
Es el responsable de los aspectos técnicos de mantenimiento del DNS, mantener actualizado el nombre del servidor e interactuar con personal técnico.
• Contacto para Pago
Es el encargado de los trámites de pago de la tarifa de mantenimiento del dominio solicitado.
Todos los contactos deben tener dirección electrónica y establecer una dirección electrónica general de la entidad solicitante para recibir los comunicados oficiales del Administrador de Dominio .CO.
• ¿Qué condiciones técnicas se deben cumplir?
Los registrantes deben contratar el servicio de hosting con un Proveedor de servicios de Internet (ISP) y así obtener el nombre de los servidores y las direcciones IP, requisito indispensable para el funcionamiento del dominio.
Si usted tiene el servicio de hospedaje (hosting) de páginas Web contratado con un Proveedor, es éste quien debe informar las direcciones IP y los nombres de los servidores primario y secundario que le corresponden.
Si los servidores son de su empresa, por favor, consulte con su contacto técnico. El le indicará los números correspondientes para ser incluidos en el formulario.
Es indispensable que su nombre de Dominio posea dos servidores diferentes: un servidor de nombres primario y un servidor de nombres secundario. Nunca estos dos servidores pueden ser iguales.
En ningún caso la dirección IP puede corresponder a un servidor de la Universidad de los Andes, debido a que NO ofrecemos este servicio.
• ¿Qué importancia tiene actualizar los datos en el formulario?
De acuerdo con las políticas de Dominio .CO, el registrante es el único responsable de la información suministrada en el formulario de registro y en las comunicaciones por él enviadas. A él corresponde el compromiso de mantener actualizados todos los datos exigidos en el formulario, para permitir la comunicación entre el Administrador de Dominio.CO y los responsables del dominio registrado.
En caso contrario, Dominio .CO no se hace responsable por la pérdida de las comunicaciones enviadas cualquiera que sea el medio utilizado (e-mail, correo certificado, llamada telefónica, etc.) y podrá proceder a hacer efectivas las acciones informadas en ellas.
• ¿Qué tipo de contrato se establece?
De conformidad con las recomendaciones hechas por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), a la ICANN -las cuales fueron acogidas por Dominio .CO- el registro de nombres de dominio debe perfeccionarse a través de un contrato formal suscrito entre el Registrador y el solicitante. Este contrato se perfecciona con el acuerdo de voluntades expresado por las partes: una, solicitando un servicio y la otra, proporcionándolo de manera efectiva. De acuerdo con lo anterior, el sistema de registro en línea utilizado por Dominio .CO es un contrato entre el NIC Colombia y los clientes de Dominio .CO.
El contrato se da por vía electrónica en forma de mensaje de datos (Internet, correo electrónico), de acuerdo con lo permitido por las normas del Código de Comercio de Colombia -aplicando las normas sobre oferta validamente aceptada y contratos entre ausentes-. Esto lo ratifican las normas sobre Comercio Electrónico de Colombia (Ley 527 de 1999, Decreto 1747 de 2000 y Resolución 26930 de 2000) cuando le dan el mismo alcance, efecto y validez probatoria a los contratos realizados por medios digitales, que los reconocidos a actos y contratos realizados por medios tradicionales (papel).
Las condiciones y requerimientos que Dominio .CO pone a consideración de los terceros que solicitan el registro de un nombre de dominio se constituyen en un texto contractual similar a los contratos y condiciones proforma utilizados por los prestatarios de telefonía móvil celular o los prestatarios de servicios de valor agregado y telemático. De tal manera que, cuando el cliente diligencia el formulario de registro de un nombre de dominio en forma electrónica a través de la pagina Web de Dominio .CO, está manifestando el consentimiento y aceptación de las condiciones allí planteadas.
• ¿Cuándo se termina el contrato?
Al tratarse de una relación conmutativa contractual, la falta de cumplimiento de las condiciones establecidas por una de las partes, da lugar a que la otra de por terminado o suspenda la ejecución del mismo.
De acuerdo con lo anterior, la falta de pago por concepto del servicio, da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio. Estos procedimientos son mencionados y autorizados por las recomendaciones de la OMPI a la ICANN. Esta última aconseja inclusive, que no se activen nombres de dominio, hasta tanto el cliente no realice el pago.
De igual manera, si el dueño de un nombre de dominio desea eliminarlo, puede hacerlo. Para ello, ante todo, es requisito indispensable que se encuentre al día con sus pagos. Cumplido este, puede enviar una comunicación escrita al Administrador de Dominio .CO solicitándole que su dominio sea eliminado de la base de datos.
¿Cuáles son las causas de suspensión del servicio?
De acuerdo con lo anterior, la falta de pago por concepto del servicio, da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio. Estos procedimientos son mencionados y autorizados por las recomendaciones de la OMPI a la ICANN. Esta última aconseja inclusive, que no se activen nombres de dominio, hasta tanto el cliente no realice el pago.
• ¿Cuál es el procedimiento de facturación y cobro?
Un mes antes del vencimiento de un dominio, la administración de Dominio .CO establece comunicación vía e-mail con los contactos administrativo, técnico y de pago recordándole el vencimiento y dándole indicaciones de cómo elaborar la factura y dónde realizar el pago. Para ello, es fundamental que las direcciones electrónicas que aparecen en el formulario de registro de cada dominio, estén actualizadas.
¿Cuánto cuesta registrar un dominio?
Registrar un nombre de dominio representa una inversión de $160.000.oo (ciento sesenta mil pesos colombianos) la cual da derecho a utilizar el dominio durante 2 (DOS) años.
Para conservarlo, se debe pagar cumplidamente la cuota bianual en el Grupo Bancolombia cuenta PATE 20184, presentando su factura.
Tal como lo establecen las políticas de Dominio .CO, la falta de pago de las obligaciones da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio
• ¿Cómo conocer su situación de pago?
Entrando en www.dominio.co puede consultar su estado de cuenta en cualquier momento.
•¿Cómo recupero mi clave?
Si usted tiene actualizados los datos en del formulario de registro, puede recuperar la clave a través de la página www.dominio.co, opción “recuperar clave”.
Si los e-mails que aparecen en el formulario no están vigentes, debe enviar una carta de solicitud, en papel membreteado, firmada por el representante legal, incluyendo dos direcciones electrónicas a las cuales se les pueda enviar la respuesta.
• ¿Cómo actualizo mis datos?
Los datos los debe actualizar entrando en la página www.dominio.co, opción “actualización de datos”.
•¿Cómo cambio los datos de mis servidores?
Los servidores los debe actualizar entrando en la página www.dominio.co , opción “actualización de servidores”.
1. Modifique lo pertinente.
2. Presione el botón actualizar.
3. Los cambios de los servidores sólo podrán ser efectivos 24 horas después mientras se refresca la información a nivel mundial.
Recuerde que estas actualizaciones únicamente se hacen en días hábiles. Los viernes debe hacer los cambios antes de las 2 pm. De otra forma, le recomendamos esperar al lunes siguiente para realizarlos.
• ¿Cuál es el estado de mi cuenta?
El estado de cuenta lo puede consultar entrando en la página www.dominio.co , opción “estado de cuenta”.
• ¿Cómo elimino mi dominio?
Si por algún motivo desea eliminar el nombre de su dominio, por favor envíe un correo solicitando su anulación a: nic@uniandes.edu.co
¿Cómo cambio el nombre de mi dominio?
El nombre de su dominio NO puede cambiarse. La única alternativa es eliminar el dominio actual mediante el envío de un correo a: nic@uniandes.edu.co y hacer un nuevo registro con el nombre deseado.
• ¿Quién maneja el registro de dominios en Colombia?
En Colombia, la Universidad de los Andes es la organización prestadora del servicio de registro de Dominios de Internet para Colombia. En el lenguaje internacional es el NIC (Network Information Center) oficial delegado por InterNIC. Por ello, toda organización que desee registrar un dominio .CO debe hacerlo por intermedio nuestro.
Las principales razones que se tuvieron en cuenta para encomendar esta misión a la Universidad de los Andes fueron las siguientes:
• Ser el primer nodo (ANDESCOL) de la Red Universitaria Colombiana (RUNCOL).
• Administrar el enlace internacional de RUNCOL con la red académica educativa mundial BITNET (Because It's Time of NETworks).
• Llevar a cabo la primera conexión "nodo-a-nodo" entre su Biblioteca General y la Biblioteca Luis Ángel Arango, para que toda la comunidad universitaria pudiera tener acceso remoto completo al catálogo CEBRA de dicha Biblioteca.
• Implantar la primera red de datos universitaria con plataforma abierta (TCP/IP) en Colombia.
• Participar en forma comprometida en las primeras actividades de divulgación de la Internet Society (ISOC) en 1992, sobre Internet.
• Asumir un rol protagónico en el proceso de integración del país a Internet, con el apoyo de entidades con objetivos e intereses comunes como EAFIT, el ICFES, COLCIENCIAS y UniValle. (ref.: Grupo de Servicios de Tecnología Informática -STI-. 1993).
• ¿Cuántos dominios registrados hay?
Nombres de dominio según tipo:
Nombre Total
com 17444
gov 3542
edu 1958
org 1171
net 299
mil 128
nom 26
int 1
arts 1
info 1
TOTAL 24571
• ¿Quiénes son los administradores internacionales?
La Corporación de Internet para Nombres y Números Asignados (ICANN) Internet Corporation for Assigned Names and Domains http://www.icann.org es una corporación sin animo de lucro del sector privado formada - desde octubre de 1998 -, por una amplia coalición de las comunidades de Internet, de negocios, técnicas, académicas y de usuarios.
La Corporación ICANN ha sido reconocida por los Estados Unidos y otros gobiernos como la entidad de consenso global para coordinar la administración técnica del sistema de nombres de dominios de Internet, la asignación de espacio de direcciones de IP, la asignación de parámetros de protocolos, y la administración del sistema de servidores de raíz. El objetivo de la ICANN es el de operar como un cuerpo abierto y transparente, basado en el consenso, ampliamente representativo de las diversas comunidades accionarias de la Internet global.
ICANN asumió las funciones que IANA (Internet Assigned Numbers Authority) http://www.iana.org venía desempeñando
desde la década de los 80's.
2. Glosario:
1. http: Es el protocolo de transferencia de hipertexto, o sea, el protocolo que los servidores de World Wde Web utilizan para mandar documentos HTML a través de Internet.
2. htlm: De momento, le basta saber que estas siglas se corresponden con la definición "Lenguaje para marcado de hipertexto". Más claro aún, se trata de un lenguaje para estructurar documentos a partir de texto en World Wide Web. Este lenguaje se basa en tags (instrucciones que le dicen al texto como deben mostrarse) y atributos (parámetros que dan valor al tag).
3. Web o www: World Wide Web (WWW): Digamos, simplemente, que es un sistema de información, el sistema de información propio de Internet. Sus características son:
Información por hipertexto: Diversos elementos (texto o imágenes) de la información que se nos muestra en la pantalla están vinculados con otras informaciones que pueden ser de otras fuentes. Para mostrar en pantalla esta otra información bastará con hacer clic sobre ellos.
Gráfico: En la pantalla aparece simultáneamente texto, imágenes e incluso sonidos.
Global: Se puede acceder a él desde cualquier tipo de plataforma, usando cualquier navegador y desde cualquier parte del mundo.
Pública: Toda su información está distribuida en miles de ordenadores que ofrecen su espacio para almacenarla. Toda esta información es pública y toda puede ser obtenida por el usuario.
Dinámica: La información, aunque esta almacenada, puede ser actualizada por el que la publico sin que el usuario deba actualizar su soporte técnico.
Independiente: Dada la inmensa cantidad de fuentes, es independiente y libre.
4. dirección IP: es un número que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red o nivel 3 del modelo de referencia OSI. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC que es un número hexadecimal fijo que es asignado a la tarjeta o dispositivo de red por el fabricante, mientras que la dirección IP se puede cambiar.
Es habitual que un usuario que se conecta desde su hogar a Internet utilice una dirección IP. Esta dirección puede cambiar cada vez que se conecta; y a esta forma de asignación de dirección IP se denomina una dirección IP dinámica (normalmente se abrevia como IP dinámica).
Los sitios de Internet que por su naturaleza necesitan estar permanentemente conectados, generalmente tienen una dirección IP fija (se aplica la misma reducción por IP fija o IP estática), es decir, no cambia con el tiempo. Los servidores de correo, DNS, FTP públicos, y servidores de páginas Web necesariamente deben contar con una dirección IP fija o estática, ya que de esta forma se permite su localización en la red.
A través de Internet, los ordenadores se conectan entre sí mediante sus respectivas direcciones IP. Sin embargo, a los seres humanos nos es más cómodo utilizar otra notación más fácil de recordar y utilizar, como los nombres de dominio; la traducción entre unos y otros se resuelve mediante los servidores de nombres de dominio DNS.
Existe un protocolo para asignar direcciones IP dinámicas llamado DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol
5. DNS: De las palabras Domain Name Server o Servidor de Nombres de Dominio. Se trata de un equipo de cómputo, a nivel de servidor, que convierte los nombres de dominio (http://www.sucompania.com) en una dirección basada en el Protocolo Internet.
6. Hosting: Servicio ofrecido por empresas privadas que nos ofrecen el alquiler de una máquina y una serie de añadidos para que podamos alojar un sitio Web.
7. ISP: Siglas de Internet Service Provider (Proveedor del servicio de Internet). Empresa que proporciona el servicio de acceso a la red Internet.
8. IANA: (Internet Assigned Numbers Authority): Es el nombre dado a la función de supervisar la asignación de direcciones IP, administrar la zona raíz del DNS y administrar la asignación de parámetros y números para diferentes protocolos de Internet. Actualmente la función es proveída por ICANN.
9. NIC: (Network Information Center): Centro de Información de la Red. Se llama habitualmente NIC a las entidades responsables de administrar recursos críticos de Internet,
10. W3C: World Wide Web Consortium. Organismo internacional para el desarrollo e implantación de los estándares del WWW.
TALLER DE INFORMATICA JURIDICA
PRESENTADO AL PROFESOR:
EDUARDO MARIÑO INDABURU
PRESENTADO POR LA ALUMNA:
LIZETH LORENA CASTRILLON GARCIA
CODIGO: 2008172027
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
INFORMATICA JURIDICA
DERECHO
NEIVA
2008
• ¿Que es La teoría doctrinal del clic?
Teoría doctrinal del click
Con el advenimiento del comercio electrónico surgió la teoría del consentimiento expresado vía click, es decir que, cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla enter y haciendo click (tal como se solicita antes del envío del formulario de registro) el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por el NIC-Colombia para el uso de un nombre de dominio .CO.
La teoría doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electrónico de Colombia (ley 527 de agosto de 1999).
• ¿Qué es un nombre de dominio y para qué sirve?
Un nombre de dominio es el nombre, único en Internet, mediante el cual su página podrá ser encontrada. Para ello hay elaborado un sistema internacional de dominios el cual los agrupa por jerarquías, simplificando su identificación. Además traduce los nombres de los sitios Web en direcciones IP numéricas. De este modo las personas que quieran acceder a su Web no tienen que conocer su número IP sino un nombre sencillo de recordar.
La mayoría de los países tienen un dominio propio. Por ejemplo, .us (Estados Unidos), .au (Australia), .uk (Reino Unido), .co (Colombia). Una vez un dominio es utilizado por una empresa u organismo comercial su terminación será en ".com", si es una organización sin ánimo de lucro ".org" y centros docentes y educación ".edu", entre otros.
• ¿Cuál es la estructura de un nombre de dominio?
La Estructura de un Nombre de Dominio
Veamos en más detalle un nombre de dominio, utilizando el dominio que aloja a estas páginas como ejemplo. Estas páginas se alojan bajo el dominio dominios.info (tal como aparece en la barra de navegación de su navegador).
.info es el dominio bajo el cual se encuentra registrado nuestro dominio. Existe una gran cantidad de dominios principales, como pueden ser .com (comercial), .org (sin ánimo de lucro) e incluso dominios específicos a países como puede ser el .es (España). Cada dominio se encuentra registrado bajo un tipo de dominio principal o sufijo. El dominio principal se suele designar como extensión.
Por lo tanto dominios es un sub dominio de mi nombre de dominio, es la parte de dominio que hemos podido seleccionar inventadonosla cuando registramos el dominio.
El dominio principal y el subdominio es lo que en conjunto la gente conoce como nombre de dominio. Si Ud. me pregunta cuál es mi dominio yo le contestaré que "dominios.info"
Una de las ventajas de los dominios es que son únicos. Podemos descansar seguros de que nadie en Internet tendrá un dominio exactamente igual al nuestro, y esto es porque todos los nombres de dominios son guardados en una base de datos central y en esa base de datos cada nombre de dominio debe ser único. Ésto es lo que hace que algunos nombres de dominios adquieran precios desorbitados.
Recuerde siempre que cuando hablamos de la propiedad de un dominio, hablamos del derecho exclusivo a utilizar ese dominio. No es posible poseer un dominio en el sentido estricto de la palabra, y Ud. deberá pagar un precio periódicamente para renovar ese derecho a utilizar el dominio de forma exclusiva. Por lo mismo, ya que Ud. no poseerá el dominio, bajo ciertas circunstancias el dominio le podrá ser arrebatado por procedimientos legales.
¡Quiéralo u ódielo! pero esta es la forma en la que el sistema de dominios ha estado funcionando durante más de 10 años.
Aquí tiene algunos ejemplos de nombres de dominio que puede que Ud. conozca ya que pertenecen a respetables compañías u organizaciones:
• http://dominios.net
• http://Interhotel.com
• http://fumar.info
La estructura del sistema DNS se basa en una estructura de arbórea en donde se definen los dominios de nivel superior (llamados TLD, Dominios de Nivel Superior); esta estructura está conectada a un nodo raíz representado por un punto.
Cada nodo del árbol se llama nombre de dominio y tiene una etiqueta con una longitud máxima de 63 caracteres.
Por lo tanto, todos los nombres de dominio conforman una estructura arbórea inversa en donde cada nodo está separado del siguiente nodo por un punto (".").
El extremo de la bifurcación se denomina host, y corresponde a un equipo o entidad en la red. El nombre del ordenador que se provee debe ser único en el dominio respectivo, o de ser necesario, en el sub-dominio. Por ejemplo, el dominio del servidor Web por lo general lleva el nombre www.
La palabra "dominio" corresponde formalmente al sufijo de un nombre de dominio, es decir, la recopilación de las etiquetas de nodo de la estructura arbórea, con excepción del ordenador.
El nombre absoluto está relacionado con todas las etiquetas de nodo de una estructura arbórea, separadas por puntos y que termina con un punto final que se denomina la dirección FQDN (Nombre de Dominio totalmente calificado). La profundidad máxima de una estructura arbórea es 127 niveles y la longitud máxima para un nombre FQDN es 255 caracteres. La dirección FQDN permite ubicar de manera única un equipo en la red de redes. Por lo tanto, es.kioskea.net. Es una dirección FQDN.
Los equipos llamados servidores de nombres de dominio permiten establecer la relación entre los nombres de dominio y las direcciones IP de los equipos de una red.
Cada dominio cuenta con un servidor de nombre de dominio, llamado servidor de nombre de dominio principal, así como también un servidor de nombre de dominio secundario, que puede encargarse del servidor de nombre de dominio principal en caso de falta de disponibilidad.
Cada servidor de nombre de dominio está especificado en el servidor de nombre de dominio en el nivel superior inmediato, lo que significa que la autoridad sobre los dominios puede delegarse implícitamente. El sistema de nombre es una arquitectura distribuida, en donde cada entidad es responsable de la administración de su nombre de dominio. Por lo tanto, no existe organización alguna que sea responsable de la administración de todos los nombres de dominio.
Los servidores relacionados con los dominios de nivel superior (TLD) se llaman "servidores de dominio de nivel superior". Son 13, están distribuidos por todo el mundo y sus nombres van desde "a.root-servers.net" hasta "m.root-servers.net".
El servidor de nombre de dominio define una zona, es decir, una recopilación de dominios sobre la cual tiene autoridad. Si bien el sistema de nombres de dominio es transparente para el usuario, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
• Cada equipo debe configurarse con la dirección de un equipo que sea capaz de transformar cualquier nombre en una dirección IP. Este equipo se llama Servidor de nombres de dominio. No se alarme: cuando se conecta a Internet, el proveedor de servicios automáticamente modificará los parámetros de su red para hacer que estos servidores de nombres de dominio estén disponibles.
• También debe definirse la dirección IP de un segundo Servidor de nombres de dominio (Servidor de nombres de dominio secundario): el servidor de nombres de dominio secundario puede encargarse del servidor de nombres de dominio principal en caso de fallas en el sistema.
El servidor que se utiliza con más frecuencia se llama BIND (Berkeley Internet Name Domain). Es un software gratuito para sistemas UNIX, fue desarrollado inicialmente por la Universidad de Berkeley en California y en la actualidad está mantenido por ISC (Internet Systems Consortium).
• ¿Cómo se compone un nombre de dominio?
En Colombia, un nombre de dominio está compuesto por tres campos, con el carácter "." (Punto) como separador. Tomemos nuestro caso: uniandes.edu.co
Primer campo: nombre, sigla o abreviatura del nombre de la Organización o Empresa usuaria del nombre de dominio.
Segundo campo: carácter de la Organización o Empresa
Tercer campo: abreviatura de Colombia.
Primer Campo:
En la composición del primer campo del nombre de su dominio usted puede utilizar: letras desde la "a" hasta la "z"; los dígitos del "0" al "9", y el guión ("-"). La longitud máxima recomendada es de 24 caracteres.
Usted NO puede:
Utilizar la ñ ni tildes, comenzar o terminar con guión (-) ni underscore (_), ni puede poseer espacios. Las letras mayúsculas y las minúsculas NO son diferenciables.
Segundo Campo:
De acuerdo con el carácter de su Entidad usted debe elegir el segundo campo de su dominio. Este campo facilitará la búsqueda de su nombre; por esta razón, debe expresar de forma precisa el carácter de su Organización.
Descripción
Empresas comerciales .com
Instituciones de educación o investigación .edu
Organizaciones no gubernamentales .org
Agencias gubernamentales .gov
Agencias militares .mil
Proveedores de Servicios de Internet .net
Personas naturales .nom
• ¿Qué representa el nombre de un dominio?
Existen dos clases de nombres de dominios: los dominios que corresponden a la razón social, a la sigla o a una abreviatura del nombre de la organización y aquellos denominados "genéricos" que no está relacionado con la razón social de la Entidad sino que utiliza una palabra o conjunto de ellas como denominación para su nombre en Internet con el propósito de describir un servicio, una actividad o un producto.
• ¿Quiénes pueden solicitar un dominio?
Según las políticas de Dominio .co, para el registro de un nombre el dominio es requerida una identificación única y debidamente registrada ante autoridades comerciales.
Un nombre de dominio bajo las terminaciones .com.co, .edu.co, .org.co, .net.co puede ser solicitado por empresas u organizaciones, o personas jurídicas que tengan NIT y estén registradas en la Cámara de Comercio.
Las personas naturales con cédula de ciudadanía ÚNICAMENTE pueden registrar un dominio bajo la terminación .nom.co
A los organismos del estado y a las autoridades militares les corresponden los dominios con terminaciones .gov.co y .mil.co respectivamente.
El solicitante debe proporcionar la información suficiente para poder establecer y evaluar la efectividad del nombre de dominio con el cual estaría registrado en la red. Él es quien proporciona el nombre con el cual desea ser registrado.
En todos los casos se debe diligenciar el formulario de registro que aparece en nuestra página Web y enviarlo por esa misma vía. Los registrante deben contratar un Proveedor de Servicios de Internet para obtener el servicios de "hosting" y los nombres de los servidores y las direcciones IP, información indispensable para el diligenciamiento del formulario.
La Universidad de los Andes NO presta servicio de hosting.
Un nombre de un dominio es de caracter temporal pero puede ser conservado en el tiempo, siempre y cuando el registrante se encuentre a paz y salvo con sus pagos.
• ¿Como solicitar un dominio?
Cumplidos los requisitos establecidos y aceptadas las políticas, se debe diligenciar el formulario de registro que aparece en nuestra página Web y enviarlo por esa misma vía. Adicionalmente se deben enviar los documentos respectivos, dependiendo del tipo de organización solicitante.
Recuerde que el nombre de dominio se podrá identificar como :
Identificación Descripción
Nombre Comercial De conformidad con lo establecido en el Art. 538 Numeral 4) del Código de Comercio se entiende por Nombre Comercial la "denominación que utiliza el empresario para identificarse como tal. El derecho al Nombre Comercial se da con el primer uso y sería protegido en favor de su titular sin que se requiera registro o depósito alguno. No obstante el titular podrá solicitar el depósito del mismo ante la Oficina de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio, el cual creará una presunción de uso en favor del depositante desde el día de la solicitud y hace tal uso oponible frente a terceros" (Art. 603 del Código de Comercio).
Enseña Comercial De acuerdo con la definición establecida en el Art. 58 Numeral 5) del Código de Comercio se entiende como Enseña Comercial "el signo o denominación utilizada por una empresa para identificar su establecimiento comercia"l.
Razón Social La Razón Social es la denominación que se formará con el nombre de pila completo o el solo apellido de alguno o algunos de los socios, el cual irá seguido o acompañado de las expresiones "y compañía", "hermanos", "e hijos", u otras análogas, esto es si no es posible incluir los nombres o apellidos completos de todos los socios. (Art. 303 del Código de Comercio).
Marca Registrada Se denomina marca todo aquel signo perceptible y distintivo, capaz de individualizar y distinguir en el mercado los productos o servicios producidos o comercializados por una persona, de los productos y servicios idénticos o similares de otra persona. Los requisitos legales exigidos para que un signo distintivo pueda ser registrado y considerado como una marca son :
a) Que sea perceptible por los sentidos.
b) Que sea lo suficientemente distintivo.
c) Que sea susceptible de representación gráfica.
El derecho a usar de manera exclusiva una marca, y por ende poder imponer este derecho frente a terceros, sólo se adquiere con el registro que se haga ante la Oficina de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio; por lo que se concluye que el solo uso sobre la marca no otorga derecho alguno.
ATENCIÓN
El registrar un nombre de dominio no significa registrar una marca. Es requisito indispensable del solicitante asegurarse que no este violando marca alguna.
En el caso de una disputa o conflicto o controversia entre los solicitantes por los derechos de un nombre en particular, el NIC-Colombia no adquiere ninguna responsabilidad al registrarlo, solamente proveerá información a ambas partes.
Es pertinente tener en cuenta lo establecido en el Artículo 233 de la Decisión Andina 486 de 2000 Por medio de la cual se crea un Régimen Común sobre Propiedad Industrial para los Países de la Comunidad Andina:
Artículo 233.- Cuando un signo distintivo notoriamente conocido se hubiese inscrito indebidamente en el País Miembro como parte de un nombre de dominio o de dirección de correo electrónico por un tercero no autorizado, a pedido del titular o legítimo poseedor de ese signo la autoridad nacional competente ordenará la cancelación o la modificación de la inscripción del nombre de dominio o dirección de correo electrónico, siempre que el uso de ese nombre o dirección fuese susceptible de tener alguno de los efectos mencionados en el primer y segundo párrafo del artículo 226”
• ¿Cuáles son los contactos requeridos?
Toda solicitud requiere tener tres contactos: Administrativo, Técnico y para Pago.
• Contacto Administrativo
Es la persona designada para representar a la empresa u organización que hará uso del dominio.
• Contacto Técnico
Es el responsable de los aspectos técnicos de mantenimiento del DNS, mantener actualizado el nombre del servidor e interactuar con personal técnico.
• Contacto para Pago
Es el encargado de los trámites de pago de la tarifa de mantenimiento del dominio solicitado.
Todos los contactos deben tener dirección electrónica y establecer una dirección electrónica general de la entidad solicitante para recibir los comunicados oficiales del Administrador de Dominio .CO.
• ¿Qué condiciones técnicas se deben cumplir?
Los registrantes deben contratar el servicio de hosting con un Proveedor de servicios de Internet (ISP) y así obtener el nombre de los servidores y las direcciones IP, requisito indispensable para el funcionamiento del dominio.
Si usted tiene el servicio de hospedaje (hosting) de páginas Web contratado con un Proveedor, es éste quien debe informar las direcciones IP y los nombres de los servidores primario y secundario que le corresponden.
Si los servidores son de su empresa, por favor, consulte con su contacto técnico. El le indicará los números correspondientes para ser incluidos en el formulario.
Es indispensable que su nombre de Dominio posea dos servidores diferentes: un servidor de nombres primario y un servidor de nombres secundario. Nunca estos dos servidores pueden ser iguales.
En ningún caso la dirección IP puede corresponder a un servidor de la Universidad de los Andes, debido a que NO ofrecemos este servicio.
• ¿Qué importancia tiene actualizar los datos en el formulario?
De acuerdo con las políticas de Dominio .CO, el registrante es el único responsable de la información suministrada en el formulario de registro y en las comunicaciones por él enviadas. A él corresponde el compromiso de mantener actualizados todos los datos exigidos en el formulario, para permitir la comunicación entre el Administrador de Dominio.CO y los responsables del dominio registrado.
En caso contrario, Dominio .CO no se hace responsable por la pérdida de las comunicaciones enviadas cualquiera que sea el medio utilizado (e-mail, correo certificado, llamada telefónica, etc.) y podrá proceder a hacer efectivas las acciones informadas en ellas.
• ¿Qué tipo de contrato se establece?
De conformidad con las recomendaciones hechas por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), a la ICANN -las cuales fueron acogidas por Dominio .CO- el registro de nombres de dominio debe perfeccionarse a través de un contrato formal suscrito entre el Registrador y el solicitante. Este contrato se perfecciona con el acuerdo de voluntades expresado por las partes: una, solicitando un servicio y la otra, proporcionándolo de manera efectiva. De acuerdo con lo anterior, el sistema de registro en línea utilizado por Dominio .CO es un contrato entre el NIC Colombia y los clientes de Dominio .CO.
El contrato se da por vía electrónica en forma de mensaje de datos (Internet, correo electrónico), de acuerdo con lo permitido por las normas del Código de Comercio de Colombia -aplicando las normas sobre oferta validamente aceptada y contratos entre ausentes-. Esto lo ratifican las normas sobre Comercio Electrónico de Colombia (Ley 527 de 1999, Decreto 1747 de 2000 y Resolución 26930 de 2000) cuando le dan el mismo alcance, efecto y validez probatoria a los contratos realizados por medios digitales, que los reconocidos a actos y contratos realizados por medios tradicionales (papel).
Las condiciones y requerimientos que Dominio .CO pone a consideración de los terceros que solicitan el registro de un nombre de dominio se constituyen en un texto contractual similar a los contratos y condiciones proforma utilizados por los prestatarios de telefonía móvil celular o los prestatarios de servicios de valor agregado y telemático. De tal manera que, cuando el cliente diligencia el formulario de registro de un nombre de dominio en forma electrónica a través de la pagina Web de Dominio .CO, está manifestando el consentimiento y aceptación de las condiciones allí planteadas.
• ¿Cuándo se termina el contrato?
Al tratarse de una relación conmutativa contractual, la falta de cumplimiento de las condiciones establecidas por una de las partes, da lugar a que la otra de por terminado o suspenda la ejecución del mismo.
De acuerdo con lo anterior, la falta de pago por concepto del servicio, da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio. Estos procedimientos son mencionados y autorizados por las recomendaciones de la OMPI a la ICANN. Esta última aconseja inclusive, que no se activen nombres de dominio, hasta tanto el cliente no realice el pago.
De igual manera, si el dueño de un nombre de dominio desea eliminarlo, puede hacerlo. Para ello, ante todo, es requisito indispensable que se encuentre al día con sus pagos. Cumplido este, puede enviar una comunicación escrita al Administrador de Dominio .CO solicitándole que su dominio sea eliminado de la base de datos.
¿Cuáles son las causas de suspensión del servicio?
De acuerdo con lo anterior, la falta de pago por concepto del servicio, da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio. Estos procedimientos son mencionados y autorizados por las recomendaciones de la OMPI a la ICANN. Esta última aconseja inclusive, que no se activen nombres de dominio, hasta tanto el cliente no realice el pago.
• ¿Cuál es el procedimiento de facturación y cobro?
Un mes antes del vencimiento de un dominio, la administración de Dominio .CO establece comunicación vía e-mail con los contactos administrativo, técnico y de pago recordándole el vencimiento y dándole indicaciones de cómo elaborar la factura y dónde realizar el pago. Para ello, es fundamental que las direcciones electrónicas que aparecen en el formulario de registro de cada dominio, estén actualizadas.
¿Cuánto cuesta registrar un dominio?
Registrar un nombre de dominio representa una inversión de $160.000.oo (ciento sesenta mil pesos colombianos) la cual da derecho a utilizar el dominio durante 2 (DOS) años.
Para conservarlo, se debe pagar cumplidamente la cuota bianual en el Grupo Bancolombia cuenta PATE 20184, presentando su factura.
Tal como lo establecen las políticas de Dominio .CO, la falta de pago de las obligaciones da derecho al Administrador de Dominio .CO, a dar por terminado el contrato o suspender la prestación del servicio
• ¿Cómo conocer su situación de pago?
Entrando en www.dominio.co puede consultar su estado de cuenta en cualquier momento.
•¿Cómo recupero mi clave?
Si usted tiene actualizados los datos en del formulario de registro, puede recuperar la clave a través de la página www.dominio.co, opción “recuperar clave”.
Si los e-mails que aparecen en el formulario no están vigentes, debe enviar una carta de solicitud, en papel membreteado, firmada por el representante legal, incluyendo dos direcciones electrónicas a las cuales se les pueda enviar la respuesta.
• ¿Cómo actualizo mis datos?
Los datos los debe actualizar entrando en la página www.dominio.co, opción “actualización de datos”.
•¿Cómo cambio los datos de mis servidores?
Los servidores los debe actualizar entrando en la página www.dominio.co , opción “actualización de servidores”.
1. Modifique lo pertinente.
2. Presione el botón actualizar.
3. Los cambios de los servidores sólo podrán ser efectivos 24 horas después mientras se refresca la información a nivel mundial.
Recuerde que estas actualizaciones únicamente se hacen en días hábiles. Los viernes debe hacer los cambios antes de las 2 pm. De otra forma, le recomendamos esperar al lunes siguiente para realizarlos.
• ¿Cuál es el estado de mi cuenta?
El estado de cuenta lo puede consultar entrando en la página www.dominio.co , opción “estado de cuenta”.
• ¿Cómo elimino mi dominio?
Si por algún motivo desea eliminar el nombre de su dominio, por favor envíe un correo solicitando su anulación a: nic@uniandes.edu.co
¿Cómo cambio el nombre de mi dominio?
El nombre de su dominio NO puede cambiarse. La única alternativa es eliminar el dominio actual mediante el envío de un correo a: nic@uniandes.edu.co y hacer un nuevo registro con el nombre deseado.
• ¿Quién maneja el registro de dominios en Colombia?
En Colombia, la Universidad de los Andes es la organización prestadora del servicio de registro de Dominios de Internet para Colombia. En el lenguaje internacional es el NIC (Network Information Center) oficial delegado por InterNIC. Por ello, toda organización que desee registrar un dominio .CO debe hacerlo por intermedio nuestro.
Las principales razones que se tuvieron en cuenta para encomendar esta misión a la Universidad de los Andes fueron las siguientes:
• Ser el primer nodo (ANDESCOL) de la Red Universitaria Colombiana (RUNCOL).
• Administrar el enlace internacional de RUNCOL con la red académica educativa mundial BITNET (Because It's Time of NETworks).
• Llevar a cabo la primera conexión "nodo-a-nodo" entre su Biblioteca General y la Biblioteca Luis Ángel Arango, para que toda la comunidad universitaria pudiera tener acceso remoto completo al catálogo CEBRA de dicha Biblioteca.
• Implantar la primera red de datos universitaria con plataforma abierta (TCP/IP) en Colombia.
• Participar en forma comprometida en las primeras actividades de divulgación de la Internet Society (ISOC) en 1992, sobre Internet.
• Asumir un rol protagónico en el proceso de integración del país a Internet, con el apoyo de entidades con objetivos e intereses comunes como EAFIT, el ICFES, COLCIENCIAS y UniValle. (ref.: Grupo de Servicios de Tecnología Informática -STI-. 1993).
• ¿Cuántos dominios registrados hay?
Nombres de dominio según tipo:
Nombre Total
com 17444
gov 3542
edu 1958
org 1171
net 299
mil 128
nom 26
int 1
arts 1
info 1
TOTAL 24571
• ¿Quiénes son los administradores internacionales?
La Corporación de Internet para Nombres y Números Asignados (ICANN) Internet Corporation for Assigned Names and Domains http://www.icann.org es una corporación sin animo de lucro del sector privado formada - desde octubre de 1998 -, por una amplia coalición de las comunidades de Internet, de negocios, técnicas, académicas y de usuarios.
La Corporación ICANN ha sido reconocida por los Estados Unidos y otros gobiernos como la entidad de consenso global para coordinar la administración técnica del sistema de nombres de dominios de Internet, la asignación de espacio de direcciones de IP, la asignación de parámetros de protocolos, y la administración del sistema de servidores de raíz. El objetivo de la ICANN es el de operar como un cuerpo abierto y transparente, basado en el consenso, ampliamente representativo de las diversas comunidades accionarias de la Internet global.
ICANN asumió las funciones que IANA (Internet Assigned Numbers Authority) http://www.iana.org venía desempeñando
desde la década de los 80's.
2. Glosario:
1. http: Es el protocolo de transferencia de hipertexto, o sea, el protocolo que los servidores de World Wde Web utilizan para mandar documentos HTML a través de Internet.
2. htlm: De momento, le basta saber que estas siglas se corresponden con la definición "Lenguaje para marcado de hipertexto". Más claro aún, se trata de un lenguaje para estructurar documentos a partir de texto en World Wide Web. Este lenguaje se basa en tags (instrucciones que le dicen al texto como deben mostrarse) y atributos (parámetros que dan valor al tag).
3. Web o www: World Wide Web (WWW): Digamos, simplemente, que es un sistema de información, el sistema de información propio de Internet. Sus características son:
Información por hipertexto: Diversos elementos (texto o imágenes) de la información que se nos muestra en la pantalla están vinculados con otras informaciones que pueden ser de otras fuentes. Para mostrar en pantalla esta otra información bastará con hacer clic sobre ellos.
Gráfico: En la pantalla aparece simultáneamente texto, imágenes e incluso sonidos.
Global: Se puede acceder a él desde cualquier tipo de plataforma, usando cualquier navegador y desde cualquier parte del mundo.
Pública: Toda su información está distribuida en miles de ordenadores que ofrecen su espacio para almacenarla. Toda esta información es pública y toda puede ser obtenida por el usuario.
Dinámica: La información, aunque esta almacenada, puede ser actualizada por el que la publico sin que el usuario deba actualizar su soporte técnico.
Independiente: Dada la inmensa cantidad de fuentes, es independiente y libre.
4. dirección IP: es un número que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red o nivel 3 del modelo de referencia OSI. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC que es un número hexadecimal fijo que es asignado a la tarjeta o dispositivo de red por el fabricante, mientras que la dirección IP se puede cambiar.
Es habitual que un usuario que se conecta desde su hogar a Internet utilice una dirección IP. Esta dirección puede cambiar cada vez que se conecta; y a esta forma de asignación de dirección IP se denomina una dirección IP dinámica (normalmente se abrevia como IP dinámica).
Los sitios de Internet que por su naturaleza necesitan estar permanentemente conectados, generalmente tienen una dirección IP fija (se aplica la misma reducción por IP fija o IP estática), es decir, no cambia con el tiempo. Los servidores de correo, DNS, FTP públicos, y servidores de páginas Web necesariamente deben contar con una dirección IP fija o estática, ya que de esta forma se permite su localización en la red.
A través de Internet, los ordenadores se conectan entre sí mediante sus respectivas direcciones IP. Sin embargo, a los seres humanos nos es más cómodo utilizar otra notación más fácil de recordar y utilizar, como los nombres de dominio; la traducción entre unos y otros se resuelve mediante los servidores de nombres de dominio DNS.
Existe un protocolo para asignar direcciones IP dinámicas llamado DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol
5. DNS: De las palabras Domain Name Server o Servidor de Nombres de Dominio. Se trata de un equipo de cómputo, a nivel de servidor, que convierte los nombres de dominio (http://www.sucompania.com) en una dirección basada en el Protocolo Internet.
6. Hosting: Servicio ofrecido por empresas privadas que nos ofrecen el alquiler de una máquina y una serie de añadidos para que podamos alojar un sitio Web.
7. ISP: Siglas de Internet Service Provider (Proveedor del servicio de Internet). Empresa que proporciona el servicio de acceso a la red Internet.
8. IANA: (Internet Assigned Numbers Authority): Es el nombre dado a la función de supervisar la asignación de direcciones IP, administrar la zona raíz del DNS y administrar la asignación de parámetros y números para diferentes protocolos de Internet. Actualmente la función es proveída por ICANN.
9. NIC: (Network Information Center): Centro de Información de la Red. Se llama habitualmente NIC a las entidades responsables de administrar recursos críticos de Internet,
10. W3C: World Wide Web Consortium. Organismo internacional para el desarrollo e implantación de los estándares del WWW.
TALLER DE INFORMATICA JURIDICA
PRESENTADO AL PROFESOR:
EDUARDO MARIÑO INDABURU
PRESENTADO POR LA ALUMNA:
LIZETH LORENA CASTRILLON GARCIA
CODIGO: 2008172027
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
INFORMATICA JURIDICA
DERECHO
NEIVA
2008
Colombia estrenará computador hecho especialmente para educación
Microsoft anunció ayer que Colombia, después de Perú, será el segundo país del mundo en contar con los primeros modelos del portátil Windows XO OLPC,
Se trata de un computador diseñado específicamente para labores educativas en escuelas y colegios de países emergentes.
Según María Paula Duque, gerente de sector Gobierno en Microsoft Colombia, serán 600 máquinas las que llegarán al país, de las cuales 300 serán introducidas en el colegio Santa María del Río, ubicado en Chía, y el resto en dos instituciones de la población de Quetame, ambas del departamento de Cundinamarca.
Los equipos fueron donados directamente por la fundacion One Laptop Per Child, OLPC, (un portátil por niño) que fue creada al interior del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Estos PC, conocidos antes como el 'computador de los 100 dólares', tenían como sistema operativo inicial Linux, pero desde mediados de este año se han comenzado a producir con el sistema Windows.
Además de Microsoft, también están vinculadas la Gobernación y la Secretaría de Educación de Cundinamarca, así como el Ministerio de Educación Nacional.
No son solo PC
Más allá de la entrega de un grupo de PC, el programa engloba una estrategia mundial, por ahora en plan piloto, en la que Microsoft provee a las entidades beneficiadas, además, programas educativos, un plan de entrenamiento a los maestros involucrados, así como otros recursos financieros y de infraestructura de comunicaciones para el montaje del programa en la educación de los niños.
"El piloto contempla la evaluación de los equipos en los niños, en su aprendizaje y en su entorno familiar y personal. En Santa María del Río cubriremos a todos los alumnos de bachillerato y en los colegios de Quetame a una parte importante de la población estudiantil", reveló Duque de Microsoft.
La ejecutiva reveló igualmente que los equipos vienen provistos con un paquete de programas educativos llamado Learning Essentials, que incluyen herramientas para el aprendizaje de matemáticas, biología, ciencias, etc., así como funciones especiales para integrar Internet y la multimedia en las labores educativas.
A finales de este mes o durante la primera semana de diciembre llegarán las primeras 40 máquinas al colegio de Chía para iniciar las labores de entrenamiento con los profesores involucrados.
Se trata de un computador diseñado específicamente para labores educativas en escuelas y colegios de países emergentes.
Según María Paula Duque, gerente de sector Gobierno en Microsoft Colombia, serán 600 máquinas las que llegarán al país, de las cuales 300 serán introducidas en el colegio Santa María del Río, ubicado en Chía, y el resto en dos instituciones de la población de Quetame, ambas del departamento de Cundinamarca.
Los equipos fueron donados directamente por la fundacion One Laptop Per Child, OLPC, (un portátil por niño) que fue creada al interior del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Estos PC, conocidos antes como el 'computador de los 100 dólares', tenían como sistema operativo inicial Linux, pero desde mediados de este año se han comenzado a producir con el sistema Windows.
Además de Microsoft, también están vinculadas la Gobernación y la Secretaría de Educación de Cundinamarca, así como el Ministerio de Educación Nacional.
No son solo PC
Más allá de la entrega de un grupo de PC, el programa engloba una estrategia mundial, por ahora en plan piloto, en la que Microsoft provee a las entidades beneficiadas, además, programas educativos, un plan de entrenamiento a los maestros involucrados, así como otros recursos financieros y de infraestructura de comunicaciones para el montaje del programa en la educación de los niños.
"El piloto contempla la evaluación de los equipos en los niños, en su aprendizaje y en su entorno familiar y personal. En Santa María del Río cubriremos a todos los alumnos de bachillerato y en los colegios de Quetame a una parte importante de la población estudiantil", reveló Duque de Microsoft.
La ejecutiva reveló igualmente que los equipos vienen provistos con un paquete de programas educativos llamado Learning Essentials, que incluyen herramientas para el aprendizaje de matemáticas, biología, ciencias, etc., así como funciones especiales para integrar Internet y la multimedia en las labores educativas.
A finales de este mes o durante la primera semana de diciembre llegarán las primeras 40 máquinas al colegio de Chía para iniciar las labores de entrenamiento con los profesores involucrados.
iPhone, el segundo teléfono inteligente más vendido en el mundo
En Estados Unidos fue el más comercializado entre julio y septiembre, por encima de BlackBerry. Tiene una participación de mercado mundial del 17,3 por ciento.
Al mismo ritmo que gana popularidad y fama, el teléfono de Apple también obtiene ganancias en ventas así como una importante porción de mercado que ya lo ubican en los primeros puestos del negocio de los teléfonos inteligentes.
Según la empresa Canalys, que provee análisis de mercado, en el último trimestre que acaba de pasar (entre julio y septiembre), las ventas de teléfonos inteligentes crecieron casi un 30 por ciento en comparación con el mismo lapso del 2007.
Las de teléfonos celulares 'normales' apenas aumentaron tres por ciento comparativamente en el mismo periodo. Como teléfono inteligente (smartphone) se definen a aquellos equipos capaces de operar funciones de oficina (como manipulación de documentos de texto, hojas de cálculo, correo electrónico, navegación en Internet, entre otras).
Del total de dichas ventas de smartphones, Nokia se mantiene de lejos como el líder mundial con 39 por ciento del total de equipos comercializados, según Canalys, seguida ahora por el iPhone de Apple con el 17,3 por ciento de la torta, y en tercer lugar el otrora rey del negocio, Blackberry, con 15,2 por ciento.
El 'dueño' de E.U.
En los Estados Unidos el dominio del celular de Apple es total. En el mismo cuarto de año se vendieron 6,9 millones de iPhone sólo en E.U, según las estadísticas de la compañía de análisis de mercado NPD Group, cifra que supera, en sumatoria, al comportamiento histórico comercial del teléfono del último año.
Según Alexander Van Meerbeke, gerente de mercadeo de la tienda iStore en Bogotá y Medellín, distribuidores autorizados de la marca Apple para Colombia, "las ventas locales han estado acordes con lo mostrado a nivel mundial. El 54 por ciento de las personas que indagan en nuestras tiendas por productos de Apple son personas que no son usuarios de dicha marca. Un alto porcentaje de ellos se acercan a preguntar específicamente por el teléfono. Igualmente, los accesorios que comercializamos compatibles con el iPhone se agotan rápidamente", explica el ejecutivo.
El fenómeno de la 'iPhonemanía' está por encima, incluso, de la situación económica actual. Según NPD Group, mientras el equipo de Apple se vende como 'pan caliente', las ventas totales de celulares entre julio y septiembre, en Estados Unidos, cayeron 15 por ciento en comparación con el mismo periodo del 2007.
Los precios en ese país del equipo son de 200 dólares iniciales (unos 456.000 pesos), con un contrato a dos años de 70 dólares en promedio mensuales (casi 160.000 pesos), que, en comparación con la oferta de otros equipos y paquetes de voz y datos, es bastante alto.
En Colombia también es costoso, e igual de exitoso, a pesar de ello. En modalidad de prepago el costo del equipo es de 1.300.000 pesos en promedio, precio que puede bajar hasta los 700.000 pesos aproximadamente para planes pospago a un año de 110.000 pesos mensuales.
Hay planes más económicos, con un precio por el celular más bajo, pero a dos años de contrato con cláusula de permanencia. La meta de Apple es lograr ventas por 10 millones de equipos a finalizar este año, cifra que, si se mira el comportamiento actual del mercado frente al iPhone, con seguridad será superada.
Al mismo ritmo que gana popularidad y fama, el teléfono de Apple también obtiene ganancias en ventas así como una importante porción de mercado que ya lo ubican en los primeros puestos del negocio de los teléfonos inteligentes.
Según la empresa Canalys, que provee análisis de mercado, en el último trimestre que acaba de pasar (entre julio y septiembre), las ventas de teléfonos inteligentes crecieron casi un 30 por ciento en comparación con el mismo lapso del 2007.
Las de teléfonos celulares 'normales' apenas aumentaron tres por ciento comparativamente en el mismo periodo. Como teléfono inteligente (smartphone) se definen a aquellos equipos capaces de operar funciones de oficina (como manipulación de documentos de texto, hojas de cálculo, correo electrónico, navegación en Internet, entre otras).
Del total de dichas ventas de smartphones, Nokia se mantiene de lejos como el líder mundial con 39 por ciento del total de equipos comercializados, según Canalys, seguida ahora por el iPhone de Apple con el 17,3 por ciento de la torta, y en tercer lugar el otrora rey del negocio, Blackberry, con 15,2 por ciento.
El 'dueño' de E.U.
En los Estados Unidos el dominio del celular de Apple es total. En el mismo cuarto de año se vendieron 6,9 millones de iPhone sólo en E.U, según las estadísticas de la compañía de análisis de mercado NPD Group, cifra que supera, en sumatoria, al comportamiento histórico comercial del teléfono del último año.
Según Alexander Van Meerbeke, gerente de mercadeo de la tienda iStore en Bogotá y Medellín, distribuidores autorizados de la marca Apple para Colombia, "las ventas locales han estado acordes con lo mostrado a nivel mundial. El 54 por ciento de las personas que indagan en nuestras tiendas por productos de Apple son personas que no son usuarios de dicha marca. Un alto porcentaje de ellos se acercan a preguntar específicamente por el teléfono. Igualmente, los accesorios que comercializamos compatibles con el iPhone se agotan rápidamente", explica el ejecutivo.
El fenómeno de la 'iPhonemanía' está por encima, incluso, de la situación económica actual. Según NPD Group, mientras el equipo de Apple se vende como 'pan caliente', las ventas totales de celulares entre julio y septiembre, en Estados Unidos, cayeron 15 por ciento en comparación con el mismo periodo del 2007.
Los precios en ese país del equipo son de 200 dólares iniciales (unos 456.000 pesos), con un contrato a dos años de 70 dólares en promedio mensuales (casi 160.000 pesos), que, en comparación con la oferta de otros equipos y paquetes de voz y datos, es bastante alto.
En Colombia también es costoso, e igual de exitoso, a pesar de ello. En modalidad de prepago el costo del equipo es de 1.300.000 pesos en promedio, precio que puede bajar hasta los 700.000 pesos aproximadamente para planes pospago a un año de 110.000 pesos mensuales.
Hay planes más económicos, con un precio por el celular más bajo, pero a dos años de contrato con cláusula de permanencia. La meta de Apple es lograr ventas por 10 millones de equipos a finalizar este año, cifra que, si se mira el comportamiento actual del mercado frente al iPhone, con seguridad será superada.
Por cada 12,5 millones de correo spam cae una persona
Pese a ello, esta mínima cuota de respuesta es suficiente para que las personas detrás de estas actividades ilícitas generen un lucrativo negocio a costa de los más inocentes.
Redacción Tecnología
Un grupo de siete científicos de la Universidad de California, Estados Unidos, reveló que de cada 12,5 millones de mensajes de correo electrónico basura (spam) que se envían en el mundo solo una persona responde y es víctima de los delincuentes informáticos.
Sin embargo, lo que más se destaca del estudio realizado por los expertos es que esta mínima cuota de respuesta es suficiente para que las personas detrás de estas actividades ilícitas generen un lucrativo negocio a costa de los más inocentes.
Los científicos lograron infiltrarse en una red de computadores llamada Storm, que utiliza PC de usuarios de hogar para distribuir la mayor parte del spam que circula en Internet. De esta manera, pudieron tener bajo su control, desde un solo lugar, cerca de un millón de computadores para mandar correo basura.
Desde allí enviaron mensajes utilizando dos de los engaños más utilizados por los spammers: Uno de ellos muestra el sitio web falso de una farmacia, mientras que el otro ofrece un remedio, parecido al Viagra, que sirve para estimular la líbido.
Luego de 26 días de prueba, y de casi 350 millones de correos enviados, solo resultaron 28 compras por parte de los desprevenidos usuarios. Con estos resultados, los científicos concluyeron que los individuos detrás de una red como Storm pueden estar obteniendo ganancias diarias cercanas a los 7.000 dólares, lo que llegaría en un año a los casi 3,5 millones de dólares de utilidad.
Redacción Tecnología
Un grupo de siete científicos de la Universidad de California, Estados Unidos, reveló que de cada 12,5 millones de mensajes de correo electrónico basura (spam) que se envían en el mundo solo una persona responde y es víctima de los delincuentes informáticos.
Sin embargo, lo que más se destaca del estudio realizado por los expertos es que esta mínima cuota de respuesta es suficiente para que las personas detrás de estas actividades ilícitas generen un lucrativo negocio a costa de los más inocentes.
Los científicos lograron infiltrarse en una red de computadores llamada Storm, que utiliza PC de usuarios de hogar para distribuir la mayor parte del spam que circula en Internet. De esta manera, pudieron tener bajo su control, desde un solo lugar, cerca de un millón de computadores para mandar correo basura.
Desde allí enviaron mensajes utilizando dos de los engaños más utilizados por los spammers: Uno de ellos muestra el sitio web falso de una farmacia, mientras que el otro ofrece un remedio, parecido al Viagra, que sirve para estimular la líbido.
Luego de 26 días de prueba, y de casi 350 millones de correos enviados, solo resultaron 28 compras por parte de los desprevenidos usuarios. Con estos resultados, los científicos concluyeron que los individuos detrás de una red como Storm pueden estar obteniendo ganancias diarias cercanas a los 7.000 dólares, lo que llegaría en un año a los casi 3,5 millones de dólares de utilidad.
Gmail, el correo electrónico que puede 'hablar'
Google entra en el negocio de las llamadas y videollamadas por Internet con un nuevo sistema que funciona sobre su marca de correo Gmail. Los usuarios del servicio deberán instalar un parche adicional que ampliará la función de conversación en tiempo real (chat) que ya tiene Gmail y así poder efectuar comunicaciones de voz y video.
No hay limitaciones técnicas para disfrutar del sistema, pues, además de no tener costo, opera sobre cualquier PC con Windows o Macintosh y a través de navegadores como Microsoft Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome de Google.
A diferencia de Skype o de Live Messenger, el servicio de voz y video de Gmail no es un programa aparte, sino una función que se adiciona al navegador de Internet que use la persona para consultar el correo.
El servicio sólo funciona entre usuarios de Gmail. Para efectuar llamadas de voz o videoconferencia es necesario que los PC cuenten con micrófono, parlantes y cámara web. No se podrán efectuar llamadas o conversaciones en video entre más de dos personas.
Así se usa el servicio
Lo primero que debe hacer una persona que desee usar el servicio de llamadas de voz y de video en su cuenta de Gmail es instalar un parche adicional en el navegador de Internet.
Para ello abra su cuenta de correo y dé clic en el botón verde al lado del nombre de uno de sus contactos (la lista de ellos está al lado izquierdo de la pantalla), como se hace tradicionalmente en Gmail para iniciar una conversación de texto (chat), pero esta vez elija la opción 'Video y mas', y seguido en 'Añadir chat de voz/video'.
El sitio lo llevará a una página en la que le deberá dar clic en un botó azul llamado 'Instalar chat de video y voz'. Luego de unos segundo, se instalará la función y tendrá que cerrar y volver a ejecutar el navegador.
Una vez entre de nuevo a su correo de Gmail y repita la operación de entablar una comunicación con un contacto, verá una nueva opción llamada 'Empezar video chat' con la que podrá iniciar la función. Usted y sus contactos tendrán que instalar el parche adicional para poder disfrutar del servicio.
Según Google, esta función es más fácil y sencilla de operar pues "no es un programa distinto, sino que se usa directo en la página del correo electrónico en Internet. Muchas compañías, con sedes distribuidas en distintos lugares, podrán ahorrar dinero en viajes y mejorar la colaboración entre sus empleados y clientes", señaló la empresa en un comunicado.
Otros sistemas de voz y video chat
Skype. Es el más conocido par hacer llamadas de voz entre computadores y teléfonos, sobre Internet. Hay que instalar una aplicación al PC que se descarga gratis de la dirección wwww.skype.com
Live Messenger. Es el más popular sistema de mensajería instantánea del mundo. En Colombia hay 8,1 millones de usuarios. La función de llamada de voz y de video está en el menú 'Acciones'.
No hay limitaciones técnicas para disfrutar del sistema, pues, además de no tener costo, opera sobre cualquier PC con Windows o Macintosh y a través de navegadores como Microsoft Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome de Google.
A diferencia de Skype o de Live Messenger, el servicio de voz y video de Gmail no es un programa aparte, sino una función que se adiciona al navegador de Internet que use la persona para consultar el correo.
El servicio sólo funciona entre usuarios de Gmail. Para efectuar llamadas de voz o videoconferencia es necesario que los PC cuenten con micrófono, parlantes y cámara web. No se podrán efectuar llamadas o conversaciones en video entre más de dos personas.
Así se usa el servicio
Lo primero que debe hacer una persona que desee usar el servicio de llamadas de voz y de video en su cuenta de Gmail es instalar un parche adicional en el navegador de Internet.
Para ello abra su cuenta de correo y dé clic en el botón verde al lado del nombre de uno de sus contactos (la lista de ellos está al lado izquierdo de la pantalla), como se hace tradicionalmente en Gmail para iniciar una conversación de texto (chat), pero esta vez elija la opción 'Video y mas', y seguido en 'Añadir chat de voz/video'.
El sitio lo llevará a una página en la que le deberá dar clic en un botó azul llamado 'Instalar chat de video y voz'. Luego de unos segundo, se instalará la función y tendrá que cerrar y volver a ejecutar el navegador.
Una vez entre de nuevo a su correo de Gmail y repita la operación de entablar una comunicación con un contacto, verá una nueva opción llamada 'Empezar video chat' con la que podrá iniciar la función. Usted y sus contactos tendrán que instalar el parche adicional para poder disfrutar del servicio.
Según Google, esta función es más fácil y sencilla de operar pues "no es un programa distinto, sino que se usa directo en la página del correo electrónico en Internet. Muchas compañías, con sedes distribuidas en distintos lugares, podrán ahorrar dinero en viajes y mejorar la colaboración entre sus empleados y clientes", señaló la empresa en un comunicado.
Otros sistemas de voz y video chat
Skype. Es el más conocido par hacer llamadas de voz entre computadores y teléfonos, sobre Internet. Hay que instalar una aplicación al PC que se descarga gratis de la dirección wwww.skype.com
Live Messenger. Es el más popular sistema de mensajería instantánea del mundo. En Colombia hay 8,1 millones de usuarios. La función de llamada de voz y de video está en el menú 'Acciones'.
Los sitios 'campeones' del ocio en Internet
Los grandes tesoros del rock mundial
Nada mejor para gastar un buen rato que ver, con un rango de detalle extremo, aquellos 'trofeos' de reconocidos músicos que exhibe esta cadena de restaurantes por todo el mundo.
Dichos recuerdos, compuestos por ropa, instrumentos y demás, que fueron usados alguna vez por figuras del rock mundial, están expuestos para su libre apreciación.
Deberá instalar un pequeño programa llamado Silverlight, que permite hacer acercamientos (zoom) sobre cada objeto a niveles asombrosos, así como obtener detalles de cada uno.
¿Cuándo será fallecimiento?
En la dirección www.deathclock.com, luego de que llene un formulario en el que tendrá que escribir su fecha de nacimiento, altura, peso y hábitos, le darán la fecha exacta en que supuestamente abandonará este mundo, con los minutos y segundos que le quedan de vida. El sitio, que originalmente ofrecía servicios fúnebres, es un buen lugar para perder el tiempo.
Horas de juego y entretenimiento
En la dirección www.nabiscoworld.com encontrará uno de los mejores sitios de Internet para perder el tiempo. Cuenta con decenas de juegos en línea de deportes, aventura y acción, entre otros. Incluso podrá crear partidas de golfito, por ejemplo, para jugar con otros amigos y así echar a la basura horas y horas en buena compañía.
Matt, el turista bailarín de la Red
En la dirección www.wherethehellismatt.com encontrará el sitio oficial de Matt, un gringo de 32 años que tiene dos grandes aficiones: viajar y bailar. Un buen día decidió unir sus pasatiempos y se convirtió en uno de los más famosos personajes de la Red, reconocido por sus videos en los que ejecuta una pésima danza, en más de 32 países que ha visitado como turista.
Nada mejor para gastar un buen rato que ver, con un rango de detalle extremo, aquellos 'trofeos' de reconocidos músicos que exhibe esta cadena de restaurantes por todo el mundo.
Dichos recuerdos, compuestos por ropa, instrumentos y demás, que fueron usados alguna vez por figuras del rock mundial, están expuestos para su libre apreciación.
Deberá instalar un pequeño programa llamado Silverlight, que permite hacer acercamientos (zoom) sobre cada objeto a niveles asombrosos, así como obtener detalles de cada uno.
¿Cuándo será fallecimiento?
En la dirección www.deathclock.com, luego de que llene un formulario en el que tendrá que escribir su fecha de nacimiento, altura, peso y hábitos, le darán la fecha exacta en que supuestamente abandonará este mundo, con los minutos y segundos que le quedan de vida. El sitio, que originalmente ofrecía servicios fúnebres, es un buen lugar para perder el tiempo.
Horas de juego y entretenimiento
En la dirección www.nabiscoworld.com encontrará uno de los mejores sitios de Internet para perder el tiempo. Cuenta con decenas de juegos en línea de deportes, aventura y acción, entre otros. Incluso podrá crear partidas de golfito, por ejemplo, para jugar con otros amigos y así echar a la basura horas y horas en buena compañía.
Matt, el turista bailarín de la Red
En la dirección www.wherethehellismatt.com encontrará el sitio oficial de Matt, un gringo de 32 años que tiene dos grandes aficiones: viajar y bailar. Un buen día decidió unir sus pasatiempos y se convirtió en uno de los más famosos personajes de la Red, reconocido por sus videos en los que ejecuta una pésima danza, en más de 32 países que ha visitado como turista.
Yahoo podría recibir nueva oferta de Microsoft luego de la renuncia de su cofundador
La renuncia del cofundador de Yahoo, Jerry Yang, a su puesto de consejero delegado de la compañía podría significar, según analistas de la industria, que en poco tiempo Microsoft hiciera una nueva oferta de compra de la compañía. Según un comunicado difundido a los medios de comunicación por Yahoo, Yang renunció en vista del fracaso en la venta de la empresa al gigante del software.
A mediados del 2008, Microsoft había propuesto la compra de Yahoo a un precio de 47.500 millones de dólares (33 dólares por acción), una cantidad que para Yang infravaloraba el valor de la
compañía que fundó junto a su compañero de estudios David Filo a
mediados de los 90. Yang insistió en que el precio mínimo era de 53.000 millones de dólares (37 dólares por acción), por lo que el gigante del software decidió no hacer más ofertas.
"Luego de una cuidadosa evaluación, consideramos que el pedido de Yahoo no tiene sentido para nosotros", dijo en aquella oportunidad el director general de Microsoft, Steve Ballmer.
Desde comienzos de 2008, las acciones del portal de Internet han
caído un 55 por ciento y han tocado su valor más bajo desde el 2003. Este martes alcanzaron los 11,25 dólares.
Analistas celebran la decisión
El vínculo emocional con la empresa de Yang, opinan los expertos,
impidió a Yang aceptar la oferta del gigante del software pese a que la mayoría de los accionistas clamaba por la alianza. "Creo que la marcha de Yang es un progreso, un reconocimiento de que Yahoo necesita un nuevo planteamiento agresivo para situarse correctamente y aprovechar las aún crecientes oportunidades en
publicidad online", escribió Shar Van Boskirk, analista de la firma de insvetigaciones Forrester Research, en su blog.
Aunque Steve Ballmer, consejero delegado de Microsoft, dijo
recientemente que su grupo ya no está interesado en Yahoo, los
expertos creen que es más que probable que la compañía vuelva a
lanzar en breve otra oferta que los accionistas recibirían con los
brazos abiertos.
Para Microsoft, el desarrollo de sus servicios y productos Internet sigue siendo prioritario -es número tres en búsquedas por detrás de Google y Yahoo- argumentan y, además, una adquisición ahora le saldría mucho más barata que hace diez meses.
La salida de Yang supone el fin de una etapa en la historia de Yahoo, una firma que en su momento fue una pionera de Internet pero que no supo adaptarse a las nuevas tendencias ni competir frente a Google.
A mediados del 2008, Microsoft había propuesto la compra de Yahoo a un precio de 47.500 millones de dólares (33 dólares por acción), una cantidad que para Yang infravaloraba el valor de la
compañía que fundó junto a su compañero de estudios David Filo a
mediados de los 90. Yang insistió en que el precio mínimo era de 53.000 millones de dólares (37 dólares por acción), por lo que el gigante del software decidió no hacer más ofertas.
"Luego de una cuidadosa evaluación, consideramos que el pedido de Yahoo no tiene sentido para nosotros", dijo en aquella oportunidad el director general de Microsoft, Steve Ballmer.
Desde comienzos de 2008, las acciones del portal de Internet han
caído un 55 por ciento y han tocado su valor más bajo desde el 2003. Este martes alcanzaron los 11,25 dólares.
Analistas celebran la decisión
El vínculo emocional con la empresa de Yang, opinan los expertos,
impidió a Yang aceptar la oferta del gigante del software pese a que la mayoría de los accionistas clamaba por la alianza. "Creo que la marcha de Yang es un progreso, un reconocimiento de que Yahoo necesita un nuevo planteamiento agresivo para situarse correctamente y aprovechar las aún crecientes oportunidades en
publicidad online", escribió Shar Van Boskirk, analista de la firma de insvetigaciones Forrester Research, en su blog.
Aunque Steve Ballmer, consejero delegado de Microsoft, dijo
recientemente que su grupo ya no está interesado en Yahoo, los
expertos creen que es más que probable que la compañía vuelva a
lanzar en breve otra oferta que los accionistas recibirían con los
brazos abiertos.
Para Microsoft, el desarrollo de sus servicios y productos Internet sigue siendo prioritario -es número tres en búsquedas por detrás de Google y Yahoo- argumentan y, además, una adquisición ahora le saldría mucho más barata que hace diez meses.
La salida de Yang supone el fin de una etapa en la historia de Yahoo, una firma que en su momento fue una pionera de Internet pero que no supo adaptarse a las nuevas tendencias ni competir frente a Google.
miércoles, 5 de noviembre de 2008
Ventas de telecomunicaciones siguen en aumento en Colombia
ngresos del sector en el país fueron de 16,4 billones de pesos en el 2007. Telefonía móvil posee el 50 por ciento de la torta.
El Centro de Investigación de las Telecomunicaciones, Cintel, presentó el estudio 'Panorama de las telecomunicaciones en Colombia 2008', un documento que se hace público todos los años en el marco de Andicom, el certamen más importante del sector en la región Andina, que se celebra en Cartagena en octubre.
El informe reveló que la industria de telecomunicaciones del país obtuvo ingresos totales por 16,4 billones de pesos en el 2007, siendo la telefonía móvil la que mayor parte de participación tiene de tal cifra con un 50,6 por ciento.
De otro lado, el estudio advierte que los sectores que mayor crecimiento mostraron en el mismo año fueron la TV por suscripción con 20,2 por ciento y los servicios de valor agregado (acceso a Internet, principalmente) con 30,3 por ciento.
El sondeo de Cintel expresa, además, que en el primer semestre de este año ha crecido la cantidad de conexiones de banda ancha a la Red en 28 por ciento en comparación con diciembre del 2007.
Internet y sociedad
Este año, el estudio sectorial de Cintel incluyó un capítulo con los resultados para Colombia del proyecto World Internet Project, que es liderado por el Center for the Digital Future de la Escuela de Annenberg de California, E.U., el cual analiza las tendencias de uso de Internet en la sociedad.
Dentro de lo observado en dicha encuesta en el país, se encontró que los usuarios locales de la Red están en un rango de edad de 12 a 30 años mayoritariamente. También se encontró que la cantidad de tiempo promedio que gastan los colombianos en navegación a la semana es de 12,5 horas, frente a las 11,7 observadas en el ejercicio anterior.
El 45 por ciento de los internautas revisan su correo electrónico a diario y/o varias veces en el mismo día, mientras que apenas un cinco por ciento recibe cursos o aprendizaje en línea. Entre tanto, sólo el cinco por ciento ha hecho una compra por Internet durante el año, mientras que el 26 por ciento descarga música de la Red a la semana.
El Centro de Investigación de las Telecomunicaciones, Cintel, presentó el estudio 'Panorama de las telecomunicaciones en Colombia 2008', un documento que se hace público todos los años en el marco de Andicom, el certamen más importante del sector en la región Andina, que se celebra en Cartagena en octubre.
El informe reveló que la industria de telecomunicaciones del país obtuvo ingresos totales por 16,4 billones de pesos en el 2007, siendo la telefonía móvil la que mayor parte de participación tiene de tal cifra con un 50,6 por ciento.
De otro lado, el estudio advierte que los sectores que mayor crecimiento mostraron en el mismo año fueron la TV por suscripción con 20,2 por ciento y los servicios de valor agregado (acceso a Internet, principalmente) con 30,3 por ciento.
El sondeo de Cintel expresa, además, que en el primer semestre de este año ha crecido la cantidad de conexiones de banda ancha a la Red en 28 por ciento en comparación con diciembre del 2007.
Internet y sociedad
Este año, el estudio sectorial de Cintel incluyó un capítulo con los resultados para Colombia del proyecto World Internet Project, que es liderado por el Center for the Digital Future de la Escuela de Annenberg de California, E.U., el cual analiza las tendencias de uso de Internet en la sociedad.
Dentro de lo observado en dicha encuesta en el país, se encontró que los usuarios locales de la Red están en un rango de edad de 12 a 30 años mayoritariamente. También se encontró que la cantidad de tiempo promedio que gastan los colombianos en navegación a la semana es de 12,5 horas, frente a las 11,7 observadas en el ejercicio anterior.
El 45 por ciento de los internautas revisan su correo electrónico a diario y/o varias veces en el mismo día, mientras que apenas un cinco por ciento recibe cursos o aprendizaje en línea. Entre tanto, sólo el cinco por ciento ha hecho una compra por Internet durante el año, mientras que el 26 por ciento descarga música de la Red a la semana.
Microsoft reconoce errores de Vista y presenta su reemplazo
Aunque Vista ha vendido más de 180 millones de licencias desde su lanzamiento en enero del 2007, directivos de Microsoft reconocieron que el software prometió más de lo que podía ofrecer y se vendió menos de lo esperado, un problema que -aseguran- no se repetirá con Windows 7".
De esta forma la agencia de noticias Reuters resumió lo dicho por Steven Sinofsky, vicepresidente senior de Microsoft Windows, al presentar la versión beta del nuevo Windows ante cerca de 6.000 desarrolladores de software reunidos en Professional Developers Conference, evento que se lleva a cabo esta semana en Los Ángeles (California, Estados Unidos).
Esta versión beta del nuevo Windows será liberada para todos los usuarios a comienzos del 2009. Aunque los voceros de Microsoft no quisieron comprometerse con una fecha exacta de cuándo estaría la versión final del nuevo Windows en el mercado, medios como The New York Times calculan que podría estar listo para enero o febrero del 2010.
En su discurso Sinofsky dijo que "Microsoft aprendió las lecciones de Vista" y reconoció que algunas de las críticas son merecidas, pues "faltó mayor preparación en la asociación de hardware, software y periféricos antes de la liberación del nuevo Windows", precisó The New York Times.
Otros medios especializados recordaron que la incompatibilidad demostrada por Vista con aplicaciones, dispositivos y periféricos que no funcionan adecuadamente con esa versión de Windows hizo que las ventas de este producto no fueran las esperadas, razón por la cual Microsoft tuvo que aceptar que se mantuviera Windows XP otro tiempo en el mercado. Además, le costó perder terreno frente a competidores como Apple, que ha doblado su presencia en el mercado de consumo en Estados Unidos en los últimos años.
Sinofsky explicó que todos los dispositivos y aplicaciones que actúan en este momento con Windows Vista también podrán ejecutarse con el nuevo Windows 7 (por qué el código base es el mismo), lo que evitará complicaciones a los usuarios al no tener que hacer transiciones traumáticas entre un sistema y el otro.
Además de la facilidad de uso y mayor compatibilidad, la nueva versión de Windows sería mucho más rápida (tardaría en cargar menos tiempo que el que demanda Vista) y necesitaría menos requerimientos de máquina para ser instalado y operado, incluso se menciona que podría ser instalado en los llamados 'netbooks' (miniportátiles que suelen tener menores especificaciones que los equipos tradicionales).
En la versión beta mostrada por Microsoft se evidenciaron mejoras en la administración de archivos y carpetas, así como en el tema de las búsquedas. Otro cambio importante es el relacionado con los gadgets (las miniaplicaciones incorporadas en Vista que permiten acceder rápidamente a información), los cuales ya no solo irán en la parte derecha, sino que podrán ser ubicados por el usuario en cualquier parte de la pantalla.
De esta forma la agencia de noticias Reuters resumió lo dicho por Steven Sinofsky, vicepresidente senior de Microsoft Windows, al presentar la versión beta del nuevo Windows ante cerca de 6.000 desarrolladores de software reunidos en Professional Developers Conference, evento que se lleva a cabo esta semana en Los Ángeles (California, Estados Unidos).
Esta versión beta del nuevo Windows será liberada para todos los usuarios a comienzos del 2009. Aunque los voceros de Microsoft no quisieron comprometerse con una fecha exacta de cuándo estaría la versión final del nuevo Windows en el mercado, medios como The New York Times calculan que podría estar listo para enero o febrero del 2010.
En su discurso Sinofsky dijo que "Microsoft aprendió las lecciones de Vista" y reconoció que algunas de las críticas son merecidas, pues "faltó mayor preparación en la asociación de hardware, software y periféricos antes de la liberación del nuevo Windows", precisó The New York Times.
Otros medios especializados recordaron que la incompatibilidad demostrada por Vista con aplicaciones, dispositivos y periféricos que no funcionan adecuadamente con esa versión de Windows hizo que las ventas de este producto no fueran las esperadas, razón por la cual Microsoft tuvo que aceptar que se mantuviera Windows XP otro tiempo en el mercado. Además, le costó perder terreno frente a competidores como Apple, que ha doblado su presencia en el mercado de consumo en Estados Unidos en los últimos años.
Sinofsky explicó que todos los dispositivos y aplicaciones que actúan en este momento con Windows Vista también podrán ejecutarse con el nuevo Windows 7 (por qué el código base es el mismo), lo que evitará complicaciones a los usuarios al no tener que hacer transiciones traumáticas entre un sistema y el otro.
Además de la facilidad de uso y mayor compatibilidad, la nueva versión de Windows sería mucho más rápida (tardaría en cargar menos tiempo que el que demanda Vista) y necesitaría menos requerimientos de máquina para ser instalado y operado, incluso se menciona que podría ser instalado en los llamados 'netbooks' (miniportátiles que suelen tener menores especificaciones que los equipos tradicionales).
En la versión beta mostrada por Microsoft se evidenciaron mejoras en la administración de archivos y carpetas, así como en el tema de las búsquedas. Otro cambio importante es el relacionado con los gadgets (las miniaplicaciones incorporadas en Vista que permiten acceder rápidamente a información), los cuales ya no solo irán en la parte derecha, sino que podrán ser ubicados por el usuario en cualquier parte de la pantalla.
Celulares prueban la TV digital en Andicom
La Comisión Nacional de Televisión realizó en Cartagena las primeras pruebas de reproducción de la señal de TV Digital Terrestre (TDT) en teléfonos celulares, como parte del proceso de evaluación de los sintonizadores y de otros dispositivos de recepción del próximo formato de televisión para el país.
El comisionado Ricardo Galán señaló que estas primeras pruebas dejan "en claro el fuerte potencial del formato (europeo) en materia de TV móvil, pues la señal ofrece imagen y audio perfectos en movimiento, por ejemplo, dentro de un carro".
En los ensayos, la CNTV usó una antena repetidora ubicada en el cerro de la Popa, de la ciudad de Cartagena, que es la misma que se empleó en el período de evaluación de todos los formatos de TDT.
Además de evaluar la eficiencia del sistema en teléfonos móviles, la CNTV quiere "con estas pruebas definir una configuración mínima del decodificador (sintonizador) que deben adquirir los colombianos para disfrutar de la TDT. Así podemos exigirles a las empresas que proveen estos dispositivos un modelo básico y estándar para comenzar. A mediados del otro año esperamos que comiencen a llegar también los primeros televisores con el sintonizador europeo instalado", explicó Galán.
Los precios de dichos sintonizadores externos, según la CNTV, comenzarán en 50 dólares (unos 100.000 pesos, aproximadamente), aunque habrá otros más costosos pero con mayores funciones (como disco duro, mayores conectores, reproducción en alta definición de video y audio, etc.).
Por su parte, María Carolina Hoyos, directora de la CNTV, confirmó que se mantiene el mes de mayo del 2009 como el punto de inicio de la primera emisión de la señal de TDT.
"Con la entrada en operación de la primera antena en el cerro Manjuy (cerca de Facatativá) cubriremos el 25 por ciento del país con las señales de televisión digital de los canales oficiales (Señal Colombia y Canal Institucional)", señaló Hoyos.
En esa fecha, cualquier persona que ya cuente con un sintonizador del formato europeo de televisión digital (que cumpla con las normas técnicas establecidas por la CNTV) podrá recibir la señal. Lo mismo sucederá con los primeros teléfonos celulares que lleguen al país con el sintonizador de TDT móvil incluido, que podrán recibir las imágenes sin costo alguno.
El comisionado Ricardo Galán señaló que estas primeras pruebas dejan "en claro el fuerte potencial del formato (europeo) en materia de TV móvil, pues la señal ofrece imagen y audio perfectos en movimiento, por ejemplo, dentro de un carro".
En los ensayos, la CNTV usó una antena repetidora ubicada en el cerro de la Popa, de la ciudad de Cartagena, que es la misma que se empleó en el período de evaluación de todos los formatos de TDT.
Además de evaluar la eficiencia del sistema en teléfonos móviles, la CNTV quiere "con estas pruebas definir una configuración mínima del decodificador (sintonizador) que deben adquirir los colombianos para disfrutar de la TDT. Así podemos exigirles a las empresas que proveen estos dispositivos un modelo básico y estándar para comenzar. A mediados del otro año esperamos que comiencen a llegar también los primeros televisores con el sintonizador europeo instalado", explicó Galán.
Los precios de dichos sintonizadores externos, según la CNTV, comenzarán en 50 dólares (unos 100.000 pesos, aproximadamente), aunque habrá otros más costosos pero con mayores funciones (como disco duro, mayores conectores, reproducción en alta definición de video y audio, etc.).
Por su parte, María Carolina Hoyos, directora de la CNTV, confirmó que se mantiene el mes de mayo del 2009 como el punto de inicio de la primera emisión de la señal de TDT.
"Con la entrada en operación de la primera antena en el cerro Manjuy (cerca de Facatativá) cubriremos el 25 por ciento del país con las señales de televisión digital de los canales oficiales (Señal Colombia y Canal Institucional)", señaló Hoyos.
En esa fecha, cualquier persona que ya cuente con un sintonizador del formato europeo de televisión digital (que cumpla con las normas técnicas establecidas por la CNTV) podrá recibir la señal. Lo mismo sucederá con los primeros teléfonos celulares que lleguen al país con el sintonizador de TDT móvil incluido, que podrán recibir las imágenes sin costo alguno.
La batalla de fin de año de videojuegos
Las principales firmas de esta industria presentan, entre otros, sus nuevas versiones de PES 2009, Far Cry y Fable 2, para consolas y PC.
Los editores de los juegos de video están lanzando al mercado nuevas versiones de sus mayores éxitos para seducir a los jugadores al acercarse las fiestas de fin de año.
El francés Ubisoft propone una aventura africana con Far Cry 2, el japonés Konami espera seducir a los aficionados al fútbol con PES 2009, y el norteamericano Microsoft cuenta con el onírico Fable 2 para aumentar las ventas de su Xbox 360.
Todos estos programas acaban de ser comercializados en Europa y Estados Unidos.
Far Cry 2: se desarrolla en Africa, en un país devastado por una guerra civil entre dos grupos imaginarios: UFLL y APR. El jugador, identificado con un mercenario, debe partir en busca de un personaje imaginario apodado el Chacal, que se enriquece vendiendo armas a las dos organizaciones rivales. Este juego no es apto para menores de 16 años y está disponible para PlayStation 3 y Xbox 360
Pro Evolution Soccer 2009: Después de una edición 2008 muy decepcionante, la simulación de fútbol del editor nipón Konami sufrió numerosas mejoras para tratar de encontrar su estatuto de referencia del género en consola. Es para niños a partir de 3 años. Está disponible para Playstation 3 y Xbox 360.
Fable 2: Situado, al igual que su predecesor, en Albion, una comarca de inspiración medieval, este juego se distingue por la libertad que ofrece. Luego de elegir el sexo de su personaje, el jugador toma los mandos de un niño de siete años que envejecerá a lo largo de toda la aventura, podrá contraer matrimonio y fundar una familia. No es apto para menores de 16 años y está disponible para PC y Xbox 360.
Midnight Club: Al volante de un bólido, el jugador debe recorrer las calles de un Los Angeles virtual, reproduciendo los principales barrios de esta ciudad, con un objetivo: ganar carreras para reunir la mayor cantidad posible de dinero y mejorar su vehículo. No es apto para menores de 12 años y está disponible para PlayStation 3 y Xbox 360.
Alexandra Ledermann: El misterio de los caballos salvajes. Esta serie, estrella de los juegos de equitación, se dirige sobre todo a un público joven. El jugador, que toma los mandos de Sue, una niña que vive en una granja, debe impedir que un rico empresario capture a los caballos salvajes que viven en el campo cercano. Para eso, Sue debe conquistar la confianza de los aldeanos ganando concursos hípicos. Es para niños de tres años en adelante.
PARÍS, (AFP)
Jóvenes podrán tocar como The Beatles en las consolas
La música y las canciones del célebre grupo británico The Beatles servirán de base para un nuevo videojuego musical que lanzará la compañía MTV Games el próximo año, informó ayer esta empresa.
El nuevo producto interactivo formará parte de la serie Rock Band que la empresa MTV Networks, filial de la compañía Viacom, lanzó al mercado el pasado año en versiones para consolas PlayStation y Xbox360, y este año para el sistema Wii.
En este tipo de videojuegos se utilizan controles que simulan instrumentos musicales y permiten a los participantes interpretar temas de algunas de las bandas rockeras más populares.
El lanzamiento del videojuego, que será desarrollado por la compañía Harmonix, filial de MTV, es fruto de un acuerdo entre esas empresas y Apple Corps, fundada por The Beatles en 1968 y que se encarga de gestionar todos los asuntos relacionados con su amplio catálogo musical.
Paul McCartney y Ringo Starr, los dos únicos sobrevivientes del grupo británico, así como Yoko Ono y Olivia Harrison, en representación de John Lennon y George Harrison, han hecho aportes a la creación de este nuevo juego.
"El proyecto es una idea divertida que amplía el atractivo de The Beatles y su música", señaló McCartney en un comunicado de prensa.
Ringo Starr se mostró complacido también con esta iniciativa, que permitirá a su juicio, que el legado musical del grupo encuentre "su progresión natural en el siglo XXI a través del mundo computarizado". "Es una celebración del legado imborrable de los Beatles", dijo Alex Rigopulos, cofundador y consejero delegado de Harmonix.
NUEVA YORK (EFE)
Lanzan juego humanitario
El videojuego educativo 'Food Force', cuya finalidad es ayudar a la niñez y a la juventud a aprender lo que significa el flagelo del hambre en el mundo, será lanzado hoy en su versión en español, en coincidencia con la Cumbre Iberoamericana. El Programa Mundial de Alimentos (PMA) de las Naciones Unidas y la Fundación Ciudad del Saber (FCDS), que patrocinan el lanzamiento del videojuego en español, instalarán un módulo de exhibición en la cumbre. Carlo Scaramella, representante del PMA en El Salvador, dijo que Food Force "muestra de una forma interactiva qué se hace y qué se necesita hacer para erradicar el hambre en el mundo".
SAN SALVADOR, (EFE)
Los editores de los juegos de video están lanzando al mercado nuevas versiones de sus mayores éxitos para seducir a los jugadores al acercarse las fiestas de fin de año.
El francés Ubisoft propone una aventura africana con Far Cry 2, el japonés Konami espera seducir a los aficionados al fútbol con PES 2009, y el norteamericano Microsoft cuenta con el onírico Fable 2 para aumentar las ventas de su Xbox 360.
Todos estos programas acaban de ser comercializados en Europa y Estados Unidos.
Far Cry 2: se desarrolla en Africa, en un país devastado por una guerra civil entre dos grupos imaginarios: UFLL y APR. El jugador, identificado con un mercenario, debe partir en busca de un personaje imaginario apodado el Chacal, que se enriquece vendiendo armas a las dos organizaciones rivales. Este juego no es apto para menores de 16 años y está disponible para PlayStation 3 y Xbox 360
Pro Evolution Soccer 2009: Después de una edición 2008 muy decepcionante, la simulación de fútbol del editor nipón Konami sufrió numerosas mejoras para tratar de encontrar su estatuto de referencia del género en consola. Es para niños a partir de 3 años. Está disponible para Playstation 3 y Xbox 360.
Fable 2: Situado, al igual que su predecesor, en Albion, una comarca de inspiración medieval, este juego se distingue por la libertad que ofrece. Luego de elegir el sexo de su personaje, el jugador toma los mandos de un niño de siete años que envejecerá a lo largo de toda la aventura, podrá contraer matrimonio y fundar una familia. No es apto para menores de 16 años y está disponible para PC y Xbox 360.
Midnight Club: Al volante de un bólido, el jugador debe recorrer las calles de un Los Angeles virtual, reproduciendo los principales barrios de esta ciudad, con un objetivo: ganar carreras para reunir la mayor cantidad posible de dinero y mejorar su vehículo. No es apto para menores de 12 años y está disponible para PlayStation 3 y Xbox 360.
Alexandra Ledermann: El misterio de los caballos salvajes. Esta serie, estrella de los juegos de equitación, se dirige sobre todo a un público joven. El jugador, que toma los mandos de Sue, una niña que vive en una granja, debe impedir que un rico empresario capture a los caballos salvajes que viven en el campo cercano. Para eso, Sue debe conquistar la confianza de los aldeanos ganando concursos hípicos. Es para niños de tres años en adelante.
PARÍS, (AFP)
Jóvenes podrán tocar como The Beatles en las consolas
La música y las canciones del célebre grupo británico The Beatles servirán de base para un nuevo videojuego musical que lanzará la compañía MTV Games el próximo año, informó ayer esta empresa.
El nuevo producto interactivo formará parte de la serie Rock Band que la empresa MTV Networks, filial de la compañía Viacom, lanzó al mercado el pasado año en versiones para consolas PlayStation y Xbox360, y este año para el sistema Wii.
En este tipo de videojuegos se utilizan controles que simulan instrumentos musicales y permiten a los participantes interpretar temas de algunas de las bandas rockeras más populares.
El lanzamiento del videojuego, que será desarrollado por la compañía Harmonix, filial de MTV, es fruto de un acuerdo entre esas empresas y Apple Corps, fundada por The Beatles en 1968 y que se encarga de gestionar todos los asuntos relacionados con su amplio catálogo musical.
Paul McCartney y Ringo Starr, los dos únicos sobrevivientes del grupo británico, así como Yoko Ono y Olivia Harrison, en representación de John Lennon y George Harrison, han hecho aportes a la creación de este nuevo juego.
"El proyecto es una idea divertida que amplía el atractivo de The Beatles y su música", señaló McCartney en un comunicado de prensa.
Ringo Starr se mostró complacido también con esta iniciativa, que permitirá a su juicio, que el legado musical del grupo encuentre "su progresión natural en el siglo XXI a través del mundo computarizado". "Es una celebración del legado imborrable de los Beatles", dijo Alex Rigopulos, cofundador y consejero delegado de Harmonix.
NUEVA YORK (EFE)
Lanzan juego humanitario
El videojuego educativo 'Food Force', cuya finalidad es ayudar a la niñez y a la juventud a aprender lo que significa el flagelo del hambre en el mundo, será lanzado hoy en su versión en español, en coincidencia con la Cumbre Iberoamericana. El Programa Mundial de Alimentos (PMA) de las Naciones Unidas y la Fundación Ciudad del Saber (FCDS), que patrocinan el lanzamiento del videojuego en español, instalarán un módulo de exhibición en la cumbre. Carlo Scaramella, representante del PMA en El Salvador, dijo que Food Force "muestra de una forma interactiva qué se hace y qué se necesita hacer para erradicar el hambre en el mundo".
SAN SALVADOR, (EFE)
Sony recogerá otras 100.000 baterías de portátiles
Los usuarios de portátiles marcas HP, Toshiba y Dell deben revisar si están entre los afectados.
Cerca de 100.000 baterías instaladas en computadores portátiles de HP, Toshiba y Dell serán recogidas del mercado por presentar posibles defectos de fabricación, anunció Sony Corp., empresa fabricante de las baterías.
Según la empresa japonesa los defectos pudieron haber sido provocados por la deficiente calidad de algunos de los elementos (materias primas) empleados en la fabricación, los cuales ya fueron cambiados hace algún tiempo, destacó la agencia de noticias Reuters.
"Los encargados de la línea de computadores personales de Sony han informado de 40 casos de recalentamiento, incluyendo cuatro casos en los que los usuarios sufrieron quemaduras leves, y 21 casos de daños menores de incendios y recalentamiento", declararon portavoces de Sony a la agencia noticiosa.
Según se informó, la retirada afecta principalmente a 74.000 computadores portátiles de la marca HP, al igual que otros lotes destinados a Toshiba y Dell.
¿Qué hacer?
Lo primero que tienen que comprobar los usuarios es si su equipo portátil está entre los posibles afectados (revisar las referencias publicadas).
Si es así, debe entrar a un sitio web dispuesto por la marca fabricante para comprobar si la referencia exacta de la batería coincide con las que pueden presentar algún riesgo.
Si la referencia de la batería coincide, deberá ponerse en contacto con la marca fabricante del portátil para proceder al reemplazo de la batería.
Los modelos potencialmente afectados por el defecto de las baterías son los siguientes:
- Hewlett-Packard (modelos vendidos entre diciembre de 2004 y junio de 2006):
HP Pavillion dv1000, dv8000 y zd8000; Compaq Presario v2000 y v2400; y HP Compaq thenc6110, nc6120, nc6140, nc6220, nc6230, nx4800, nx4820, nx6110, nx6120, and nx9600.
Los usuarios deben revisar si sus baterías están entre las afectadas y pedir el reemplazo a través del sitio www.hp.com/support/BatteryReplacement o la línea 1-800 8892031, entre las 7 am y las 7 pm de lunes a viernes.
- Toshiba (modelos vendidos entre abril 2005 y octubre del 2005):
Satellite A70/A75, P30/P5, M30X/M35X y M50/M55; Tecra A3, A5, y S2.
Los usuarios deben reviser en el sitio www.bxinfo.toshiba.com o comunicarse a la línea 1-800 457-7777.
- Dell (modelos vendidos entre noviembre de 2004 y noviembre de 2005):
Latitude 110L y D530; Inspiron 1100, 1150, 5100, 5150 y 5160
El sitio para recibir información es www.dellbatteryprogram.com y la línea habilitada es (866) 342-0011.
Cerca de 100.000 baterías instaladas en computadores portátiles de HP, Toshiba y Dell serán recogidas del mercado por presentar posibles defectos de fabricación, anunció Sony Corp., empresa fabricante de las baterías.
Según la empresa japonesa los defectos pudieron haber sido provocados por la deficiente calidad de algunos de los elementos (materias primas) empleados en la fabricación, los cuales ya fueron cambiados hace algún tiempo, destacó la agencia de noticias Reuters.
"Los encargados de la línea de computadores personales de Sony han informado de 40 casos de recalentamiento, incluyendo cuatro casos en los que los usuarios sufrieron quemaduras leves, y 21 casos de daños menores de incendios y recalentamiento", declararon portavoces de Sony a la agencia noticiosa.
Según se informó, la retirada afecta principalmente a 74.000 computadores portátiles de la marca HP, al igual que otros lotes destinados a Toshiba y Dell.
¿Qué hacer?
Lo primero que tienen que comprobar los usuarios es si su equipo portátil está entre los posibles afectados (revisar las referencias publicadas).
Si es así, debe entrar a un sitio web dispuesto por la marca fabricante para comprobar si la referencia exacta de la batería coincide con las que pueden presentar algún riesgo.
Si la referencia de la batería coincide, deberá ponerse en contacto con la marca fabricante del portátil para proceder al reemplazo de la batería.
Los modelos potencialmente afectados por el defecto de las baterías son los siguientes:
- Hewlett-Packard (modelos vendidos entre diciembre de 2004 y junio de 2006):
HP Pavillion dv1000, dv8000 y zd8000; Compaq Presario v2000 y v2400; y HP Compaq thenc6110, nc6120, nc6140, nc6220, nc6230, nx4800, nx4820, nx6110, nx6120, and nx9600.
Los usuarios deben revisar si sus baterías están entre las afectadas y pedir el reemplazo a través del sitio www.hp.com/support/BatteryReplacement o la línea 1-800 8892031, entre las 7 am y las 7 pm de lunes a viernes.
- Toshiba (modelos vendidos entre abril 2005 y octubre del 2005):
Satellite A70/A75, P30/P5, M30X/M35X y M50/M55; Tecra A3, A5, y S2.
Los usuarios deben reviser en el sitio www.bxinfo.toshiba.com o comunicarse a la línea 1-800 457-7777.
- Dell (modelos vendidos entre noviembre de 2004 y noviembre de 2005):
Latitude 110L y D530; Inspiron 1100, 1150, 5100, 5150 y 5160
El sitio para recibir información es www.dellbatteryprogram.com y la línea habilitada es (866) 342-0011.
Anuncian primer sintonizador de TV Digital compatible con estándar en Colombia
Se espera que en mayo del 2009 ya se encuentren en el mercado colombiano dispositivos de este tipo.
El Thomson serie 2000 es el primer sep-top-box (sintonizador) compatible con los requerimientos técnicos del formato de TV Digital europeo que se eligió para el país.
Es capaz de emitir imágenes en el sistema de compresión MPEG-4, que es uno de los más avanzados en materia de video de alta calidad, así como de recibir señales en la frecuencia de 6 MHz que existe en Colombia para la emisión de la señal de televisión.
Según Víctor Fernandes, de Thomson Latinoamérica, "es el primero del mercado debido a que no existía en el mercado europeo un sintonizador con las características técnicas que formuló la Comisión Nacional de Televisión de Colombia".
Se espera que en el mes de mayo ya existan en el mercado local estos sintonizadores. Según voceros de Thomson, varias empresas del país ya han comenzado a solicitar cotizaciones de dichos sintonizadores en grandes volúmenes.
El Thomson serie 2000 es el primer sep-top-box (sintonizador) compatible con los requerimientos técnicos del formato de TV Digital europeo que se eligió para el país.
Es capaz de emitir imágenes en el sistema de compresión MPEG-4, que es uno de los más avanzados en materia de video de alta calidad, así como de recibir señales en la frecuencia de 6 MHz que existe en Colombia para la emisión de la señal de televisión.
Según Víctor Fernandes, de Thomson Latinoamérica, "es el primero del mercado debido a que no existía en el mercado europeo un sintonizador con las características técnicas que formuló la Comisión Nacional de Televisión de Colombia".
Se espera que en el mes de mayo ya existan en el mercado local estos sintonizadores. Según voceros de Thomson, varias empresas del país ya han comenzado a solicitar cotizaciones de dichos sintonizadores en grandes volúmenes.
Decodificadores de TV digital llegarían a finales del 2008; TV digital para el portátil; reunión del Senado para discutir ley de TIC.
Decos de TV digital
Los fabricantes de televisores mantienen conversaciones para definir la fecha en la que empezarán a comercializar en el país los decodificadores de TV digital con el estándar europeo seleccionado por la Comisión Nacional de Televisión. Podría ser a finales de este año.
Galán, el cacharrero
El comisionado de TV Ricardo Galán descrestó a más de uno en Andicom 2008 con un decodificador de TV Digital para portátil. El dispositivo permite no solo ver la señal del formato europeo en el PC, sino aprovechar diversas funciones, como programar grabaciones.
Ley de TIC
La Comisión Sexta del Senado, empresarios del sector de las telecomunicaciones y el Gobierno se reunirán este jueves en Medellín para discutir el proyecto de ley de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). La siguiente cita será en Villa de Leyva, Boyacá.
Los fabricantes de televisores mantienen conversaciones para definir la fecha en la que empezarán a comercializar en el país los decodificadores de TV digital con el estándar europeo seleccionado por la Comisión Nacional de Televisión. Podría ser a finales de este año.
Galán, el cacharrero
El comisionado de TV Ricardo Galán descrestó a más de uno en Andicom 2008 con un decodificador de TV Digital para portátil. El dispositivo permite no solo ver la señal del formato europeo en el PC, sino aprovechar diversas funciones, como programar grabaciones.
Ley de TIC
La Comisión Sexta del Senado, empresarios del sector de las telecomunicaciones y el Gobierno se reunirán este jueves en Medellín para discutir el proyecto de ley de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). La siguiente cita será en Villa de Leyva, Boyacá.
Windows dejó de ser el blanco predilecto de los ladrones informáticos
Los atacantes ya no se enfocan solo en los sistemas operativos. Ahora intentan aprovechar los agujeros de seguridad que pueden tener las aplicaciones
Las mejoras de seguridad implantadas en el sistema operativo Windows Vista han llevado a los delincuentes informáticos a mirar otros horizontes para hacer de las suyas.
Según la más reciente edición del informe 'Security Intelligence Report', durante el primer semestre de este año el 90 por ciento de las vulnerabilidades de seguridad informática fueron detectadas en aplicaciones o programas individuales (por ejemplo, enviar virus a través de procesadores de texto, programas de edición de fotografía o descargas a través de redes de intercambio de archivos -conocidas como P2P-).
En un artículo publicado por The New York Times se establece, así mismo, que varias de las vulnerabilidades de Internet detectadas en la actualidad en los sistemas Windows XP y Vista son ocasionadas por software de terceros (por ejemplo cuando la persona instala aplicaciones externas como iTunes, Quicktime o el navegador Safari, de Apple).
En contraste, el sistema operativo Windows, que por ser el más usado en el mundo era el blanco predilecto de los ciberdelincuentes, solo registró el 10 por ciento de los riesgos de seguridad que los sistemas informáticos tienen en la actualidad.
El informe tuvo en cuenta datos suministrados por distintas empresas de seguridad informática, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnologías (NIST) y Microsoft, empresa que recibe información de millones de usuarios gracias a que su sistema operativo está instalado en 9 de cada 10 computadores en el mundo.
El reporte establece que el número total de vulnerabilidades de toda la industria del software disminuyó un 4 por ciento entre enero y junio de 2008 en comparación del semestre anterior y un 19 por ciento en relación al primer semestre del 2007.
En declaraciones a The New York Times, ejecutivos de Microsoft dijeron sentirse satisfechos con los progresos evidenciados por su sistema operativo en el último tiempo, pero hicieron un llamado a toda la industria para que se mejoren las prácticas de desarrollo de software en todo el mundo, "pues sin ellas las mejoras en la seguridad de Windows no tendrían mayor sentido".
Y es que no obstante los avances en el blindaje de los sistemas operativos, el estudio también demuestra que aún se mantienen en niveles altos de peligrosidad otro tipo de situaciones como la distribución de virus a través de sitios web contaminados.
Esta situación se presenta en enlaces que llegan por correo electrónico e invitan a dar clic sobre ellos con la promesa de mostrar, en una ventana externa, fotos, videos o información atractiva para las personas. Allí, el sitio web que aloja tales datos, que es 'administrado' por delincuentes informáticos, penetra al PC de la víctima aprovechando una vulnerabilidad presente en el navegador o en el programa de reproducción de música, por ejemplo, e instala programas malignos a escondidas de la víctima.
El informe presentado indica, además, que las tasas de infección de este tipo son mayores en los países en desarrollo que en las naciones más avanzadas. Señala, por ejemplo, que en Japón la tasa de infección es de 1,8 computadores por cada 1.000; mientras que en Afganistán el promedio se sitúa en 76,4 por cada 1.000.
Las mejoras de seguridad implantadas en el sistema operativo Windows Vista han llevado a los delincuentes informáticos a mirar otros horizontes para hacer de las suyas.
Según la más reciente edición del informe 'Security Intelligence Report', durante el primer semestre de este año el 90 por ciento de las vulnerabilidades de seguridad informática fueron detectadas en aplicaciones o programas individuales (por ejemplo, enviar virus a través de procesadores de texto, programas de edición de fotografía o descargas a través de redes de intercambio de archivos -conocidas como P2P-).
En un artículo publicado por The New York Times se establece, así mismo, que varias de las vulnerabilidades de Internet detectadas en la actualidad en los sistemas Windows XP y Vista son ocasionadas por software de terceros (por ejemplo cuando la persona instala aplicaciones externas como iTunes, Quicktime o el navegador Safari, de Apple).
En contraste, el sistema operativo Windows, que por ser el más usado en el mundo era el blanco predilecto de los ciberdelincuentes, solo registró el 10 por ciento de los riesgos de seguridad que los sistemas informáticos tienen en la actualidad.
El informe tuvo en cuenta datos suministrados por distintas empresas de seguridad informática, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnologías (NIST) y Microsoft, empresa que recibe información de millones de usuarios gracias a que su sistema operativo está instalado en 9 de cada 10 computadores en el mundo.
El reporte establece que el número total de vulnerabilidades de toda la industria del software disminuyó un 4 por ciento entre enero y junio de 2008 en comparación del semestre anterior y un 19 por ciento en relación al primer semestre del 2007.
En declaraciones a The New York Times, ejecutivos de Microsoft dijeron sentirse satisfechos con los progresos evidenciados por su sistema operativo en el último tiempo, pero hicieron un llamado a toda la industria para que se mejoren las prácticas de desarrollo de software en todo el mundo, "pues sin ellas las mejoras en la seguridad de Windows no tendrían mayor sentido".
Y es que no obstante los avances en el blindaje de los sistemas operativos, el estudio también demuestra que aún se mantienen en niveles altos de peligrosidad otro tipo de situaciones como la distribución de virus a través de sitios web contaminados.
Esta situación se presenta en enlaces que llegan por correo electrónico e invitan a dar clic sobre ellos con la promesa de mostrar, en una ventana externa, fotos, videos o información atractiva para las personas. Allí, el sitio web que aloja tales datos, que es 'administrado' por delincuentes informáticos, penetra al PC de la víctima aprovechando una vulnerabilidad presente en el navegador o en el programa de reproducción de música, por ejemplo, e instala programas malignos a escondidas de la víctima.
El informe presentado indica, además, que las tasas de infección de este tipo son mayores en los países en desarrollo que en las naciones más avanzadas. Señala, por ejemplo, que en Japón la tasa de infección es de 1,8 computadores por cada 1.000; mientras que en Afganistán el promedio se sitúa en 76,4 por cada 1.000.
Computadores portátiles, líderes del mercado en E.U.
Los estadounidenses compraron por primera vez más computadores portátiles que de escritorio en el tercer trimestre de 2008.
Los portátiles representaron el 55,2 por ciento del número de computadores vendidos entre julio y setiembre, con más de 9,5 millones de unidades, lo que representa un crecimiento de 18 por ciento en un año.
"Los clientes individuales fueron el factor dominante en la venta de los computadores portátiles, pero la clientela empresarial también jugó un rol muy importante", destacó el analista David Daoud.
Las cifras hacen parte de un informe de la empresa de investigación de mercados IDC.
Los portátiles representaron el 55,2 por ciento del número de computadores vendidos entre julio y setiembre, con más de 9,5 millones de unidades, lo que representa un crecimiento de 18 por ciento en un año.
"Los clientes individuales fueron el factor dominante en la venta de los computadores portátiles, pero la clientela empresarial también jugó un rol muy importante", destacó el analista David Daoud.
Las cifras hacen parte de un informe de la empresa de investigación de mercados IDC.
miércoles, 29 de octubre de 2008
30 problemas de tecnología... y cómo resolverlos
En esta ocasión decidimos seleccionar, dentro de las consultas más populares que realizan las personas a los centros de soporte, aquellas que por su impacto y utilidad pueden ayudarle a usted en la solución de los problemas más comunes con su PC, así como a darles un respiro a los agentes de estos centros de llamada en Colombia.
1. Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede iniciar normalmente (o pantalla azul).
Este es un síntoma de un error grave de sistema. Las causas pueden ser múltiples: hay un conflicto con un programa o aparato recién instalado; se apagó de manera incorrecta el PC y esto generó un problema; no se instaló correctamente una actualización (automática) del sistema; un virus está ocasionando un fallo generalizado, etc.
Solo un técnico podría determinar la causa del fallo, pues incluso puede ser que el disco duro, la tarjeta principal u otro componente interno se haya dañado, y eso sólo se puede saber con ayuda de herramientas especializadas.
Trate de iniciar Windows en la opción 'Modo seguro'. Consiga un disco duro externo y recupere su información (documentos, fotos, archivos personales, etc.).
Ahora, reinicie el PC con el disco de instalación de Windows (viene en la caja de su portátil o PC). El sistema iniciará desde dicho disco y le presentará varias opciones: elija 'Reparar Windows' y siga las instrucciones.
Una vez termine el proceso, reinicie el PC para revisar si el problema ya se superó.
En caso contrario, trate de devolver la configuración de Windows a un punto estable anterior.
Arranque Windows en Modo seguro (o con ayuda del disco de instalación). En Windows XP y Vista dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema,
Restaurar sistema. Aparecerá una ventana de recuperación. Dé clic en la opción 'Restaurar mi equipo a un estado anterior' y luego en Siguiente. El sistema le mostrará las fechas en que Windows estaba estable. Elija una fecha del calendario donde haya puntos de restauración y dé clic en Siguiente.
Una vez recupere el sistema, actualice el antivirus y ejecute una revisión (ver solución # 3 de este artículo). Igualmente descargue las actualizaciones de seguridad del sistema (ver solución # 25).
Si el síntoma que tiene es una pantalla azul que no deja ninguna opción, deberá entonces llevar el equipo a un centro de soporte en el que recuperarán su información y harán una reinstalación total del sistema (o reparación del equipo).
2. Word está abierto pero bloqueado ('No responde') y tengo mi documento ahí.
Existe una manera de intentar recuperar un programa de Office cuando deja de responder. Cuando esto suceda, dé clic en Inicio, Todos los programas, Herramientas de Microsoft Office y finalmente en la opción 'Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office'. Se abrirá una ventana que le mostrará los programas de este paquete de oficina que se estén operando. Dé clic en el que esté bloqueado y luego en el botón 'Recuperar aplicación'.
El sistema desplegará el (o los) documento(s) que estaban activos al momento del problema, en la versión que la función de autoguardado haya mantenido en la memoria.
Si desea hacer mas cortos los intervalos del autoguardado en Office: abra Word y dé clic en Herramientas y luego en Opciones. Dé clic en la pestaña Guardar y defina, en la opción 'Guardar info. de autorecuperación cada' los minutos en que Office grabará una copia automática de sus documentos.
3. Mi PC nuevo tenía un antivirus pero se venció la licencia ¿Qué debo hacer?
Los PC nuevos incluyen una antivirus en versión de prueba. Cuando se acaba el permiso de uso, el sistema queda desprotegido. Puede comprar en línea la versión completa del antivirus que expiró (el sistema le muestra cómo hacerlo) ó desinstalarlo y adquirir uno gratuito de Internet.
Para desinstalar el antivirus actual, dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Agregar o quitar programas' (en XP) ó en ¿Desinstalar un programa' (en Vista). Elija de la lista el antivirus y dé clic en 'Quitar' en XP o en 'Desinstalar' para el caso de Vista.
Ahora deberá bajar un antivirus gratuito. Acá dos opciones:
a. AVG. (free.avg.com/ww.download?prd=afe). Dé clic en el botón 'Download AVG free 8.0 y siga las instrucciones de descarga e instalación. Está en inglés.
b. Avast. (www.avast.com/esp/avast_4_home.html). Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones. Está en español.
4. No puedo abrir un archivo. Windows dice que no hay un programa asociado.
Cada archivo en su PC se abre con un programa específico y es posible que cuando reciba uno por correo o lo descargue de Internet, no tenga instalado el software requerido.
Para saber qué programa necesita para abrir tal archivo, revise la extensión del mismo. La reconocerá porque son tres letras que siguen al nombre del archivo, separada por un punto: nota.pdf; fotos.rar, etc.
Una vez sepa la extensión, vaya a esta dirección: www.filext.com y escriba en la casilla 'Search', las tres letras de la extensión del archivo que no puede abrir y dé clic en 'Enviar consulta'. En la siguiente página encontrará una explicación del tipo de archivo (en inglés).
Dé clic en el enlace ubicado debajo de ' Program and/or Extension Function' para que vaya al sitio de Internet donde puede descargar un programa asociado a ese tipo de archivo.
5. Unas canciones en mi iPod tienen más volumen que otras.
El programa iTunes, de Apple, ofrece una función para darle el mismo nivel de volumen a las canciones que tenga almacenadas en su PC y/o iPod. Para ello conecte el reproductor de música al computador e inicie el iTunes. De clic en el ícono de su iPod (ubicado en la columna de la izquierda. Ahora verá todas sus canciones.
Dé clic en el menú Edición (arriba) y luego en 'Seleccionar todo'. Ahora ubique el ratón sobre las canciones y dé clic con el botón derecho del ratón. Se desplegará un menú de opciones. Dé clic en 'Obtener información'. El sistema le preguntará si desea editar varios ítems al tiempo. Dé clic en Aceptar. Verá una ventana llamada 'Información de varios ítems'.
En la parte inferior, con un clic sostenido, arrastre el botón de 'Configurar volumen' hacia un nivel deseado y dé clic en OK. iTunes se encargará de darle el mismo nivel de audio a todas sus canciones. El proceso demorará dependiendo la cantidad de canciones que tenga seleccionadas.
6. ¿Cómo sé si tengo una versión original de Windows?
Revise en la parte posterior de su PC (o inferior del portátil) que haya una etiqueta de Microsoft, multicolor (tornasolada). Esa es la etiqueta de originalidad de la licencia. Si no la tiene, no la encuentra o tiene dudas, vaya al sitio www.microsoft.com/genuine y dé clic en el botón 'Validar Windows' (también puede allí validar la licencia de su Office).
En el paso siguiente, el sistema le solicitará instalar un programa, que se encargará de analizar su PC y de determinar si es licencia la copia que tiene instalada de Windows. Siga los pasos y dé clic en Aceptar o Instalar, cuando el PC se lo exija. Al final, el sistema le mostrará un informe con los resultados.
7. No puedo usar mi PC porque debo activar la licencia de Windows y no tengo conexión a Internet. ¿Cómo lo hago?
Cuando se reinstala Windows en el PC, tendrá 90 días para activar la licencia y seguir usando el producto. Si ya se acabó ese tiempo, dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y luego en Activar Windows.
Se abrirá un tutorial en el que deberá aceptar los términos y condiciones de uso de la licencia. Dé clic en 'Si, acepto' y luego en el botón 'Siguiente'. Deberá ahora rellenar un formulario con sus datos (nombre, dirección, organización, etc.). Dé clic en Activar. Al finalizar el sistema le informará del proceso.
Si no tiene conexión a Internet, deberá llamar a los números 401 04 04 en Bogotá, o a la línea nacional 01800 0510595. Un sistema de audiorespuesta le guiará en el proceso. El número 1 lo llevará al centro de activación de productos. Deberá presionar de nuevo 1 para recibir ayuda en español.
El sistema de activación de productos Microsoft le explicará cómo hallar el número de identificación de instalacion (ID de instalación), que es una hilera de números divididos en grupos de a seis dígitos. Cuando el sistema se lo pida, digite en el teclado del teléfono uno a uno los grupos de números. Al final el sistema validará el ID de instalación y le dictará una clave de activación que deberá introducir en la ventana de activación de Windows. Dé clic en Aceptar.
8. A mi celular se le acaba la batería muy rápido. ¿Debo cargarlo más tiempo?
Las baterías, a medida que se recargan, van perdiendo la capacidad de retener energía. No obstante, si su equipo es relativamente nuevo (menos de un año), es posible que tenga algunas funciones activas que estén consumiendo rápidamente la energía:
a. Wi-Fi. Revise que la opción de conectarse a redes inalámbricas no quede activa mientras no la use.
b. Bluetooth. Es común que deje encendido este sistema de comunicación inalámbrica luego de intercambiar una foto o canción con otro teléfono o PC. Apáguelo luego de usarlo.
c. GPS. Algunos teléfonos modernos incluyen sistema de mapas satelitales. Esta función consume mucha energía. Si estuvo usándola o 'cacharriándola', revise que la apagado correctamente.
d. Radio. Esta función, presente en varios modelos de celulares, también gasta mucha energía. Tenga en cuenta apagarlo una vez termine de usarlo.
e. Multimedia. Ver videos, fotos y escuchar música son actividades que también consumen bastante energía.
Finalmente, cuando cargue si celular no lo deje conectado a la pared (es común que quede dejen enchufado el teléfono toda la noche).
9. Reinstalé Windows en mi PC pero ahora no funcionan los parlantes.
Cuando se efectúa una instalación limpia, es decir, se reinstala por completo el sistema operativo, es común que se borren todos los controladores del computador, incluidos los de audio, video, módem, red, unidad óptica (DVD, CD), etc.
Lo ideal es buscar el CD de instalación del computador y, desde allí, reinstalar todos los controladores (drivers) del sistema. En caso contrario, hay que bajarlos desde Internet. Acá las direcciones de las principales marcas:
a. Hewllet-Packard. En welcome.hp.com/country/co/es/support.html podrá elegir de una lista el tipo de producto del que necesita los controladores (portátil, desktop, servidor, etc.). Deberá elegir el modelo y referencia, el tipo de sistema operativo que tiene instalado en el equipo y el idioma.
b. Dell. En la dirección support.dell.com/support/downloads/index.asp podrá introducir el número de etiqueta de su equipo y recibir, de manera automática, los controladores específicos del tipo y modelo de su máquina.
c. Apple. En el sitio www.apple.com/support/hardware verá una lista de los modelos de iMac, iBook y Macbook. Dé clic sobre el modelo de su equipo y verá una lista de controladores y software adicional para descargar.
d. Acer. En www.acerpanam.com/synapse/forms/acerdrivers.cfm hallará una lista con todas las referencias de producto de esta marca. Elija la suya y luego dé clic en el botón 'Get drivers list in PDF version'. Se abrirá un documento PDF con enlaces que le ayudarán a descargar los controladores para su equipo.
e. Toshiba. En la dirección www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp encontrará una lista de los tipos de producto, las referencias y modelos. Una vez halle el suyo, dé clic en 'Show results' para que tenga acceso a los controladores y descargas adicionales indicadas para su computador.
f. Lenovo (IBM). Vaya a /www.lenovo.com/co y dé clic en 'Descarga de drivers', debajo del menú Soporte. Deberá especificar el tipo de producto (portátil, PC de escritorio, etc.), el modelo y referencia y dar clic en 'Continue'.
Ahora bien, si su equipo no tiene marca (clon), deberá buscar los controladores según la marca y referencia del procesador de su PC o portátil. Para ello:
a. Intel. En la dirección downloadcenter.intel.com/?lang=spa podrá elegir, en el menú de la izquierda, el chipset (conjunto de chips) de su equipo (desktop, portátil, etc.) y del mismo modo la descarga de los controladores o drivers asociados.
b. AMD. En esta página www.amd.com/us-en/Processors/TechnicalResources/0,,30_182,00.html hallará la lista completa de referencias de 'cerebros' AMD y el enlace respectivo que lo llevará a la descarga de los controladores requeridos.
10. Algunas personas no pueden abrir los documentos de Office que les envío.
Esto se debe a que Office 2007 incluye una funcionalidad que vuelve incompatible el formato de los documentos que genera con versiones anteriores del programa. Tal función (llamada XML) la incluyó Microsoft para permitir que otros programas empresariales puedan usar la información de un documento. Por eso verá que sus documentos terminan en '.docx' los de texto o '.xlsx', los de Excel.
Para que Office 2000, Office XP u Office 2003 puedan abrir un archivo de Office 2007, es necesario bajar e instalar un parche al PC de la dirección office.microsoft.com/es-es/products/HA101686763082.aspx.
Si usted tiene Office 2007, podrá configurarlo para que no emita documentos XML. Abra Word, dé clic en el botón de Office (¡sí! El logo de Office de arriba a la izquierda es un botón!) y luego en 'Opciones de Word'. En el menú de la izquierda dé clic en 'Guardar' y luego en la lista 'Guardar archivos en este formato' elija la opción 'Documento de Word 97-2000 *.doc' y finalmente en Aceptar.
11. Instalé un periférico, pero Windows Vista dice que hubo un problema de instalación de los controladores. ¿Qué hacer?
Aunque ya no es tan común, Windows Vista suele generar errores tras la instalación de ciertos dispositivos externos. Para evitarse cualquier inconveniente, lo mejor es que revise que el controlador del aparato (cámara, escáner, impresora, etc.) que está instalando tenga una versión para Windows Vista.
En caso contrario, visite la dirección support.microsoft.com/gp/drivers en la que hallará, de manera actualizada y por orden alfabético de marcas, todos los controladores que existen, por tipo de aparato, disponibles para este sistema operativo.
12. No encuentro las tildes en el teclado o cuando las tecleeo aparece otro símbolo.
Para corregir esto necesita configurar su teclado en español latinoamericano de Colombia. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Configuración regional y de idioma'. En la pestaña 'Opciones regionales' elija 'Español Colombia'. Ahora dé clic en la pestaña Idiomas y luego en el botón Detalles.
Aparecerá una ventana en la que deberá dar clic en 'Agregar'. Luego tendrá que elegir en la lista 'Idioma de dispositivo de entrada' a 'Español (Colombia)' y en la lista 'Distribución del teclado IME' al Español. Dé clic en Aceptar. Ahora dé clic sobre otros idiomas de teclado (inglés, etc.) y dé clic en el botón Quitar. Al final dé clic en Aceptar.
En Windows Vista: dé clic en Inicio, Panel de control y, debajo de 'Reloj, idioma y región', dé clic en 'Cambiar teclados u otros métodos de entrada'. En la ventana que se abre, dé clic en el botón 'Cambiar teclados'. Repita la operación como en XP. Elija 'Español (Colombia)' de la lista de idiomas y dé clic en Agregar, para que seleccione el teclado en el mismo idioma. Quite los teclados e idiomas distintos y dé clic en Aceptar.
13. Mi memoria USB tiene virus .
Los hackers decidieron aprovechar la 'promiscuidad' que existe en el uso de las memorias USB para facilitar el transporte entre PC de virus y programas espías. Un antivirus actualizado debería alertar al instante, cuando una USB infectada con virus es conectada al computador.
La recomendación es escanear con el programa antivirus la memoria antes de abrirla (Inicio, Mi PC ('Equipo' en Vista), clic derecho sobre el ícono de la memoria USB y luego en 'Escanear virus'). La otra opción es descargar MX One, un antivirus específico para proteger todo tipo de almacenamiento removible (memorias USB, tarjetas flash, iPod, MP4, discos externos, etc.). Se baja gratis de www.mxone.net/spanish.php
14. Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo. Me salen mensajes que está en uso por otro programa o que se ha denegado el acceso.
Esto pasa debido a que algún proceso o programa mantiene en ejecución u ocupado parte del archivo o carpeta que se desea eliminar o mover a otra ubicación.
Para corregir esto, vaya a la dirección ccollomb.free.fr/unlocker/#download y descargue gratis Unlocker. Una vez instalado el programa, dé clic sobre el ícono del archivo o carpeta en problemas y seleccione 'Unlocker'.
Verá una ventana con los procesos o programas que mantienen bloqueado al archivo. Dé clic en 'Unlock all' y listo, podrá borrarlo o copiarlo.
15. Necesito reinstalar los controladores de mi impresora, pero perdí el disco de instalación. ¿Qué hago?
La única opción es descargar el controlador (driver) del equipo desde Internet. Estas son las direcciones por marca:
Hewlett-Packard: welcome.hp.com/country/co/es/support.html
Lexmark: downloads.lexmark.com
Epson: www.epson.com.co/asp/soporteSelector.asp
Dell: support.dell.com/support/downloads/index.aspx
Samsung: /www.samsung.com/co/support/download/supportDownMain.do
Oki: www.okidata.com/mexico/html/nf/Drivers.html
Ricoh: www.ricoh-usa.com/downloads/software.asp
Xerox: www.support.xerox.com/go/prodselect.asp
Canon: www.cla.canon.com/Colombia/Spanish/support/
En la mayoría deberá seleccionar o escribir el modelo o serie de su equipo y seleccionar el sistema operativo que tienen instalado (Windows XP, Windows Vista, Linux o Mac OS).
16. ¿Cómo averiguo si mi computador tiene un virus?
Existen algunos síntomas que pueden ayudarle a determinar si está infectado con virus su computador como: el equipo se reinicia o apaga solo, se pierden archivos, dejan de arrancar algunos programas y el antivirus deja de operar o no se puede actualizar.
Este último punto es lo más crítico, pues no podrá vacunar su equipo. Una manera de lograr un diagnóstico (y vacunación) es a través de Internet. Aquí, algunos servicios gratuitos:
a. BitDefender (www.bitdefender.com/scan8/ie.html). Revisa y limpia su PC. Dé clic en 'I agree' y siga las instrucciones.
b. Symantec Security Check (security.symantec.com/sscv6/default.asp). Analiza no sólo si tiene virus su PC, sino si está correctamente protegido. Dé clic en el botón 'Go'. Se abrirá una ventana que le permite elegir entre 'Security scan' y 'Virus detection' dé clic en el botón 'Start' y siga las instrucciones.
Ambos funcionan sólo con el navegador Internet Explorer. Durante el proceso deberá aceptar la instalación de programas externos para culminar con el proceso. Si desea bajar un antivirus, diríjase a la solución # 3.
17. Cómo cancelar (desactivar) una cuenta de correo.
Estos son los pasos para realizar esta maniobra en los servicios de correo más populares de Internet. Tenga en cuenta: en la mayoría de casos deberá digitar más de dos veces el nombre de la cuenta que desea eliminar y la contraseña asociada; una vez elimine o desactive la cuenta, no habrá marcha atrás.
Hotmail. Ingrese a su cuenta. Dé clic en el botón 'Ops' ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y luego, en el menú vertical de opciones a la izquierda de la página, dé clic en 'Configuración'. Debajo del título 'Tareas comunes', dé clic en la opción 'Cierra tu cuenta'. Siga los pasos.
Yahoo Mail. Digite en su navegador: edit.yahoo.com/config/delete_user?.intl=e1 Le aparecerá una página en la que deberá escribir su nombre de cuenta y la contraseña. Luego tendrá que escribir, en una casilla específica, un código de seguridad que la página le muestra y finalmente dar clic en el botón 'Eliminar esta cuenta'.
Gmail. Dé clic en Configuración, en la parte superior derecha de la página de su correo. Luego en la cinta de configuración dé clic en el enlace 'Cuentas' y luego en 'Configurar la cuenta de Google', en la parte inferior de la página. En el siguiente paso dé clic en el enlace 'editar', al lado de 'Mis productos'. Llegará a una página en la que podrá dar clic en 'Suprimir el servicio Gmail' o en ' Cerrar la cuenta y suprimir todos los servicios e información asociados a ella'. Siga los pasos.
18. No me acuerdo de la contraseña de mi usuario en Windows.
Este es un problema grave. Por eso, antes de que le suceda, le contamos los antecedentes:
Las contraseñas de inicio en Windows se crean de dos maneras: cuando configura por primera vez el PC nuevo o cuando hace uso de las 'Cuentas de usuario' (Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario).
Estas sirven para determinar un perfil y una contraseña para cada persona que va a usar el PC, con el objeto de que cada usuario tenga su propio espacio, documentos y área de trabajo privados.
Por ello, lo ideal a la hora de habilitar una cuenta de usuario es crear un disco de recuperación de contraseña. Dé clic en Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario y dé clic sobre su cuenta. Ahora conecte una memoria USB (o un disquete). Debajo de Tareas dé clic en 'Crear disco de recuperación (para reestablecer) contraseña'. Siga las instrucciones y guarde la memoria.
En caso de olvido de la clave de acceso, dé clic sobre el nombre del usuario y elija 'Usar disco para recuperar contraseña'. Introduzca la memoria USB o el disquete y siga las instrucciones.
Si no tiene disco de recuperación, necesitará de la ayuda de un técnico experto en el uso de programas para 'romper' contraseñas o para que recupere su información y luego reinstale el sistema.
19. Ya instalé la impresora pero cuando quiero imprimir un documento no funciona.
Son varias las razones para que esto ocurra. Revise lo básico: que esté encendida y conectada al PC. Lo más común es que la impresora no esté predeterminada como la principal del sistema. Es posible que tal estatus lo tenga una impresora anterior o un programa para la creación (impresión) de documentos digitales como Adobe PDF o Microsoft XPS Writer.
Para que Windows use siempre la impresora que instaló, dé clic en Inicio, luego en 'Panel de control' y luego en 'Impresoras y faxes'. Dé clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono de la impresora que desea usar siempre (la reconocerá por la marca y/o modelo) y elija la opción 'Establecer como impresora predeterminada'.
Si en su casa u oficina tienen dos o mas impresoras, la opción para usar la que requiera es: al momento de enviar el trabajo, (Archivo, Imprimir) y se abra la ventana de impresión, dé clic en la casilla 'Nombre de la impresora'. Se desplegará una lista con las impresoras instaladas. Dé clic sobre la de su preferencia y luego en 'Aceptar'.
20. No quiero recibir más correos electrónicos de una persona (o empresa).
Si usa Outlook, la forma más sencilla de hacerlo es: dé clic con el botón derecho del ratón sobre el correo de la persona o entidad de la que no desea seguir recibiendo comunicaciones.
Luego en la opción 'Crear regla'. En la ventana de configuración de 'Asistente para reglas' dé clic en la casilla de verificación (cuadrito blanco) al lado de el nombre de la cuenta de correo que desea bloquear y luego en el botón 'Siguiente'. En el paso dos, dé clic ahora en la casilla de verificación de la opción 'eliminarlo' y luego en el botón 'Finalizar'.
En los servicios de correo web (Hotmail, Gmail y Yahoo, tan sólo deberá dar clic en la casilla de verificación al lado del correo que no quiere seguir recibiendo y luego hacer clic en el botón 'Marcar como Spam' o 'Spam' (dependiendo del servicio).
21. Cómo se si un correo electrónico que me llegó tiene virus.
Según Symantec, el año pasado se detectaron 711.000 nuevos virus (programas malignos de todo tipo). Peor aún, la mayoría de ellos fueron difíciles de detectar y lograron robarle datos personales a las víctimas (cuentas bancarias, suplantación de identidad, etc.) o se hicieron al control remoto de millones de PC. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Lo raro, se borra. Correos en inglés, con promociones, regalos, premios, balotos, viajes, etc., así vengan de un amigo o la propia madre, se deben borrar o confirmar con la persona por teléfono (o chat).
2. "¡Mira estas fotos XXX"! Los hackers usan técnicas de engaño. Esconden los virus en fotos, videos y animaciones. Así lo mate la curiosidad, mejor borre esos mensajes.
3. Siga los consejos. Si su antivirus o firewall le advierten que el archivo o página que quiere abrir son sospechosos de contener un programa maligno, haga caso.
4. Actualice a diario. Dentro de su rutina diaria (máximo semanal) incluya la actualización del antivirus y demás programas de protección.
22. ¿Cómo le paso música a mi celular?
Si su celular usa tarjeta de memoria flash (revise en el manual), podrá retirarla y conectarla al PC (mediante un lector) para que Windows la reconozca como un disco externo. Dé clic en Inicio, luego en Mi PC ('Equipo' en Vista) y doble clic en el ícono del 'Disco removible'.
Busque allí una carpeta llamada 'Sounds' o 'Music', ábrala y arrastre allí (con un clic sostenido del ratón), las canciones que desea escuchar en su celular. Al final retire la memoria (vaya a Mi PC y dé clic con el botón derecho sobre el ícono del 'Disco removible' y elija la opción 'Expulsar').
23. La batería de mi portátil ya no retiene carga.
Las baterías son dispositivos con una vida útil determinada, que se va degradando a medida que se recarga el equipo. Según el sitio de soporte de Dell y Hewlett-Packard, una batería normal soporta entre 400 y 500 ciclos de recarga, mientras que una batería extendida (de mayor tamaño y capacidad) está alrededor de los 1.000 ciclos.
No obstante, es necesario cumplir ciertos requisitos para obtener dicho rendimiento y alargar la vida útil de la batería de un portátil.
1. Use las funciones de movilidad. En Windows Vista (Mi PC, Panel de control, Equipo Portátil), encontrará varias opciones para optimizar el gasto de la energía. En Windows XP vaya a Inicio, Panel de control, Opciones de energía.
2. Haga poco. Si necesita maximizar la carga de batería que tiene, trate de no ejecutar varias aplicaciones al tiempo. Ver películas, jugar, escuchar música, etc., gastan mucha energía.
3. No conecte nada. Cada periférico que le conecte al portátil, a través de puerto USB, le gastará rápidamente la batería.
4. Que no se descargue por completo. Lo ideal, según los sitios de soporte de Dell y Hewlett-Packard, es no dejar que el portátil se apague por descarga. Trate de recargarlo siempre cuando esté a un 20 por ciento de carga la batería.
24. Se me dificulta escuchar claro a las personas que me llaman al celular. Suena muy baja la voz. ¿Qué hago?
Debe subir el volumen del parlante del teléfono. Algunos modelos de celulares tienen dichos controles en la parte lateral. Otros permiten dicha operación pulsando el botón de navegación (con el que se desplaza entre contactos, íconos, etc.) hacia la derecha o la izquierda.
Ejecute la operación de subir o bajar el volumen del celular mientras se encuentra en una llamada, dependiendo del ruido ambiente que lo rodee.
25. ¿Cómo descargo los parches de actualización de mi sistema operativo?
Normalmente, los PC basados en Windows (XP o Vista) vienen de fábrica con la función de descarga automática de actualizaciones activa. En caso contrario, vaya (en XP) a Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas de sistema y dé clic en 'Centro de seguridad'.
Luego dé clic en 'Actualizaciones automáticas' y luego active el círculo al lado de 'Automáticas' y finalmente en Aceptar. Windows las descargará e instalará cuando esté conectado a Internet.
En Windows Vista dé clic en Inicio y 'Todos los programas' y luego en 'Windows Update'. Allí tendrá todas las funciones para buscar e instalar las actualizaciones del sistema. Deberá estar conectado a Internet.
Otra opción es digitar la dirección www.windowsupdate.com.
26. Mi PC se tornó demasiado lento.
Es normal que a medida que el equipo se usa se vuelva lento. Cada programa que instala (chat, antivirus, reproductor de música, paquete de oficina, de sincronización con el celular, etc.), va consumiendo la capacidad de la memoria RAM del PC (encargada de hacer veloz al equipo), pues se inician al tiempo con Windows y quedan latentes todo el tiempo para que, cuando los necesite, operen de inmediato.
Las recomendaciones para tratar de quitar dichas cargas del PC y recuperar algo de optimización (comprar más memoria RAM siempre será la opción ideal), haga lo siguiente:
1. Elimine programas que no usa. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Agregar o Quitar Programas' ('Desinstalar un programa' en Vista). Verá una lista con todos los programas que tiene instalados en su computador. Dé clic sobre aquellos que no usa o que ya no necesita y luego clic en 'Quitar' (XP); o en 'Desinstalar o Cambiar' (Vista). Siga los pasos.
2. Quite programas del inicio de Windows. En XP dé clic en Inicio y luego en 'Ejecutar'. Escriba en esa ventana 'msconfig' y luego Aceptar. Se abrirá la Utilidad de configuración del sistema. Dé clic en la pestaña 'Inicio' y desactive las casillas de verificación al lado del programa que no quiera que arranque al inicio de Windows.
Hágalo sólo con aquellos que reconozca (el antivirus déjelo activo). Si no sabe qué tipo de programa es, debajo de la columna 'Comando' podrá leer el nombre del software. Al final dé clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
En Windows Vista dé clic en Inicio y escriba 'msconfig' en la casilla 'Iniciar búsqueda'. Se abrirá la misma ventana. Dé clic en 'Inicio de Windows' y repita la operación de desactivar las casillas de los programas que no se iniciarán al encender el PC. Al final dé clic en Aceptar.
3. Desfragmente el disco duro. Esta operación permite organizar los datos dentro del disco, para que la información ocupe de manera ordenada el espacio físico del dispositivo.
En XP: dé clic en Inicio, luego en 'Todos los programas', Accesorios, Herramientas del sistema y finalmente en 'Desfragmentador de disco'. Seleccione el volumen C y dé clic en el botón Desfragmentar. En Windows Vista la ruta para activar esta herramienta es igual.
27. ¿Como hago para crear contraseñas seguras?
Una buena contraseña es garantía de protección para su información personal y su identidad en Internet. El acceso a su PC, cuentas de correo electrónico, Facebook, sitios de fotos, videos, suscripciones a servicios informativos, etc., requieren de una buena combinación de palabras y números que eviten una fácil detección.
A continuación algunos consejos para que cree una buena contraseña, fácil de recordar:
1. Combine palabras y letras. Por ejemplo escriba su nombre completo y cambie las vocales 'a', 'e', 'i', 'o', por los números 4, 3, 1 y 0. En el sitio www.pctools.com/guides/password podrá ordenar la creación de una contraseña.
2. Cámbiela con regularidad. Al menos cada tres meses, renueve su clave.
3. No la comparta con nadie.
28. ¿Cuál es el método más sencillo para hacer respaldo de la información de mi computador?
El backup o respaldo de información, le permitirá tener una copia de sus archivos más importantes, de trabajo o entretenimiento, en caso de que su PC sufra un daño irreversible o un ataque de virus que resulte en la pérdida de tal información.
Si lo que desea respaldar o mantener una copia supera los 20 GB, lo más recomendable es comprar un disco duro externo. Son veloces e incluyen un programa que le ayuda a gestionar fácilmente el proceso de respaldo.
Otra opción es grabar la información en uno o mas discos de DVD. Su PC debe contar con dicha función.
Finalmente, si cuenta con una conexión de banda ancha, puede usar alguno de los servicios gratuitos de backup en línea:
a. XDrive (www.xdrive.com). Ofrece 5 GB de capacidad gratis.
b. A Drive (www.adrive.com). Ofrece 50 GB de capacidad gratis.
c. SkyDrive (home.live.com). Si tiene cuenta de Hotmail, acá puede usarla para obtener un disco duro virtual de 5GB gratuito.
29. No puedo hacer llamadas por Internet. El micrófono no funciona.
Revise primero que el micrófono esté conectado correctamente (en el plug de color rosado detrás de su PC o portátil). Algunos micrófonos cuentan con botones de control de volumen y de silencio (mute). Revise que estén en la posición correcta.
Si persiste el problema, dé doble clic en el ícono de audio (en forma de parlante) ubicado al lado del reloj del PC (parte inferior derecha). Así abrirá el 'Control de volumen'. Allí verá varias barras de control de audio. Revise que la del 'Micrófono' no tenga activa la casilla 'Silencio' y que esté en buen nivel.
Finalmente, podrá hacer una prueba de hardware. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Dispositivos de sonido y audio'. Dé clic ahora en la pestaña 'Voz' y luego en el botón 'Prueba de hardware'. Se iniciará un tutorial que, paso a paso, le ayudará a configurar su micrófono.
En Windows Vista, este último paso se hace en Inicio, Panel de Control, Hardware y sonido y Administrar dispositivos de audio. Se abrirá la ventana de 'Sonido'. Dé clic en la pestaña 'Grabar', luego en el ícono Micrófono y finalmente en Configurar. Siga los pasos del tutorial. Si su PC no cuenta con los controladores de audio, remítase al paso 9.
30. ¿Cómo me protejo de los hackers?
Estas son las tres actividades que puede hacer un hacker en su PC a través de la Red:
a. Robarle su información. Esto lo logran a través de programas malignos que envían por mail (escondidos en fotos, videos o animaciones), y a través de sitios web contaminados. Estas plagas aprovechan huecos de seguridad de su sistema operativo que permiten al delincuente ver su información y sacar (o secuestrar) la que le interesa: documentos de negocio, bases de datos, fotos, etc.
Para protegerse debe mantener actualizado su sistema operativo con los últimos parches de seguridad (ver solución # 25).
De otro lado, mantenga activo el firewall de Windows. Para ello dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Centro de seguridad. Allí dé clic en 'Firewall de Windows' y active la casilla de verificación 'Activo (Recomendado)'. Dé clic en Aceptar.
b. Robo de identidad. Esto hace referencia a que, mediante programas espías o a través de correos falsos, pueden engañarlo para que entregue información personal como números de cuentas bancarias y contraseñas asociadas.
Esto se llama 'phishing' y lo podrá reconocer por que son correos que supuestamente le envía el banco pidiéndole que actualice su información. El correo tiene unos enlaces para efectuar dicho procedimiento que lo llevan a una página similar a la de su banco, pero que en realidad está controlada por los delincuentes.
Una forma de protegerse es haciendo caso omiso a todo correo que lo invite a entregar información alguna (datos de contacto, teléfonos, contraseñas bancarias, etc.).
c. Controlar su PC. Finalmente, los hackers cuentan con virus que no roban datos ni destruyen información, sino que permiten al delincuente controlar el equipo víctima (volverlo 'zombie') para usar la capacidad de cómputo y su acceso de banda ancha para ejecutar labores delictivas: enviar correos basura, distribuir virus y atacar sitios web, todo esto desde su PC sin que usted lo sepa.
Para protegerse puede usar varios programas 'anti-zombie'. Uno de ellos es el RUBotted, de la empresa de seguridad Trend Micro. Lo podrá descargar gratis desde www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/rubotted. Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones.
1. Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede iniciar normalmente (o pantalla azul).
Este es un síntoma de un error grave de sistema. Las causas pueden ser múltiples: hay un conflicto con un programa o aparato recién instalado; se apagó de manera incorrecta el PC y esto generó un problema; no se instaló correctamente una actualización (automática) del sistema; un virus está ocasionando un fallo generalizado, etc.
Solo un técnico podría determinar la causa del fallo, pues incluso puede ser que el disco duro, la tarjeta principal u otro componente interno se haya dañado, y eso sólo se puede saber con ayuda de herramientas especializadas.
Trate de iniciar Windows en la opción 'Modo seguro'. Consiga un disco duro externo y recupere su información (documentos, fotos, archivos personales, etc.).
Ahora, reinicie el PC con el disco de instalación de Windows (viene en la caja de su portátil o PC). El sistema iniciará desde dicho disco y le presentará varias opciones: elija 'Reparar Windows' y siga las instrucciones.
Una vez termine el proceso, reinicie el PC para revisar si el problema ya se superó.
En caso contrario, trate de devolver la configuración de Windows a un punto estable anterior.
Arranque Windows en Modo seguro (o con ayuda del disco de instalación). En Windows XP y Vista dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema,
Restaurar sistema. Aparecerá una ventana de recuperación. Dé clic en la opción 'Restaurar mi equipo a un estado anterior' y luego en Siguiente. El sistema le mostrará las fechas en que Windows estaba estable. Elija una fecha del calendario donde haya puntos de restauración y dé clic en Siguiente.
Una vez recupere el sistema, actualice el antivirus y ejecute una revisión (ver solución # 3 de este artículo). Igualmente descargue las actualizaciones de seguridad del sistema (ver solución # 25).
Si el síntoma que tiene es una pantalla azul que no deja ninguna opción, deberá entonces llevar el equipo a un centro de soporte en el que recuperarán su información y harán una reinstalación total del sistema (o reparación del equipo).
2. Word está abierto pero bloqueado ('No responde') y tengo mi documento ahí.
Existe una manera de intentar recuperar un programa de Office cuando deja de responder. Cuando esto suceda, dé clic en Inicio, Todos los programas, Herramientas de Microsoft Office y finalmente en la opción 'Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office'. Se abrirá una ventana que le mostrará los programas de este paquete de oficina que se estén operando. Dé clic en el que esté bloqueado y luego en el botón 'Recuperar aplicación'.
El sistema desplegará el (o los) documento(s) que estaban activos al momento del problema, en la versión que la función de autoguardado haya mantenido en la memoria.
Si desea hacer mas cortos los intervalos del autoguardado en Office: abra Word y dé clic en Herramientas y luego en Opciones. Dé clic en la pestaña Guardar y defina, en la opción 'Guardar info. de autorecuperación cada' los minutos en que Office grabará una copia automática de sus documentos.
3. Mi PC nuevo tenía un antivirus pero se venció la licencia ¿Qué debo hacer?
Los PC nuevos incluyen una antivirus en versión de prueba. Cuando se acaba el permiso de uso, el sistema queda desprotegido. Puede comprar en línea la versión completa del antivirus que expiró (el sistema le muestra cómo hacerlo) ó desinstalarlo y adquirir uno gratuito de Internet.
Para desinstalar el antivirus actual, dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Agregar o quitar programas' (en XP) ó en ¿Desinstalar un programa' (en Vista). Elija de la lista el antivirus y dé clic en 'Quitar' en XP o en 'Desinstalar' para el caso de Vista.
Ahora deberá bajar un antivirus gratuito. Acá dos opciones:
a. AVG. (free.avg.com/ww.download?prd=afe). Dé clic en el botón 'Download AVG free 8.0 y siga las instrucciones de descarga e instalación. Está en inglés.
b. Avast. (www.avast.com/esp/avast_4_home.html). Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones. Está en español.
4. No puedo abrir un archivo. Windows dice que no hay un programa asociado.
Cada archivo en su PC se abre con un programa específico y es posible que cuando reciba uno por correo o lo descargue de Internet, no tenga instalado el software requerido.
Para saber qué programa necesita para abrir tal archivo, revise la extensión del mismo. La reconocerá porque son tres letras que siguen al nombre del archivo, separada por un punto: nota.pdf; fotos.rar, etc.
Una vez sepa la extensión, vaya a esta dirección: www.filext.com y escriba en la casilla 'Search', las tres letras de la extensión del archivo que no puede abrir y dé clic en 'Enviar consulta'. En la siguiente página encontrará una explicación del tipo de archivo (en inglés).
Dé clic en el enlace ubicado debajo de ' Program and/or Extension Function' para que vaya al sitio de Internet donde puede descargar un programa asociado a ese tipo de archivo.
5. Unas canciones en mi iPod tienen más volumen que otras.
El programa iTunes, de Apple, ofrece una función para darle el mismo nivel de volumen a las canciones que tenga almacenadas en su PC y/o iPod. Para ello conecte el reproductor de música al computador e inicie el iTunes. De clic en el ícono de su iPod (ubicado en la columna de la izquierda. Ahora verá todas sus canciones.
Dé clic en el menú Edición (arriba) y luego en 'Seleccionar todo'. Ahora ubique el ratón sobre las canciones y dé clic con el botón derecho del ratón. Se desplegará un menú de opciones. Dé clic en 'Obtener información'. El sistema le preguntará si desea editar varios ítems al tiempo. Dé clic en Aceptar. Verá una ventana llamada 'Información de varios ítems'.
En la parte inferior, con un clic sostenido, arrastre el botón de 'Configurar volumen' hacia un nivel deseado y dé clic en OK. iTunes se encargará de darle el mismo nivel de audio a todas sus canciones. El proceso demorará dependiendo la cantidad de canciones que tenga seleccionadas.
6. ¿Cómo sé si tengo una versión original de Windows?
Revise en la parte posterior de su PC (o inferior del portátil) que haya una etiqueta de Microsoft, multicolor (tornasolada). Esa es la etiqueta de originalidad de la licencia. Si no la tiene, no la encuentra o tiene dudas, vaya al sitio www.microsoft.com/genuine y dé clic en el botón 'Validar Windows' (también puede allí validar la licencia de su Office).
En el paso siguiente, el sistema le solicitará instalar un programa, que se encargará de analizar su PC y de determinar si es licencia la copia que tiene instalada de Windows. Siga los pasos y dé clic en Aceptar o Instalar, cuando el PC se lo exija. Al final, el sistema le mostrará un informe con los resultados.
7. No puedo usar mi PC porque debo activar la licencia de Windows y no tengo conexión a Internet. ¿Cómo lo hago?
Cuando se reinstala Windows en el PC, tendrá 90 días para activar la licencia y seguir usando el producto. Si ya se acabó ese tiempo, dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y luego en Activar Windows.
Se abrirá un tutorial en el que deberá aceptar los términos y condiciones de uso de la licencia. Dé clic en 'Si, acepto' y luego en el botón 'Siguiente'. Deberá ahora rellenar un formulario con sus datos (nombre, dirección, organización, etc.). Dé clic en Activar. Al finalizar el sistema le informará del proceso.
Si no tiene conexión a Internet, deberá llamar a los números 401 04 04 en Bogotá, o a la línea nacional 01800 0510595. Un sistema de audiorespuesta le guiará en el proceso. El número 1 lo llevará al centro de activación de productos. Deberá presionar de nuevo 1 para recibir ayuda en español.
El sistema de activación de productos Microsoft le explicará cómo hallar el número de identificación de instalacion (ID de instalación), que es una hilera de números divididos en grupos de a seis dígitos. Cuando el sistema se lo pida, digite en el teclado del teléfono uno a uno los grupos de números. Al final el sistema validará el ID de instalación y le dictará una clave de activación que deberá introducir en la ventana de activación de Windows. Dé clic en Aceptar.
8. A mi celular se le acaba la batería muy rápido. ¿Debo cargarlo más tiempo?
Las baterías, a medida que se recargan, van perdiendo la capacidad de retener energía. No obstante, si su equipo es relativamente nuevo (menos de un año), es posible que tenga algunas funciones activas que estén consumiendo rápidamente la energía:
a. Wi-Fi. Revise que la opción de conectarse a redes inalámbricas no quede activa mientras no la use.
b. Bluetooth. Es común que deje encendido este sistema de comunicación inalámbrica luego de intercambiar una foto o canción con otro teléfono o PC. Apáguelo luego de usarlo.
c. GPS. Algunos teléfonos modernos incluyen sistema de mapas satelitales. Esta función consume mucha energía. Si estuvo usándola o 'cacharriándola', revise que la apagado correctamente.
d. Radio. Esta función, presente en varios modelos de celulares, también gasta mucha energía. Tenga en cuenta apagarlo una vez termine de usarlo.
e. Multimedia. Ver videos, fotos y escuchar música son actividades que también consumen bastante energía.
Finalmente, cuando cargue si celular no lo deje conectado a la pared (es común que quede dejen enchufado el teléfono toda la noche).
9. Reinstalé Windows en mi PC pero ahora no funcionan los parlantes.
Cuando se efectúa una instalación limpia, es decir, se reinstala por completo el sistema operativo, es común que se borren todos los controladores del computador, incluidos los de audio, video, módem, red, unidad óptica (DVD, CD), etc.
Lo ideal es buscar el CD de instalación del computador y, desde allí, reinstalar todos los controladores (drivers) del sistema. En caso contrario, hay que bajarlos desde Internet. Acá las direcciones de las principales marcas:
a. Hewllet-Packard. En welcome.hp.com/country/co/es/support.html podrá elegir de una lista el tipo de producto del que necesita los controladores (portátil, desktop, servidor, etc.). Deberá elegir el modelo y referencia, el tipo de sistema operativo que tiene instalado en el equipo y el idioma.
b. Dell. En la dirección support.dell.com/support/downloads/index.asp podrá introducir el número de etiqueta de su equipo y recibir, de manera automática, los controladores específicos del tipo y modelo de su máquina.
c. Apple. En el sitio www.apple.com/support/hardware verá una lista de los modelos de iMac, iBook y Macbook. Dé clic sobre el modelo de su equipo y verá una lista de controladores y software adicional para descargar.
d. Acer. En www.acerpanam.com/synapse/forms/acerdrivers.cfm hallará una lista con todas las referencias de producto de esta marca. Elija la suya y luego dé clic en el botón 'Get drivers list in PDF version'. Se abrirá un documento PDF con enlaces que le ayudarán a descargar los controladores para su equipo.
e. Toshiba. En la dirección www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp encontrará una lista de los tipos de producto, las referencias y modelos. Una vez halle el suyo, dé clic en 'Show results' para que tenga acceso a los controladores y descargas adicionales indicadas para su computador.
f. Lenovo (IBM). Vaya a /www.lenovo.com/co y dé clic en 'Descarga de drivers', debajo del menú Soporte. Deberá especificar el tipo de producto (portátil, PC de escritorio, etc.), el modelo y referencia y dar clic en 'Continue'.
Ahora bien, si su equipo no tiene marca (clon), deberá buscar los controladores según la marca y referencia del procesador de su PC o portátil. Para ello:
a. Intel. En la dirección downloadcenter.intel.com/?lang=spa podrá elegir, en el menú de la izquierda, el chipset (conjunto de chips) de su equipo (desktop, portátil, etc.) y del mismo modo la descarga de los controladores o drivers asociados.
b. AMD. En esta página www.amd.com/us-en/Processors/TechnicalResources/0,,30_182,00.html hallará la lista completa de referencias de 'cerebros' AMD y el enlace respectivo que lo llevará a la descarga de los controladores requeridos.
10. Algunas personas no pueden abrir los documentos de Office que les envío.
Esto se debe a que Office 2007 incluye una funcionalidad que vuelve incompatible el formato de los documentos que genera con versiones anteriores del programa. Tal función (llamada XML) la incluyó Microsoft para permitir que otros programas empresariales puedan usar la información de un documento. Por eso verá que sus documentos terminan en '.docx' los de texto o '.xlsx', los de Excel.
Para que Office 2000, Office XP u Office 2003 puedan abrir un archivo de Office 2007, es necesario bajar e instalar un parche al PC de la dirección office.microsoft.com/es-es/products/HA101686763082.aspx.
Si usted tiene Office 2007, podrá configurarlo para que no emita documentos XML. Abra Word, dé clic en el botón de Office (¡sí! El logo de Office de arriba a la izquierda es un botón!) y luego en 'Opciones de Word'. En el menú de la izquierda dé clic en 'Guardar' y luego en la lista 'Guardar archivos en este formato' elija la opción 'Documento de Word 97-2000 *.doc' y finalmente en Aceptar.
11. Instalé un periférico, pero Windows Vista dice que hubo un problema de instalación de los controladores. ¿Qué hacer?
Aunque ya no es tan común, Windows Vista suele generar errores tras la instalación de ciertos dispositivos externos. Para evitarse cualquier inconveniente, lo mejor es que revise que el controlador del aparato (cámara, escáner, impresora, etc.) que está instalando tenga una versión para Windows Vista.
En caso contrario, visite la dirección support.microsoft.com/gp/drivers en la que hallará, de manera actualizada y por orden alfabético de marcas, todos los controladores que existen, por tipo de aparato, disponibles para este sistema operativo.
12. No encuentro las tildes en el teclado o cuando las tecleeo aparece otro símbolo.
Para corregir esto necesita configurar su teclado en español latinoamericano de Colombia. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Configuración regional y de idioma'. En la pestaña 'Opciones regionales' elija 'Español Colombia'. Ahora dé clic en la pestaña Idiomas y luego en el botón Detalles.
Aparecerá una ventana en la que deberá dar clic en 'Agregar'. Luego tendrá que elegir en la lista 'Idioma de dispositivo de entrada' a 'Español (Colombia)' y en la lista 'Distribución del teclado IME' al Español. Dé clic en Aceptar. Ahora dé clic sobre otros idiomas de teclado (inglés, etc.) y dé clic en el botón Quitar. Al final dé clic en Aceptar.
En Windows Vista: dé clic en Inicio, Panel de control y, debajo de 'Reloj, idioma y región', dé clic en 'Cambiar teclados u otros métodos de entrada'. En la ventana que se abre, dé clic en el botón 'Cambiar teclados'. Repita la operación como en XP. Elija 'Español (Colombia)' de la lista de idiomas y dé clic en Agregar, para que seleccione el teclado en el mismo idioma. Quite los teclados e idiomas distintos y dé clic en Aceptar.
13. Mi memoria USB tiene virus .
Los hackers decidieron aprovechar la 'promiscuidad' que existe en el uso de las memorias USB para facilitar el transporte entre PC de virus y programas espías. Un antivirus actualizado debería alertar al instante, cuando una USB infectada con virus es conectada al computador.
La recomendación es escanear con el programa antivirus la memoria antes de abrirla (Inicio, Mi PC ('Equipo' en Vista), clic derecho sobre el ícono de la memoria USB y luego en 'Escanear virus'). La otra opción es descargar MX One, un antivirus específico para proteger todo tipo de almacenamiento removible (memorias USB, tarjetas flash, iPod, MP4, discos externos, etc.). Se baja gratis de www.mxone.net/spanish.php
14. Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo. Me salen mensajes que está en uso por otro programa o que se ha denegado el acceso.
Esto pasa debido a que algún proceso o programa mantiene en ejecución u ocupado parte del archivo o carpeta que se desea eliminar o mover a otra ubicación.
Para corregir esto, vaya a la dirección ccollomb.free.fr/unlocker/#download y descargue gratis Unlocker. Una vez instalado el programa, dé clic sobre el ícono del archivo o carpeta en problemas y seleccione 'Unlocker'.
Verá una ventana con los procesos o programas que mantienen bloqueado al archivo. Dé clic en 'Unlock all' y listo, podrá borrarlo o copiarlo.
15. Necesito reinstalar los controladores de mi impresora, pero perdí el disco de instalación. ¿Qué hago?
La única opción es descargar el controlador (driver) del equipo desde Internet. Estas son las direcciones por marca:
Hewlett-Packard: welcome.hp.com/country/co/es/support.html
Lexmark: downloads.lexmark.com
Epson: www.epson.com.co/asp/soporteSelector.asp
Dell: support.dell.com/support/downloads/index.aspx
Samsung: /www.samsung.com/co/support/download/supportDownMain.do
Oki: www.okidata.com/mexico/html/nf/Drivers.html
Ricoh: www.ricoh-usa.com/downloads/software.asp
Xerox: www.support.xerox.com/go/prodselect.asp
Canon: www.cla.canon.com/Colombia/Spanish/support/
En la mayoría deberá seleccionar o escribir el modelo o serie de su equipo y seleccionar el sistema operativo que tienen instalado (Windows XP, Windows Vista, Linux o Mac OS).
16. ¿Cómo averiguo si mi computador tiene un virus?
Existen algunos síntomas que pueden ayudarle a determinar si está infectado con virus su computador como: el equipo se reinicia o apaga solo, se pierden archivos, dejan de arrancar algunos programas y el antivirus deja de operar o no se puede actualizar.
Este último punto es lo más crítico, pues no podrá vacunar su equipo. Una manera de lograr un diagnóstico (y vacunación) es a través de Internet. Aquí, algunos servicios gratuitos:
a. BitDefender (www.bitdefender.com/scan8/ie.html). Revisa y limpia su PC. Dé clic en 'I agree' y siga las instrucciones.
b. Symantec Security Check (security.symantec.com/sscv6/default.asp). Analiza no sólo si tiene virus su PC, sino si está correctamente protegido. Dé clic en el botón 'Go'. Se abrirá una ventana que le permite elegir entre 'Security scan' y 'Virus detection' dé clic en el botón 'Start' y siga las instrucciones.
Ambos funcionan sólo con el navegador Internet Explorer. Durante el proceso deberá aceptar la instalación de programas externos para culminar con el proceso. Si desea bajar un antivirus, diríjase a la solución # 3.
17. Cómo cancelar (desactivar) una cuenta de correo.
Estos son los pasos para realizar esta maniobra en los servicios de correo más populares de Internet. Tenga en cuenta: en la mayoría de casos deberá digitar más de dos veces el nombre de la cuenta que desea eliminar y la contraseña asociada; una vez elimine o desactive la cuenta, no habrá marcha atrás.
Hotmail. Ingrese a su cuenta. Dé clic en el botón 'Ops' ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y luego, en el menú vertical de opciones a la izquierda de la página, dé clic en 'Configuración'. Debajo del título 'Tareas comunes', dé clic en la opción 'Cierra tu cuenta'. Siga los pasos.
Yahoo Mail. Digite en su navegador: edit.yahoo.com/config/delete_user?.intl=e1 Le aparecerá una página en la que deberá escribir su nombre de cuenta y la contraseña. Luego tendrá que escribir, en una casilla específica, un código de seguridad que la página le muestra y finalmente dar clic en el botón 'Eliminar esta cuenta'.
Gmail. Dé clic en Configuración, en la parte superior derecha de la página de su correo. Luego en la cinta de configuración dé clic en el enlace 'Cuentas' y luego en 'Configurar la cuenta de Google', en la parte inferior de la página. En el siguiente paso dé clic en el enlace 'editar', al lado de 'Mis productos'. Llegará a una página en la que podrá dar clic en 'Suprimir el servicio Gmail' o en ' Cerrar la cuenta y suprimir todos los servicios e información asociados a ella'. Siga los pasos.
18. No me acuerdo de la contraseña de mi usuario en Windows.
Este es un problema grave. Por eso, antes de que le suceda, le contamos los antecedentes:
Las contraseñas de inicio en Windows se crean de dos maneras: cuando configura por primera vez el PC nuevo o cuando hace uso de las 'Cuentas de usuario' (Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario).
Estas sirven para determinar un perfil y una contraseña para cada persona que va a usar el PC, con el objeto de que cada usuario tenga su propio espacio, documentos y área de trabajo privados.
Por ello, lo ideal a la hora de habilitar una cuenta de usuario es crear un disco de recuperación de contraseña. Dé clic en Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario y dé clic sobre su cuenta. Ahora conecte una memoria USB (o un disquete). Debajo de Tareas dé clic en 'Crear disco de recuperación (para reestablecer) contraseña'. Siga las instrucciones y guarde la memoria.
En caso de olvido de la clave de acceso, dé clic sobre el nombre del usuario y elija 'Usar disco para recuperar contraseña'. Introduzca la memoria USB o el disquete y siga las instrucciones.
Si no tiene disco de recuperación, necesitará de la ayuda de un técnico experto en el uso de programas para 'romper' contraseñas o para que recupere su información y luego reinstale el sistema.
19. Ya instalé la impresora pero cuando quiero imprimir un documento no funciona.
Son varias las razones para que esto ocurra. Revise lo básico: que esté encendida y conectada al PC. Lo más común es que la impresora no esté predeterminada como la principal del sistema. Es posible que tal estatus lo tenga una impresora anterior o un programa para la creación (impresión) de documentos digitales como Adobe PDF o Microsoft XPS Writer.
Para que Windows use siempre la impresora que instaló, dé clic en Inicio, luego en 'Panel de control' y luego en 'Impresoras y faxes'. Dé clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono de la impresora que desea usar siempre (la reconocerá por la marca y/o modelo) y elija la opción 'Establecer como impresora predeterminada'.
Si en su casa u oficina tienen dos o mas impresoras, la opción para usar la que requiera es: al momento de enviar el trabajo, (Archivo, Imprimir) y se abra la ventana de impresión, dé clic en la casilla 'Nombre de la impresora'. Se desplegará una lista con las impresoras instaladas. Dé clic sobre la de su preferencia y luego en 'Aceptar'.
20. No quiero recibir más correos electrónicos de una persona (o empresa).
Si usa Outlook, la forma más sencilla de hacerlo es: dé clic con el botón derecho del ratón sobre el correo de la persona o entidad de la que no desea seguir recibiendo comunicaciones.
Luego en la opción 'Crear regla'. En la ventana de configuración de 'Asistente para reglas' dé clic en la casilla de verificación (cuadrito blanco) al lado de el nombre de la cuenta de correo que desea bloquear y luego en el botón 'Siguiente'. En el paso dos, dé clic ahora en la casilla de verificación de la opción 'eliminarlo' y luego en el botón 'Finalizar'.
En los servicios de correo web (Hotmail, Gmail y Yahoo, tan sólo deberá dar clic en la casilla de verificación al lado del correo que no quiere seguir recibiendo y luego hacer clic en el botón 'Marcar como Spam' o 'Spam' (dependiendo del servicio).
21. Cómo se si un correo electrónico que me llegó tiene virus.
Según Symantec, el año pasado se detectaron 711.000 nuevos virus (programas malignos de todo tipo). Peor aún, la mayoría de ellos fueron difíciles de detectar y lograron robarle datos personales a las víctimas (cuentas bancarias, suplantación de identidad, etc.) o se hicieron al control remoto de millones de PC. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Lo raro, se borra. Correos en inglés, con promociones, regalos, premios, balotos, viajes, etc., así vengan de un amigo o la propia madre, se deben borrar o confirmar con la persona por teléfono (o chat).
2. "¡Mira estas fotos XXX"! Los hackers usan técnicas de engaño. Esconden los virus en fotos, videos y animaciones. Así lo mate la curiosidad, mejor borre esos mensajes.
3. Siga los consejos. Si su antivirus o firewall le advierten que el archivo o página que quiere abrir son sospechosos de contener un programa maligno, haga caso.
4. Actualice a diario. Dentro de su rutina diaria (máximo semanal) incluya la actualización del antivirus y demás programas de protección.
22. ¿Cómo le paso música a mi celular?
Si su celular usa tarjeta de memoria flash (revise en el manual), podrá retirarla y conectarla al PC (mediante un lector) para que Windows la reconozca como un disco externo. Dé clic en Inicio, luego en Mi PC ('Equipo' en Vista) y doble clic en el ícono del 'Disco removible'.
Busque allí una carpeta llamada 'Sounds' o 'Music', ábrala y arrastre allí (con un clic sostenido del ratón), las canciones que desea escuchar en su celular. Al final retire la memoria (vaya a Mi PC y dé clic con el botón derecho sobre el ícono del 'Disco removible' y elija la opción 'Expulsar').
23. La batería de mi portátil ya no retiene carga.
Las baterías son dispositivos con una vida útil determinada, que se va degradando a medida que se recarga el equipo. Según el sitio de soporte de Dell y Hewlett-Packard, una batería normal soporta entre 400 y 500 ciclos de recarga, mientras que una batería extendida (de mayor tamaño y capacidad) está alrededor de los 1.000 ciclos.
No obstante, es necesario cumplir ciertos requisitos para obtener dicho rendimiento y alargar la vida útil de la batería de un portátil.
1. Use las funciones de movilidad. En Windows Vista (Mi PC, Panel de control, Equipo Portátil), encontrará varias opciones para optimizar el gasto de la energía. En Windows XP vaya a Inicio, Panel de control, Opciones de energía.
2. Haga poco. Si necesita maximizar la carga de batería que tiene, trate de no ejecutar varias aplicaciones al tiempo. Ver películas, jugar, escuchar música, etc., gastan mucha energía.
3. No conecte nada. Cada periférico que le conecte al portátil, a través de puerto USB, le gastará rápidamente la batería.
4. Que no se descargue por completo. Lo ideal, según los sitios de soporte de Dell y Hewlett-Packard, es no dejar que el portátil se apague por descarga. Trate de recargarlo siempre cuando esté a un 20 por ciento de carga la batería.
24. Se me dificulta escuchar claro a las personas que me llaman al celular. Suena muy baja la voz. ¿Qué hago?
Debe subir el volumen del parlante del teléfono. Algunos modelos de celulares tienen dichos controles en la parte lateral. Otros permiten dicha operación pulsando el botón de navegación (con el que se desplaza entre contactos, íconos, etc.) hacia la derecha o la izquierda.
Ejecute la operación de subir o bajar el volumen del celular mientras se encuentra en una llamada, dependiendo del ruido ambiente que lo rodee.
25. ¿Cómo descargo los parches de actualización de mi sistema operativo?
Normalmente, los PC basados en Windows (XP o Vista) vienen de fábrica con la función de descarga automática de actualizaciones activa. En caso contrario, vaya (en XP) a Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas de sistema y dé clic en 'Centro de seguridad'.
Luego dé clic en 'Actualizaciones automáticas' y luego active el círculo al lado de 'Automáticas' y finalmente en Aceptar. Windows las descargará e instalará cuando esté conectado a Internet.
En Windows Vista dé clic en Inicio y 'Todos los programas' y luego en 'Windows Update'. Allí tendrá todas las funciones para buscar e instalar las actualizaciones del sistema. Deberá estar conectado a Internet.
Otra opción es digitar la dirección www.windowsupdate.com.
26. Mi PC se tornó demasiado lento.
Es normal que a medida que el equipo se usa se vuelva lento. Cada programa que instala (chat, antivirus, reproductor de música, paquete de oficina, de sincronización con el celular, etc.), va consumiendo la capacidad de la memoria RAM del PC (encargada de hacer veloz al equipo), pues se inician al tiempo con Windows y quedan latentes todo el tiempo para que, cuando los necesite, operen de inmediato.
Las recomendaciones para tratar de quitar dichas cargas del PC y recuperar algo de optimización (comprar más memoria RAM siempre será la opción ideal), haga lo siguiente:
1. Elimine programas que no usa. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Agregar o Quitar Programas' ('Desinstalar un programa' en Vista). Verá una lista con todos los programas que tiene instalados en su computador. Dé clic sobre aquellos que no usa o que ya no necesita y luego clic en 'Quitar' (XP); o en 'Desinstalar o Cambiar' (Vista). Siga los pasos.
2. Quite programas del inicio de Windows. En XP dé clic en Inicio y luego en 'Ejecutar'. Escriba en esa ventana 'msconfig' y luego Aceptar. Se abrirá la Utilidad de configuración del sistema. Dé clic en la pestaña 'Inicio' y desactive las casillas de verificación al lado del programa que no quiera que arranque al inicio de Windows.
Hágalo sólo con aquellos que reconozca (el antivirus déjelo activo). Si no sabe qué tipo de programa es, debajo de la columna 'Comando' podrá leer el nombre del software. Al final dé clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
En Windows Vista dé clic en Inicio y escriba 'msconfig' en la casilla 'Iniciar búsqueda'. Se abrirá la misma ventana. Dé clic en 'Inicio de Windows' y repita la operación de desactivar las casillas de los programas que no se iniciarán al encender el PC. Al final dé clic en Aceptar.
3. Desfragmente el disco duro. Esta operación permite organizar los datos dentro del disco, para que la información ocupe de manera ordenada el espacio físico del dispositivo.
En XP: dé clic en Inicio, luego en 'Todos los programas', Accesorios, Herramientas del sistema y finalmente en 'Desfragmentador de disco'. Seleccione el volumen C y dé clic en el botón Desfragmentar. En Windows Vista la ruta para activar esta herramienta es igual.
27. ¿Como hago para crear contraseñas seguras?
Una buena contraseña es garantía de protección para su información personal y su identidad en Internet. El acceso a su PC, cuentas de correo electrónico, Facebook, sitios de fotos, videos, suscripciones a servicios informativos, etc., requieren de una buena combinación de palabras y números que eviten una fácil detección.
A continuación algunos consejos para que cree una buena contraseña, fácil de recordar:
1. Combine palabras y letras. Por ejemplo escriba su nombre completo y cambie las vocales 'a', 'e', 'i', 'o', por los números 4, 3, 1 y 0. En el sitio www.pctools.com/guides/password podrá ordenar la creación de una contraseña.
2. Cámbiela con regularidad. Al menos cada tres meses, renueve su clave.
3. No la comparta con nadie.
28. ¿Cuál es el método más sencillo para hacer respaldo de la información de mi computador?
El backup o respaldo de información, le permitirá tener una copia de sus archivos más importantes, de trabajo o entretenimiento, en caso de que su PC sufra un daño irreversible o un ataque de virus que resulte en la pérdida de tal información.
Si lo que desea respaldar o mantener una copia supera los 20 GB, lo más recomendable es comprar un disco duro externo. Son veloces e incluyen un programa que le ayuda a gestionar fácilmente el proceso de respaldo.
Otra opción es grabar la información en uno o mas discos de DVD. Su PC debe contar con dicha función.
Finalmente, si cuenta con una conexión de banda ancha, puede usar alguno de los servicios gratuitos de backup en línea:
a. XDrive (www.xdrive.com). Ofrece 5 GB de capacidad gratis.
b. A Drive (www.adrive.com). Ofrece 50 GB de capacidad gratis.
c. SkyDrive (home.live.com). Si tiene cuenta de Hotmail, acá puede usarla para obtener un disco duro virtual de 5GB gratuito.
29. No puedo hacer llamadas por Internet. El micrófono no funciona.
Revise primero que el micrófono esté conectado correctamente (en el plug de color rosado detrás de su PC o portátil). Algunos micrófonos cuentan con botones de control de volumen y de silencio (mute). Revise que estén en la posición correcta.
Si persiste el problema, dé doble clic en el ícono de audio (en forma de parlante) ubicado al lado del reloj del PC (parte inferior derecha). Así abrirá el 'Control de volumen'. Allí verá varias barras de control de audio. Revise que la del 'Micrófono' no tenga activa la casilla 'Silencio' y que esté en buen nivel.
Finalmente, podrá hacer una prueba de hardware. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Dispositivos de sonido y audio'. Dé clic ahora en la pestaña 'Voz' y luego en el botón 'Prueba de hardware'. Se iniciará un tutorial que, paso a paso, le ayudará a configurar su micrófono.
En Windows Vista, este último paso se hace en Inicio, Panel de Control, Hardware y sonido y Administrar dispositivos de audio. Se abrirá la ventana de 'Sonido'. Dé clic en la pestaña 'Grabar', luego en el ícono Micrófono y finalmente en Configurar. Siga los pasos del tutorial. Si su PC no cuenta con los controladores de audio, remítase al paso 9.
30. ¿Cómo me protejo de los hackers?
Estas son las tres actividades que puede hacer un hacker en su PC a través de la Red:
a. Robarle su información. Esto lo logran a través de programas malignos que envían por mail (escondidos en fotos, videos o animaciones), y a través de sitios web contaminados. Estas plagas aprovechan huecos de seguridad de su sistema operativo que permiten al delincuente ver su información y sacar (o secuestrar) la que le interesa: documentos de negocio, bases de datos, fotos, etc.
Para protegerse debe mantener actualizado su sistema operativo con los últimos parches de seguridad (ver solución # 25).
De otro lado, mantenga activo el firewall de Windows. Para ello dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Centro de seguridad. Allí dé clic en 'Firewall de Windows' y active la casilla de verificación 'Activo (Recomendado)'. Dé clic en Aceptar.
b. Robo de identidad. Esto hace referencia a que, mediante programas espías o a través de correos falsos, pueden engañarlo para que entregue información personal como números de cuentas bancarias y contraseñas asociadas.
Esto se llama 'phishing' y lo podrá reconocer por que son correos que supuestamente le envía el banco pidiéndole que actualice su información. El correo tiene unos enlaces para efectuar dicho procedimiento que lo llevan a una página similar a la de su banco, pero que en realidad está controlada por los delincuentes.
Una forma de protegerse es haciendo caso omiso a todo correo que lo invite a entregar información alguna (datos de contacto, teléfonos, contraseñas bancarias, etc.).
c. Controlar su PC. Finalmente, los hackers cuentan con virus que no roban datos ni destruyen información, sino que permiten al delincuente controlar el equipo víctima (volverlo 'zombie') para usar la capacidad de cómputo y su acceso de banda ancha para ejecutar labores delictivas: enviar correos basura, distribuir virus y atacar sitios web, todo esto desde su PC sin que usted lo sepa.
Para protegerse puede usar varios programas 'anti-zombie'. Uno de ellos es el RUBotted, de la empresa de seguridad Trend Micro. Lo podrá descargar gratis desde www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/rubotted. Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones.
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