En esta ocasión decidimos seleccionar, dentro de las consultas más populares que realizan las personas a los centros de soporte, aquellas que por su impacto y utilidad pueden ayudarle a usted en la solución de los problemas más comunes con su PC, así como a darles un respiro a los agentes de estos centros de llamada en Colombia.
1. Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede iniciar normalmente (o pantalla azul).
Este es un síntoma de un error grave de sistema. Las causas pueden ser múltiples: hay un conflicto con un programa o aparato recién instalado; se apagó de manera incorrecta el PC y esto generó un problema; no se instaló correctamente una actualización (automática) del sistema; un virus está ocasionando un fallo generalizado, etc.
Solo un técnico podría determinar la causa del fallo, pues incluso puede ser que el disco duro, la tarjeta principal u otro componente interno se haya dañado, y eso sólo se puede saber con ayuda de herramientas especializadas.
Trate de iniciar Windows en la opción 'Modo seguro'. Consiga un disco duro externo y recupere su información (documentos, fotos, archivos personales, etc.).
Ahora, reinicie el PC con el disco de instalación de Windows (viene en la caja de su portátil o PC). El sistema iniciará desde dicho disco y le presentará varias opciones: elija 'Reparar Windows' y siga las instrucciones.
Una vez termine el proceso, reinicie el PC para revisar si el problema ya se superó.
En caso contrario, trate de devolver la configuración de Windows a un punto estable anterior.
Arranque Windows en Modo seguro (o con ayuda del disco de instalación). En Windows XP y Vista dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema,
Restaurar sistema. Aparecerá una ventana de recuperación. Dé clic en la opción 'Restaurar mi equipo a un estado anterior' y luego en Siguiente. El sistema le mostrará las fechas en que Windows estaba estable. Elija una fecha del calendario donde haya puntos de restauración y dé clic en Siguiente.
Una vez recupere el sistema, actualice el antivirus y ejecute una revisión (ver solución # 3 de este artículo). Igualmente descargue las actualizaciones de seguridad del sistema (ver solución # 25).
Si el síntoma que tiene es una pantalla azul que no deja ninguna opción, deberá entonces llevar el equipo a un centro de soporte en el que recuperarán su información y harán una reinstalación total del sistema (o reparación del equipo).
2. Word está abierto pero bloqueado ('No responde') y tengo mi documento ahí.
Existe una manera de intentar recuperar un programa de Office cuando deja de responder. Cuando esto suceda, dé clic en Inicio, Todos los programas, Herramientas de Microsoft Office y finalmente en la opción 'Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office'. Se abrirá una ventana que le mostrará los programas de este paquete de oficina que se estén operando. Dé clic en el que esté bloqueado y luego en el botón 'Recuperar aplicación'.
El sistema desplegará el (o los) documento(s) que estaban activos al momento del problema, en la versión que la función de autoguardado haya mantenido en la memoria.
Si desea hacer mas cortos los intervalos del autoguardado en Office: abra Word y dé clic en Herramientas y luego en Opciones. Dé clic en la pestaña Guardar y defina, en la opción 'Guardar info. de autorecuperación cada' los minutos en que Office grabará una copia automática de sus documentos.
3. Mi PC nuevo tenía un antivirus pero se venció la licencia ¿Qué debo hacer?
Los PC nuevos incluyen una antivirus en versión de prueba. Cuando se acaba el permiso de uso, el sistema queda desprotegido. Puede comprar en línea la versión completa del antivirus que expiró (el sistema le muestra cómo hacerlo) ó desinstalarlo y adquirir uno gratuito de Internet.
Para desinstalar el antivirus actual, dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Agregar o quitar programas' (en XP) ó en ¿Desinstalar un programa' (en Vista). Elija de la lista el antivirus y dé clic en 'Quitar' en XP o en 'Desinstalar' para el caso de Vista.
Ahora deberá bajar un antivirus gratuito. Acá dos opciones:
a. AVG. (free.avg.com/ww.download?prd=afe). Dé clic en el botón 'Download AVG free 8.0 y siga las instrucciones de descarga e instalación. Está en inglés.
b. Avast. (www.avast.com/esp/avast_4_home.html). Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones. Está en español.
4. No puedo abrir un archivo. Windows dice que no hay un programa asociado.
Cada archivo en su PC se abre con un programa específico y es posible que cuando reciba uno por correo o lo descargue de Internet, no tenga instalado el software requerido.
Para saber qué programa necesita para abrir tal archivo, revise la extensión del mismo. La reconocerá porque son tres letras que siguen al nombre del archivo, separada por un punto: nota.pdf; fotos.rar, etc.
Una vez sepa la extensión, vaya a esta dirección: www.filext.com y escriba en la casilla 'Search', las tres letras de la extensión del archivo que no puede abrir y dé clic en 'Enviar consulta'. En la siguiente página encontrará una explicación del tipo de archivo (en inglés).
Dé clic en el enlace ubicado debajo de ' Program and/or Extension Function' para que vaya al sitio de Internet donde puede descargar un programa asociado a ese tipo de archivo.
5. Unas canciones en mi iPod tienen más volumen que otras.
El programa iTunes, de Apple, ofrece una función para darle el mismo nivel de volumen a las canciones que tenga almacenadas en su PC y/o iPod. Para ello conecte el reproductor de música al computador e inicie el iTunes. De clic en el ícono de su iPod (ubicado en la columna de la izquierda. Ahora verá todas sus canciones.
Dé clic en el menú Edición (arriba) y luego en 'Seleccionar todo'. Ahora ubique el ratón sobre las canciones y dé clic con el botón derecho del ratón. Se desplegará un menú de opciones. Dé clic en 'Obtener información'. El sistema le preguntará si desea editar varios ítems al tiempo. Dé clic en Aceptar. Verá una ventana llamada 'Información de varios ítems'.
En la parte inferior, con un clic sostenido, arrastre el botón de 'Configurar volumen' hacia un nivel deseado y dé clic en OK. iTunes se encargará de darle el mismo nivel de audio a todas sus canciones. El proceso demorará dependiendo la cantidad de canciones que tenga seleccionadas.
6. ¿Cómo sé si tengo una versión original de Windows?
Revise en la parte posterior de su PC (o inferior del portátil) que haya una etiqueta de Microsoft, multicolor (tornasolada). Esa es la etiqueta de originalidad de la licencia. Si no la tiene, no la encuentra o tiene dudas, vaya al sitio www.microsoft.com/genuine y dé clic en el botón 'Validar Windows' (también puede allí validar la licencia de su Office).
En el paso siguiente, el sistema le solicitará instalar un programa, que se encargará de analizar su PC y de determinar si es licencia la copia que tiene instalada de Windows. Siga los pasos y dé clic en Aceptar o Instalar, cuando el PC se lo exija. Al final, el sistema le mostrará un informe con los resultados.
7. No puedo usar mi PC porque debo activar la licencia de Windows y no tengo conexión a Internet. ¿Cómo lo hago?
Cuando se reinstala Windows en el PC, tendrá 90 días para activar la licencia y seguir usando el producto. Si ya se acabó ese tiempo, dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y luego en Activar Windows.
Se abrirá un tutorial en el que deberá aceptar los términos y condiciones de uso de la licencia. Dé clic en 'Si, acepto' y luego en el botón 'Siguiente'. Deberá ahora rellenar un formulario con sus datos (nombre, dirección, organización, etc.). Dé clic en Activar. Al finalizar el sistema le informará del proceso.
Si no tiene conexión a Internet, deberá llamar a los números 401 04 04 en Bogotá, o a la línea nacional 01800 0510595. Un sistema de audiorespuesta le guiará en el proceso. El número 1 lo llevará al centro de activación de productos. Deberá presionar de nuevo 1 para recibir ayuda en español.
El sistema de activación de productos Microsoft le explicará cómo hallar el número de identificación de instalacion (ID de instalación), que es una hilera de números divididos en grupos de a seis dígitos. Cuando el sistema se lo pida, digite en el teclado del teléfono uno a uno los grupos de números. Al final el sistema validará el ID de instalación y le dictará una clave de activación que deberá introducir en la ventana de activación de Windows. Dé clic en Aceptar.
8. A mi celular se le acaba la batería muy rápido. ¿Debo cargarlo más tiempo?
Las baterías, a medida que se recargan, van perdiendo la capacidad de retener energía. No obstante, si su equipo es relativamente nuevo (menos de un año), es posible que tenga algunas funciones activas que estén consumiendo rápidamente la energía:
a. Wi-Fi. Revise que la opción de conectarse a redes inalámbricas no quede activa mientras no la use.
b. Bluetooth. Es común que deje encendido este sistema de comunicación inalámbrica luego de intercambiar una foto o canción con otro teléfono o PC. Apáguelo luego de usarlo.
c. GPS. Algunos teléfonos modernos incluyen sistema de mapas satelitales. Esta función consume mucha energía. Si estuvo usándola o 'cacharriándola', revise que la apagado correctamente.
d. Radio. Esta función, presente en varios modelos de celulares, también gasta mucha energía. Tenga en cuenta apagarlo una vez termine de usarlo.
e. Multimedia. Ver videos, fotos y escuchar música son actividades que también consumen bastante energía.
Finalmente, cuando cargue si celular no lo deje conectado a la pared (es común que quede dejen enchufado el teléfono toda la noche).
9. Reinstalé Windows en mi PC pero ahora no funcionan los parlantes.
Cuando se efectúa una instalación limpia, es decir, se reinstala por completo el sistema operativo, es común que se borren todos los controladores del computador, incluidos los de audio, video, módem, red, unidad óptica (DVD, CD), etc.
Lo ideal es buscar el CD de instalación del computador y, desde allí, reinstalar todos los controladores (drivers) del sistema. En caso contrario, hay que bajarlos desde Internet. Acá las direcciones de las principales marcas:
a. Hewllet-Packard. En welcome.hp.com/country/co/es/support.html podrá elegir de una lista el tipo de producto del que necesita los controladores (portátil, desktop, servidor, etc.). Deberá elegir el modelo y referencia, el tipo de sistema operativo que tiene instalado en el equipo y el idioma.
b. Dell. En la dirección support.dell.com/support/downloads/index.asp podrá introducir el número de etiqueta de su equipo y recibir, de manera automática, los controladores específicos del tipo y modelo de su máquina.
c. Apple. En el sitio www.apple.com/support/hardware verá una lista de los modelos de iMac, iBook y Macbook. Dé clic sobre el modelo de su equipo y verá una lista de controladores y software adicional para descargar.
d. Acer. En www.acerpanam.com/synapse/forms/acerdrivers.cfm hallará una lista con todas las referencias de producto de esta marca. Elija la suya y luego dé clic en el botón 'Get drivers list in PDF version'. Se abrirá un documento PDF con enlaces que le ayudarán a descargar los controladores para su equipo.
e. Toshiba. En la dirección www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp encontrará una lista de los tipos de producto, las referencias y modelos. Una vez halle el suyo, dé clic en 'Show results' para que tenga acceso a los controladores y descargas adicionales indicadas para su computador.
f. Lenovo (IBM). Vaya a /www.lenovo.com/co y dé clic en 'Descarga de drivers', debajo del menú Soporte. Deberá especificar el tipo de producto (portátil, PC de escritorio, etc.), el modelo y referencia y dar clic en 'Continue'.
Ahora bien, si su equipo no tiene marca (clon), deberá buscar los controladores según la marca y referencia del procesador de su PC o portátil. Para ello:
a. Intel. En la dirección downloadcenter.intel.com/?lang=spa podrá elegir, en el menú de la izquierda, el chipset (conjunto de chips) de su equipo (desktop, portátil, etc.) y del mismo modo la descarga de los controladores o drivers asociados.
b. AMD. En esta página www.amd.com/us-en/Processors/TechnicalResources/0,,30_182,00.html hallará la lista completa de referencias de 'cerebros' AMD y el enlace respectivo que lo llevará a la descarga de los controladores requeridos.
10. Algunas personas no pueden abrir los documentos de Office que les envío.
Esto se debe a que Office 2007 incluye una funcionalidad que vuelve incompatible el formato de los documentos que genera con versiones anteriores del programa. Tal función (llamada XML) la incluyó Microsoft para permitir que otros programas empresariales puedan usar la información de un documento. Por eso verá que sus documentos terminan en '.docx' los de texto o '.xlsx', los de Excel.
Para que Office 2000, Office XP u Office 2003 puedan abrir un archivo de Office 2007, es necesario bajar e instalar un parche al PC de la dirección office.microsoft.com/es-es/products/HA101686763082.aspx.
Si usted tiene Office 2007, podrá configurarlo para que no emita documentos XML. Abra Word, dé clic en el botón de Office (¡sí! El logo de Office de arriba a la izquierda es un botón!) y luego en 'Opciones de Word'. En el menú de la izquierda dé clic en 'Guardar' y luego en la lista 'Guardar archivos en este formato' elija la opción 'Documento de Word 97-2000 *.doc' y finalmente en Aceptar.
11. Instalé un periférico, pero Windows Vista dice que hubo un problema de instalación de los controladores. ¿Qué hacer?
Aunque ya no es tan común, Windows Vista suele generar errores tras la instalación de ciertos dispositivos externos. Para evitarse cualquier inconveniente, lo mejor es que revise que el controlador del aparato (cámara, escáner, impresora, etc.) que está instalando tenga una versión para Windows Vista.
En caso contrario, visite la dirección support.microsoft.com/gp/drivers en la que hallará, de manera actualizada y por orden alfabético de marcas, todos los controladores que existen, por tipo de aparato, disponibles para este sistema operativo.
12. No encuentro las tildes en el teclado o cuando las tecleeo aparece otro símbolo.
Para corregir esto necesita configurar su teclado en español latinoamericano de Colombia. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en el botón 'Configuración regional y de idioma'. En la pestaña 'Opciones regionales' elija 'Español Colombia'. Ahora dé clic en la pestaña Idiomas y luego en el botón Detalles.
Aparecerá una ventana en la que deberá dar clic en 'Agregar'. Luego tendrá que elegir en la lista 'Idioma de dispositivo de entrada' a 'Español (Colombia)' y en la lista 'Distribución del teclado IME' al Español. Dé clic en Aceptar. Ahora dé clic sobre otros idiomas de teclado (inglés, etc.) y dé clic en el botón Quitar. Al final dé clic en Aceptar.
En Windows Vista: dé clic en Inicio, Panel de control y, debajo de 'Reloj, idioma y región', dé clic en 'Cambiar teclados u otros métodos de entrada'. En la ventana que se abre, dé clic en el botón 'Cambiar teclados'. Repita la operación como en XP. Elija 'Español (Colombia)' de la lista de idiomas y dé clic en Agregar, para que seleccione el teclado en el mismo idioma. Quite los teclados e idiomas distintos y dé clic en Aceptar.
13. Mi memoria USB tiene virus .
Los hackers decidieron aprovechar la 'promiscuidad' que existe en el uso de las memorias USB para facilitar el transporte entre PC de virus y programas espías. Un antivirus actualizado debería alertar al instante, cuando una USB infectada con virus es conectada al computador.
La recomendación es escanear con el programa antivirus la memoria antes de abrirla (Inicio, Mi PC ('Equipo' en Vista), clic derecho sobre el ícono de la memoria USB y luego en 'Escanear virus'). La otra opción es descargar MX One, un antivirus específico para proteger todo tipo de almacenamiento removible (memorias USB, tarjetas flash, iPod, MP4, discos externos, etc.). Se baja gratis de www.mxone.net/spanish.php
14. Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo. Me salen mensajes que está en uso por otro programa o que se ha denegado el acceso.
Esto pasa debido a que algún proceso o programa mantiene en ejecución u ocupado parte del archivo o carpeta que se desea eliminar o mover a otra ubicación.
Para corregir esto, vaya a la dirección ccollomb.free.fr/unlocker/#download y descargue gratis Unlocker. Una vez instalado el programa, dé clic sobre el ícono del archivo o carpeta en problemas y seleccione 'Unlocker'.
Verá una ventana con los procesos o programas que mantienen bloqueado al archivo. Dé clic en 'Unlock all' y listo, podrá borrarlo o copiarlo.
15. Necesito reinstalar los controladores de mi impresora, pero perdí el disco de instalación. ¿Qué hago?
La única opción es descargar el controlador (driver) del equipo desde Internet. Estas son las direcciones por marca:
Hewlett-Packard: welcome.hp.com/country/co/es/support.html
Lexmark: downloads.lexmark.com
Epson: www.epson.com.co/asp/soporteSelector.asp
Dell: support.dell.com/support/downloads/index.aspx
Samsung: /www.samsung.com/co/support/download/supportDownMain.do
Oki: www.okidata.com/mexico/html/nf/Drivers.html
Ricoh: www.ricoh-usa.com/downloads/software.asp
Xerox: www.support.xerox.com/go/prodselect.asp
Canon: www.cla.canon.com/Colombia/Spanish/support/
En la mayoría deberá seleccionar o escribir el modelo o serie de su equipo y seleccionar el sistema operativo que tienen instalado (Windows XP, Windows Vista, Linux o Mac OS).
16. ¿Cómo averiguo si mi computador tiene un virus?
Existen algunos síntomas que pueden ayudarle a determinar si está infectado con virus su computador como: el equipo se reinicia o apaga solo, se pierden archivos, dejan de arrancar algunos programas y el antivirus deja de operar o no se puede actualizar.
Este último punto es lo más crítico, pues no podrá vacunar su equipo. Una manera de lograr un diagnóstico (y vacunación) es a través de Internet. Aquí, algunos servicios gratuitos:
a. BitDefender (www.bitdefender.com/scan8/ie.html). Revisa y limpia su PC. Dé clic en 'I agree' y siga las instrucciones.
b. Symantec Security Check (security.symantec.com/sscv6/default.asp). Analiza no sólo si tiene virus su PC, sino si está correctamente protegido. Dé clic en el botón 'Go'. Se abrirá una ventana que le permite elegir entre 'Security scan' y 'Virus detection' dé clic en el botón 'Start' y siga las instrucciones.
Ambos funcionan sólo con el navegador Internet Explorer. Durante el proceso deberá aceptar la instalación de programas externos para culminar con el proceso. Si desea bajar un antivirus, diríjase a la solución # 3.
17. Cómo cancelar (desactivar) una cuenta de correo.
Estos son los pasos para realizar esta maniobra en los servicios de correo más populares de Internet. Tenga en cuenta: en la mayoría de casos deberá digitar más de dos veces el nombre de la cuenta que desea eliminar y la contraseña asociada; una vez elimine o desactive la cuenta, no habrá marcha atrás.
Hotmail. Ingrese a su cuenta. Dé clic en el botón 'Ops' ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y luego, en el menú vertical de opciones a la izquierda de la página, dé clic en 'Configuración'. Debajo del título 'Tareas comunes', dé clic en la opción 'Cierra tu cuenta'. Siga los pasos.
Yahoo Mail. Digite en su navegador: edit.yahoo.com/config/delete_user?.intl=e1 Le aparecerá una página en la que deberá escribir su nombre de cuenta y la contraseña. Luego tendrá que escribir, en una casilla específica, un código de seguridad que la página le muestra y finalmente dar clic en el botón 'Eliminar esta cuenta'.
Gmail. Dé clic en Configuración, en la parte superior derecha de la página de su correo. Luego en la cinta de configuración dé clic en el enlace 'Cuentas' y luego en 'Configurar la cuenta de Google', en la parte inferior de la página. En el siguiente paso dé clic en el enlace 'editar', al lado de 'Mis productos'. Llegará a una página en la que podrá dar clic en 'Suprimir el servicio Gmail' o en ' Cerrar la cuenta y suprimir todos los servicios e información asociados a ella'. Siga los pasos.
18. No me acuerdo de la contraseña de mi usuario en Windows.
Este es un problema grave. Por eso, antes de que le suceda, le contamos los antecedentes:
Las contraseñas de inicio en Windows se crean de dos maneras: cuando configura por primera vez el PC nuevo o cuando hace uso de las 'Cuentas de usuario' (Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario).
Estas sirven para determinar un perfil y una contraseña para cada persona que va a usar el PC, con el objeto de que cada usuario tenga su propio espacio, documentos y área de trabajo privados.
Por ello, lo ideal a la hora de habilitar una cuenta de usuario es crear un disco de recuperación de contraseña. Dé clic en Inicio, Panel de control, Cuentas de usuario y dé clic sobre su cuenta. Ahora conecte una memoria USB (o un disquete). Debajo de Tareas dé clic en 'Crear disco de recuperación (para reestablecer) contraseña'. Siga las instrucciones y guarde la memoria.
En caso de olvido de la clave de acceso, dé clic sobre el nombre del usuario y elija 'Usar disco para recuperar contraseña'. Introduzca la memoria USB o el disquete y siga las instrucciones.
Si no tiene disco de recuperación, necesitará de la ayuda de un técnico experto en el uso de programas para 'romper' contraseñas o para que recupere su información y luego reinstale el sistema.
19. Ya instalé la impresora pero cuando quiero imprimir un documento no funciona.
Son varias las razones para que esto ocurra. Revise lo básico: que esté encendida y conectada al PC. Lo más común es que la impresora no esté predeterminada como la principal del sistema. Es posible que tal estatus lo tenga una impresora anterior o un programa para la creación (impresión) de documentos digitales como Adobe PDF o Microsoft XPS Writer.
Para que Windows use siempre la impresora que instaló, dé clic en Inicio, luego en 'Panel de control' y luego en 'Impresoras y faxes'. Dé clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono de la impresora que desea usar siempre (la reconocerá por la marca y/o modelo) y elija la opción 'Establecer como impresora predeterminada'.
Si en su casa u oficina tienen dos o mas impresoras, la opción para usar la que requiera es: al momento de enviar el trabajo, (Archivo, Imprimir) y se abra la ventana de impresión, dé clic en la casilla 'Nombre de la impresora'. Se desplegará una lista con las impresoras instaladas. Dé clic sobre la de su preferencia y luego en 'Aceptar'.
20. No quiero recibir más correos electrónicos de una persona (o empresa).
Si usa Outlook, la forma más sencilla de hacerlo es: dé clic con el botón derecho del ratón sobre el correo de la persona o entidad de la que no desea seguir recibiendo comunicaciones.
Luego en la opción 'Crear regla'. En la ventana de configuración de 'Asistente para reglas' dé clic en la casilla de verificación (cuadrito blanco) al lado de el nombre de la cuenta de correo que desea bloquear y luego en el botón 'Siguiente'. En el paso dos, dé clic ahora en la casilla de verificación de la opción 'eliminarlo' y luego en el botón 'Finalizar'.
En los servicios de correo web (Hotmail, Gmail y Yahoo, tan sólo deberá dar clic en la casilla de verificación al lado del correo que no quiere seguir recibiendo y luego hacer clic en el botón 'Marcar como Spam' o 'Spam' (dependiendo del servicio).
21. Cómo se si un correo electrónico que me llegó tiene virus.
Según Symantec, el año pasado se detectaron 711.000 nuevos virus (programas malignos de todo tipo). Peor aún, la mayoría de ellos fueron difíciles de detectar y lograron robarle datos personales a las víctimas (cuentas bancarias, suplantación de identidad, etc.) o se hicieron al control remoto de millones de PC. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Lo raro, se borra. Correos en inglés, con promociones, regalos, premios, balotos, viajes, etc., así vengan de un amigo o la propia madre, se deben borrar o confirmar con la persona por teléfono (o chat).
2. "¡Mira estas fotos XXX"! Los hackers usan técnicas de engaño. Esconden los virus en fotos, videos y animaciones. Así lo mate la curiosidad, mejor borre esos mensajes.
3. Siga los consejos. Si su antivirus o firewall le advierten que el archivo o página que quiere abrir son sospechosos de contener un programa maligno, haga caso.
4. Actualice a diario. Dentro de su rutina diaria (máximo semanal) incluya la actualización del antivirus y demás programas de protección.
22. ¿Cómo le paso música a mi celular?
Si su celular usa tarjeta de memoria flash (revise en el manual), podrá retirarla y conectarla al PC (mediante un lector) para que Windows la reconozca como un disco externo. Dé clic en Inicio, luego en Mi PC ('Equipo' en Vista) y doble clic en el ícono del 'Disco removible'.
Busque allí una carpeta llamada 'Sounds' o 'Music', ábrala y arrastre allí (con un clic sostenido del ratón), las canciones que desea escuchar en su celular. Al final retire la memoria (vaya a Mi PC y dé clic con el botón derecho sobre el ícono del 'Disco removible' y elija la opción 'Expulsar').
23. La batería de mi portátil ya no retiene carga.
Las baterías son dispositivos con una vida útil determinada, que se va degradando a medida que se recarga el equipo. Según el sitio de soporte de Dell y Hewlett-Packard, una batería normal soporta entre 400 y 500 ciclos de recarga, mientras que una batería extendida (de mayor tamaño y capacidad) está alrededor de los 1.000 ciclos.
No obstante, es necesario cumplir ciertos requisitos para obtener dicho rendimiento y alargar la vida útil de la batería de un portátil.
1. Use las funciones de movilidad. En Windows Vista (Mi PC, Panel de control, Equipo Portátil), encontrará varias opciones para optimizar el gasto de la energía. En Windows XP vaya a Inicio, Panel de control, Opciones de energía.
2. Haga poco. Si necesita maximizar la carga de batería que tiene, trate de no ejecutar varias aplicaciones al tiempo. Ver películas, jugar, escuchar música, etc., gastan mucha energía.
3. No conecte nada. Cada periférico que le conecte al portátil, a través de puerto USB, le gastará rápidamente la batería.
4. Que no se descargue por completo. Lo ideal, según los sitios de soporte de Dell y Hewlett-Packard, es no dejar que el portátil se apague por descarga. Trate de recargarlo siempre cuando esté a un 20 por ciento de carga la batería.
24. Se me dificulta escuchar claro a las personas que me llaman al celular. Suena muy baja la voz. ¿Qué hago?
Debe subir el volumen del parlante del teléfono. Algunos modelos de celulares tienen dichos controles en la parte lateral. Otros permiten dicha operación pulsando el botón de navegación (con el que se desplaza entre contactos, íconos, etc.) hacia la derecha o la izquierda.
Ejecute la operación de subir o bajar el volumen del celular mientras se encuentra en una llamada, dependiendo del ruido ambiente que lo rodee.
25. ¿Cómo descargo los parches de actualización de mi sistema operativo?
Normalmente, los PC basados en Windows (XP o Vista) vienen de fábrica con la función de descarga automática de actualizaciones activa. En caso contrario, vaya (en XP) a Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas de sistema y dé clic en 'Centro de seguridad'.
Luego dé clic en 'Actualizaciones automáticas' y luego active el círculo al lado de 'Automáticas' y finalmente en Aceptar. Windows las descargará e instalará cuando esté conectado a Internet.
En Windows Vista dé clic en Inicio y 'Todos los programas' y luego en 'Windows Update'. Allí tendrá todas las funciones para buscar e instalar las actualizaciones del sistema. Deberá estar conectado a Internet.
Otra opción es digitar la dirección www.windowsupdate.com.
26. Mi PC se tornó demasiado lento.
Es normal que a medida que el equipo se usa se vuelva lento. Cada programa que instala (chat, antivirus, reproductor de música, paquete de oficina, de sincronización con el celular, etc.), va consumiendo la capacidad de la memoria RAM del PC (encargada de hacer veloz al equipo), pues se inician al tiempo con Windows y quedan latentes todo el tiempo para que, cuando los necesite, operen de inmediato.
Las recomendaciones para tratar de quitar dichas cargas del PC y recuperar algo de optimización (comprar más memoria RAM siempre será la opción ideal), haga lo siguiente:
1. Elimine programas que no usa. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Agregar o Quitar Programas' ('Desinstalar un programa' en Vista). Verá una lista con todos los programas que tiene instalados en su computador. Dé clic sobre aquellos que no usa o que ya no necesita y luego clic en 'Quitar' (XP); o en 'Desinstalar o Cambiar' (Vista). Siga los pasos.
2. Quite programas del inicio de Windows. En XP dé clic en Inicio y luego en 'Ejecutar'. Escriba en esa ventana 'msconfig' y luego Aceptar. Se abrirá la Utilidad de configuración del sistema. Dé clic en la pestaña 'Inicio' y desactive las casillas de verificación al lado del programa que no quiera que arranque al inicio de Windows.
Hágalo sólo con aquellos que reconozca (el antivirus déjelo activo). Si no sabe qué tipo de programa es, debajo de la columna 'Comando' podrá leer el nombre del software. Al final dé clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
En Windows Vista dé clic en Inicio y escriba 'msconfig' en la casilla 'Iniciar búsqueda'. Se abrirá la misma ventana. Dé clic en 'Inicio de Windows' y repita la operación de desactivar las casillas de los programas que no se iniciarán al encender el PC. Al final dé clic en Aceptar.
3. Desfragmente el disco duro. Esta operación permite organizar los datos dentro del disco, para que la información ocupe de manera ordenada el espacio físico del dispositivo.
En XP: dé clic en Inicio, luego en 'Todos los programas', Accesorios, Herramientas del sistema y finalmente en 'Desfragmentador de disco'. Seleccione el volumen C y dé clic en el botón Desfragmentar. En Windows Vista la ruta para activar esta herramienta es igual.
27. ¿Como hago para crear contraseñas seguras?
Una buena contraseña es garantía de protección para su información personal y su identidad en Internet. El acceso a su PC, cuentas de correo electrónico, Facebook, sitios de fotos, videos, suscripciones a servicios informativos, etc., requieren de una buena combinación de palabras y números que eviten una fácil detección.
A continuación algunos consejos para que cree una buena contraseña, fácil de recordar:
1. Combine palabras y letras. Por ejemplo escriba su nombre completo y cambie las vocales 'a', 'e', 'i', 'o', por los números 4, 3, 1 y 0. En el sitio www.pctools.com/guides/password podrá ordenar la creación de una contraseña.
2. Cámbiela con regularidad. Al menos cada tres meses, renueve su clave.
3. No la comparta con nadie.
28. ¿Cuál es el método más sencillo para hacer respaldo de la información de mi computador?
El backup o respaldo de información, le permitirá tener una copia de sus archivos más importantes, de trabajo o entretenimiento, en caso de que su PC sufra un daño irreversible o un ataque de virus que resulte en la pérdida de tal información.
Si lo que desea respaldar o mantener una copia supera los 20 GB, lo más recomendable es comprar un disco duro externo. Son veloces e incluyen un programa que le ayuda a gestionar fácilmente el proceso de respaldo.
Otra opción es grabar la información en uno o mas discos de DVD. Su PC debe contar con dicha función.
Finalmente, si cuenta con una conexión de banda ancha, puede usar alguno de los servicios gratuitos de backup en línea:
a. XDrive (www.xdrive.com). Ofrece 5 GB de capacidad gratis.
b. A Drive (www.adrive.com). Ofrece 50 GB de capacidad gratis.
c. SkyDrive (home.live.com). Si tiene cuenta de Hotmail, acá puede usarla para obtener un disco duro virtual de 5GB gratuito.
29. No puedo hacer llamadas por Internet. El micrófono no funciona.
Revise primero que el micrófono esté conectado correctamente (en el plug de color rosado detrás de su PC o portátil). Algunos micrófonos cuentan con botones de control de volumen y de silencio (mute). Revise que estén en la posición correcta.
Si persiste el problema, dé doble clic en el ícono de audio (en forma de parlante) ubicado al lado del reloj del PC (parte inferior derecha). Así abrirá el 'Control de volumen'. Allí verá varias barras de control de audio. Revise que la del 'Micrófono' no tenga activa la casilla 'Silencio' y que esté en buen nivel.
Finalmente, podrá hacer una prueba de hardware. Dé clic en Inicio, Panel de control y luego en 'Dispositivos de sonido y audio'. Dé clic ahora en la pestaña 'Voz' y luego en el botón 'Prueba de hardware'. Se iniciará un tutorial que, paso a paso, le ayudará a configurar su micrófono.
En Windows Vista, este último paso se hace en Inicio, Panel de Control, Hardware y sonido y Administrar dispositivos de audio. Se abrirá la ventana de 'Sonido'. Dé clic en la pestaña 'Grabar', luego en el ícono Micrófono y finalmente en Configurar. Siga los pasos del tutorial. Si su PC no cuenta con los controladores de audio, remítase al paso 9.
30. ¿Cómo me protejo de los hackers?
Estas son las tres actividades que puede hacer un hacker en su PC a través de la Red:
a. Robarle su información. Esto lo logran a través de programas malignos que envían por mail (escondidos en fotos, videos o animaciones), y a través de sitios web contaminados. Estas plagas aprovechan huecos de seguridad de su sistema operativo que permiten al delincuente ver su información y sacar (o secuestrar) la que le interesa: documentos de negocio, bases de datos, fotos, etc.
Para protegerse debe mantener actualizado su sistema operativo con los últimos parches de seguridad (ver solución # 25).
De otro lado, mantenga activo el firewall de Windows. Para ello dé clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Centro de seguridad. Allí dé clic en 'Firewall de Windows' y active la casilla de verificación 'Activo (Recomendado)'. Dé clic en Aceptar.
b. Robo de identidad. Esto hace referencia a que, mediante programas espías o a través de correos falsos, pueden engañarlo para que entregue información personal como números de cuentas bancarias y contraseñas asociadas.
Esto se llama 'phishing' y lo podrá reconocer por que son correos que supuestamente le envía el banco pidiéndole que actualice su información. El correo tiene unos enlaces para efectuar dicho procedimiento que lo llevan a una página similar a la de su banco, pero que en realidad está controlada por los delincuentes.
Una forma de protegerse es haciendo caso omiso a todo correo que lo invite a entregar información alguna (datos de contacto, teléfonos, contraseñas bancarias, etc.).
c. Controlar su PC. Finalmente, los hackers cuentan con virus que no roban datos ni destruyen información, sino que permiten al delincuente controlar el equipo víctima (volverlo 'zombie') para usar la capacidad de cómputo y su acceso de banda ancha para ejecutar labores delictivas: enviar correos basura, distribuir virus y atacar sitios web, todo esto desde su PC sin que usted lo sepa.
Para protegerse puede usar varios programas 'anti-zombie'. Uno de ellos es el RUBotted, de la empresa de seguridad Trend Micro. Lo podrá descargar gratis desde www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/rubotted. Dé clic en el botón 'Download' y siga las instrucciones.
miércoles, 29 de octubre de 2008
Colombianos tendrán TV digital en mayo del 2009
A mediados del próximo año, cerca de 11 millones del centro del país podrán disfrutar de los beneficios de la televisión digital. Así lo anunció la directora de la Comisión Nacional de Televisión (CNTV), María Carolina Hoyos, quien agregó que esta tecnología se ofrecerá de acuerdo con las normas del estándar europeo de TV digital, que fue seleccionado hace dos meses.
Este avance se logrará, según Hoyos, gracias a la instalación de un transmisor en el cerro de Majui, localizado en Facatativá (Cundinamarca), que hace parte de un desembolso de 5.300 millones de pesos de la Comisión de TV.
Desde este punto se difundirá la señal digital de los canales públicos Señal Colombia y Señal Institucional a los departamentos de Cundinamarca, Boyacá, Huila, Tolima, Caldas, Meta y algunos lugares de Risaralda.
Este avance se logrará, según Hoyos, gracias a la instalación de un transmisor en el cerro de Majui, localizado en Facatativá (Cundinamarca), que hace parte de un desembolso de 5.300 millones de pesos de la Comisión de TV.
Desde este punto se difundirá la señal digital de los canales públicos Señal Colombia y Señal Institucional a los departamentos de Cundinamarca, Boyacá, Huila, Tolima, Caldas, Meta y algunos lugares de Risaralda.
Google firma acuerdo con autores de libros por digitalización de sus obras
Escritores y editores recibir una compensación económica por la publicación de sus obras a través del servicio de búsqueda de libros Google Book Search.
El gigante de Internet Google anunció la firma de un acuerdo con las agrupaciones estadounidenses de autores y editores Authors Guild y la Asociación Americana de Editores. Authors Guild, que representa a más de 8.000 autores, demandó a Google hace tres años alegando que el proyecto de digitalización de la compañía era una masiva infracción de los derechos de autor.
El acuerdo permitirá a escritores y editores recibir una compensación económica por la publicación de sus obras a través de Google Book Search, un servicio del buscador Google que permite acceder a millones de libros en Internet. De esta manera, Google aceptó pagar 125 millones de dólares que, según un comunicado de la empresa, se emplearán en "la creación de un registro de derechos editoriales, el pago de costos legales y para resolver actuales denuncias de autores y editores".
Como parte del acuerdo, Google podrá poner en Internet páginas enteras de las obras que esté digitalizando. Así, los usuarios podrán ver gratis hasta un 20 por ciento del libro y después decidir si quieren adquirir el resto. Además, todas las librerías públicas de Estados Unidos tendrán un portal en la Red de acceso gratuito a la colección de obras digitalizadas por Google y sus usuarios podrán realizar impresiones de los productos, pero a cambio de algún tipo de pago. El buscador también ofrecerá además suscripciones institucionales a colegios y universidades.
En la actualidad, Google está digitalizando las librerías de algunas de las principales bibliotecas de Estados Unidos, entre ellas la biblioteca pública de Nueva York y las de las Universidades de Stanford y Harvard.
Con información de EFE.
El gigante de Internet Google anunció la firma de un acuerdo con las agrupaciones estadounidenses de autores y editores Authors Guild y la Asociación Americana de Editores. Authors Guild, que representa a más de 8.000 autores, demandó a Google hace tres años alegando que el proyecto de digitalización de la compañía era una masiva infracción de los derechos de autor.
El acuerdo permitirá a escritores y editores recibir una compensación económica por la publicación de sus obras a través de Google Book Search, un servicio del buscador Google que permite acceder a millones de libros en Internet. De esta manera, Google aceptó pagar 125 millones de dólares que, según un comunicado de la empresa, se emplearán en "la creación de un registro de derechos editoriales, el pago de costos legales y para resolver actuales denuncias de autores y editores".
Como parte del acuerdo, Google podrá poner en Internet páginas enteras de las obras que esté digitalizando. Así, los usuarios podrán ver gratis hasta un 20 por ciento del libro y después decidir si quieren adquirir el resto. Además, todas las librerías públicas de Estados Unidos tendrán un portal en la Red de acceso gratuito a la colección de obras digitalizadas por Google y sus usuarios podrán realizar impresiones de los productos, pero a cambio de algún tipo de pago. El buscador también ofrecerá además suscripciones institucionales a colegios y universidades.
En la actualidad, Google está digitalizando las librerías de algunas de las principales bibliotecas de Estados Unidos, entre ellas la biblioteca pública de Nueva York y las de las Universidades de Stanford y Harvard.
Con información de EFE.
Windows 7 corregirá los errores de Vista: Microsoft
La nueva versión de Windows, que contará con una versión de prueba a comienzos del 2009, tendrá alertas y ventanas emergentes notificando riesgos de seguridad potenciales.
La próxima versión del sistema operativo Windows, denominada Windows 7, modificará algunas de las funciones que los usuarios más han criticado en Vista, aseguró la compañía al presentar ciertas características que tendrá dicho software.
Según Steven Sinofsky, vicepresidente senior de Microsoft Windows, la seguridad seguirá siendo prioritaria en Windows 7, pero el sistema permitirá elegir ver menos alertas y notificaciones para que no resulten excesivas. En este sentido, Sinofsky afirmó que Microsoft ha aprendido las lecciones de Vista y reconoce que parte de las críticas recibidas por esta versión de Windows son merecidas.
El vicepresidente senior de la compañía se refirió, por ejemplo, a la falta de preparación del software, hardware y periféricos de Microsoft para el lanzamiento de Vista, lo que provocó que numerosos usuarios se encontraran con que muchas aplicaciones y aparatos no eran compatibles con el nuevo sistema.
Esto no ocurrirá con Windows 7, insistió el ejecutivo, que anunció también que los usuarios podrán empezar a probar una versión beta de Windows 7 a comienzos del próximo año. No obstante, la versión para empresas no estará disponible hasta finales del 2009 y la definitiva del sistema llegará al público hasta comienzos de 2010, tres años después del lanzamiento de Vista.
Con información de EFE.
La próxima versión del sistema operativo Windows, denominada Windows 7, modificará algunas de las funciones que los usuarios más han criticado en Vista, aseguró la compañía al presentar ciertas características que tendrá dicho software.
Según Steven Sinofsky, vicepresidente senior de Microsoft Windows, la seguridad seguirá siendo prioritaria en Windows 7, pero el sistema permitirá elegir ver menos alertas y notificaciones para que no resulten excesivas. En este sentido, Sinofsky afirmó que Microsoft ha aprendido las lecciones de Vista y reconoce que parte de las críticas recibidas por esta versión de Windows son merecidas.
El vicepresidente senior de la compañía se refirió, por ejemplo, a la falta de preparación del software, hardware y periféricos de Microsoft para el lanzamiento de Vista, lo que provocó que numerosos usuarios se encontraran con que muchas aplicaciones y aparatos no eran compatibles con el nuevo sistema.
Esto no ocurrirá con Windows 7, insistió el ejecutivo, que anunció también que los usuarios podrán empezar a probar una versión beta de Windows 7 a comienzos del próximo año. No obstante, la versión para empresas no estará disponible hasta finales del 2009 y la definitiva del sistema llegará al público hasta comienzos de 2010, tres años después del lanzamiento de Vista.
Con información de EFE.
Red social LinkedIn lanza primeras aplicaciones de productividad
Es posible compartir archivos entre usuarios, vincular blogs personales o recomendar libros. El acceso es gratuito para todos los usuarios.
Un total de diez aplicaciones de productividad fueron presentadas ayer por la red social profesional LinkedIn, la más importante de este segmento con más de 30 millones de usuarios en el mundo. Estas funcionan de manera similar a las que existen en otras redes sociales como Facebook o MySpace, con las que las personas pueden acceder a información adicional o incorporar a su perfil datos de otros sitios web.
Sin embargo, según Florencia Pettigrew, gerente de mercadeo internacional de LinkedIn, aseguró que las aplicaciones de esta última están enfocadas al campo de la productividad y para que los individuos empleen la red social como herramienta de trabajo, si bien LinkedIn es una red social que apunta principalmente a un público con perfil profesional.
"Trabajamos con socios estratégicos para lanzar estas aplicaciones, ocho de ellas desarrolladas por ellos y dos por nosotros mismos", aseguró a EL TIEMPO la directiva. Así mismo, agregó que por el momento todas están en inglés, pero en la versión en español del sitio -presentada hace pocos meses- es posible acceder a un directorio con un pequeño resumen en este idioma para que los hispanohablantes sepan de qué se trata cada una.
Otro punto que destacó Pettigrew es la posibilidad que tienen los usuarios de LinkedIn de ver la información que incluyen otras personas por medio de las aplicaciones, sin necesidad de tenerlas instaladas en el perfil propio (en la gran mayoría de aplicaciones de Facebook se requiere tener instalada la aplicación para ver lo que otros usuarios han agregado). Por ejemplo, es posible tener en el perfil de LinkedIn diversos archivos para compartir y que cualquiera pueda descargarlos.
Con respecto a la llegada de más aplicaciones próximamente Pettigrew comentó que no tienen fecha establecida, aunque sí aclaró que se van a elegir de manera cuidadosa para que no haya problemas dentro del sitio. Las aplicaciones presentadas por LinkedIn son las siguientes:
Reading List, de Amazon. Permite a los miembros de LinkedIn compartir libros que están leyendo con otros miembros de la red. Los profesionales pueden averiguar así qué libros relacionados con sus intereses profesionales deberían leer siguiendo las actualizaciones de sus contactos, gente del sector u otros miembros de LinkedIn.
Box File Collaboration. Sirve para compartir archivos por la red o tener archivos en línea para que cualquier persona los descargue cuando lo desee (música, videos, documentos, entre otros). Se pueden tener carpetas privadas o públicas. También es posible incluir documentos directamente en el perfil de un miembro.
My Travel. Muestra a los miembros de LinkedIn dónde se encuentran todos sus contactos profesionales y cuándo estarán en la misma ciudad.
Google Presentation. Permite insertar una presentación de diapositivas en el perfil para mostrar conferencias, trabajos recientes o cualquier tipo de información que se encuentre en este formato.
WordPress. Con esta los miembros de LinkedIn pueden sincronizar sus blogs de WordPress con su perfil de LinkedIn. De esta manera, los que consulten el perfil podrán ver los links y pequeños resúmenes de las entradas más recientes.
SlideShare Presentations. Para compartir presentaciones de diapositivas con colegas y contactos de LinkedIn. Su diferencia con Google Presentations es que con esta es posible hacer comentarios a las presentaciones de los demás.
Blog Link. Va más allá de la aplicación WordPress, ya que permite vincular un blog de cualquier sitio (Blogger, LiveJournal, etc.) al perfil del usuario para que los demás miembros de LinkedIn vean las últimas actualizaciones.
Huddle Workspaces. Ofrece espacios de trabajo en línea, con diversas herramientas de distribución, colaboración y proyectos.
Company Buzz. Permite a los miembros rastrear lo que se dice sobre un término determinado en Twitter.
Polls. Es una herramienta de investigación de mercado que permite recopilar datos prácticos de los contactos y del público profesional en LinkedIn.
Qué son las redes sociales profesionales
Aunque no tan grandes en número de usuarios como las populares Facebook y Myspace, tienen amplio reconocimiento en el ámbito corporativo.
Se trata de redes especializadas -entre las que se encuentran LinkedIn, Ning, Doostang, Ecademy y Xing- que les permiten a profesionales, empleados y estudiantes universitarios entablar relaciones laborales e ir más allá de la función original de las redes sociales (compartir información, fotografías, videos y opiniones, entre otros).
En ellas es posible crear contactos de negocios, dar a conocer productos, promoverse profesionalmente y buscar empleo. Por su parte, las empresas pueden encontrar candidatos para cubrir vacantes, adelantar proyectos entre trabajadores distantes geográficamente y afianzar los lazos de unidad y pertenencia de los empleados.
LinkedIn, el referente más importante de las redes sociales de negocios, tiene más de 30 millones de usuarios en el mundo. La compañía fue valorada en 1.000 millones de dólares luego de recibir algunas inversiones, algo que contrasta con el valor dado a Facebook (15.000 millones de dólares) luego de la inversión de Microsoft de 240 millones de dólares por el 1,6 por ciento de la compañía en octubre del 2007.
LinkedIn permite a los usuarios registrarse de manera gratuita y crear un perfil profesional visible al resto de miembros. A través del sitio, se puede tener una lista de contactos, invitar a otras personas y desarrollar una red de conocidos en la que es posible buscar trabajo, encontrar oportunidades de negocio o conocer gente relevante para su desarrollo profesional.
Un total de diez aplicaciones de productividad fueron presentadas ayer por la red social profesional LinkedIn, la más importante de este segmento con más de 30 millones de usuarios en el mundo. Estas funcionan de manera similar a las que existen en otras redes sociales como Facebook o MySpace, con las que las personas pueden acceder a información adicional o incorporar a su perfil datos de otros sitios web.
Sin embargo, según Florencia Pettigrew, gerente de mercadeo internacional de LinkedIn, aseguró que las aplicaciones de esta última están enfocadas al campo de la productividad y para que los individuos empleen la red social como herramienta de trabajo, si bien LinkedIn es una red social que apunta principalmente a un público con perfil profesional.
"Trabajamos con socios estratégicos para lanzar estas aplicaciones, ocho de ellas desarrolladas por ellos y dos por nosotros mismos", aseguró a EL TIEMPO la directiva. Así mismo, agregó que por el momento todas están en inglés, pero en la versión en español del sitio -presentada hace pocos meses- es posible acceder a un directorio con un pequeño resumen en este idioma para que los hispanohablantes sepan de qué se trata cada una.
Otro punto que destacó Pettigrew es la posibilidad que tienen los usuarios de LinkedIn de ver la información que incluyen otras personas por medio de las aplicaciones, sin necesidad de tenerlas instaladas en el perfil propio (en la gran mayoría de aplicaciones de Facebook se requiere tener instalada la aplicación para ver lo que otros usuarios han agregado). Por ejemplo, es posible tener en el perfil de LinkedIn diversos archivos para compartir y que cualquiera pueda descargarlos.
Con respecto a la llegada de más aplicaciones próximamente Pettigrew comentó que no tienen fecha establecida, aunque sí aclaró que se van a elegir de manera cuidadosa para que no haya problemas dentro del sitio. Las aplicaciones presentadas por LinkedIn son las siguientes:
Reading List, de Amazon. Permite a los miembros de LinkedIn compartir libros que están leyendo con otros miembros de la red. Los profesionales pueden averiguar así qué libros relacionados con sus intereses profesionales deberían leer siguiendo las actualizaciones de sus contactos, gente del sector u otros miembros de LinkedIn.
Box File Collaboration. Sirve para compartir archivos por la red o tener archivos en línea para que cualquier persona los descargue cuando lo desee (música, videos, documentos, entre otros). Se pueden tener carpetas privadas o públicas. También es posible incluir documentos directamente en el perfil de un miembro.
My Travel. Muestra a los miembros de LinkedIn dónde se encuentran todos sus contactos profesionales y cuándo estarán en la misma ciudad.
Google Presentation. Permite insertar una presentación de diapositivas en el perfil para mostrar conferencias, trabajos recientes o cualquier tipo de información que se encuentre en este formato.
WordPress. Con esta los miembros de LinkedIn pueden sincronizar sus blogs de WordPress con su perfil de LinkedIn. De esta manera, los que consulten el perfil podrán ver los links y pequeños resúmenes de las entradas más recientes.
SlideShare Presentations. Para compartir presentaciones de diapositivas con colegas y contactos de LinkedIn. Su diferencia con Google Presentations es que con esta es posible hacer comentarios a las presentaciones de los demás.
Blog Link. Va más allá de la aplicación WordPress, ya que permite vincular un blog de cualquier sitio (Blogger, LiveJournal, etc.) al perfil del usuario para que los demás miembros de LinkedIn vean las últimas actualizaciones.
Huddle Workspaces. Ofrece espacios de trabajo en línea, con diversas herramientas de distribución, colaboración y proyectos.
Company Buzz. Permite a los miembros rastrear lo que se dice sobre un término determinado en Twitter.
Polls. Es una herramienta de investigación de mercado que permite recopilar datos prácticos de los contactos y del público profesional en LinkedIn.
Qué son las redes sociales profesionales
Aunque no tan grandes en número de usuarios como las populares Facebook y Myspace, tienen amplio reconocimiento en el ámbito corporativo.
Se trata de redes especializadas -entre las que se encuentran LinkedIn, Ning, Doostang, Ecademy y Xing- que les permiten a profesionales, empleados y estudiantes universitarios entablar relaciones laborales e ir más allá de la función original de las redes sociales (compartir información, fotografías, videos y opiniones, entre otros).
En ellas es posible crear contactos de negocios, dar a conocer productos, promoverse profesionalmente y buscar empleo. Por su parte, las empresas pueden encontrar candidatos para cubrir vacantes, adelantar proyectos entre trabajadores distantes geográficamente y afianzar los lazos de unidad y pertenencia de los empleados.
LinkedIn, el referente más importante de las redes sociales de negocios, tiene más de 30 millones de usuarios en el mundo. La compañía fue valorada en 1.000 millones de dólares luego de recibir algunas inversiones, algo que contrasta con el valor dado a Facebook (15.000 millones de dólares) luego de la inversión de Microsoft de 240 millones de dólares por el 1,6 por ciento de la compañía en octubre del 2007.
LinkedIn permite a los usuarios registrarse de manera gratuita y crear un perfil profesional visible al resto de miembros. A través del sitio, se puede tener una lista de contactos, invitar a otras personas y desarrollar una red de conocidos en la que es posible buscar trabajo, encontrar oportunidades de negocio o conocer gente relevante para su desarrollo profesional.
miércoles, 22 de octubre de 2008
Apple renueva todas sus líneas de portátiles
La compañía anunció los renovados MacBook y MacBook Pro, que toman elementos de otros productos e innovan en el diseño y otras características. El ultraliviano MacBook Air también incluye mejoras.
El presidente de Apple, Steve Jobs, anunció en un evento especial en San Francisco la renovación total de las líneas de portátiles de la compañía. La mayor expectativa por parte de blogs y sitios especializados estaba en el probable lanzamiento de un portátil MacBook de 800 dólares, que no se cumplió, pues el portátil más económico a partir de hoy es un MacBook de 999 dólares.
No obstante, los nuevos equipos ofrecen algunas novedades interesantes que, según Jobs, "los usuarios amarán", y que en los más costosos tienen precios inferiores hasta en 700 dólares con respecto a los modelos previos equivalentes.
Para Apple, cuyos productos estrella en los medios son actualmente el teléfono inteligente iPhone 3G y el reproductor multimedia iPod, los anuncios de hoy no son de poca monta. Sus ventas de computadores en el trimestre pasado fueron un 41 por ciento mayores que en el mismo período del 2007, y los mayores crecimientos provienen de los portátiles, a diferencia de la mayoría de los fabricantes de PC, cuyas mayores ventas están en los computadores de escritorio más económicos.
Para Tiago Ribeiro, ingeniero de Apple Latinoamérica, en anuncio de la renovación de los portátiles "llega en un momento muy importante, en el que estamos creciendo entre dos y tres veces más que el mercado de computadores en general", algo que atribuye en gran medida a la integración total entre hardware y el software de los computadores de Apple, algo que no ocurre con los equipos de los otros fabricantes.
Estas son algunas de las novedades de los nuevos portátiles de la compañía de la manzana:
Adiós al LCD
Los nuevos portátiles MacBook -la línea para usuarios personales- y MacBook Pro -la línea profesional, más costosa- tienen una apariencia renovada, que en su pantalla, totalmente de cristal, sin un marco de metal como en las pantallas normales, emula la de los computadores de escritorio iMac.
Pero más allá de la apariencia está la tecnología detrás de la pantalla. Apple le empezó a decir adiós a LCD, la tecnología que estaba presente en todos sus monitores, computadores portátiles y de escritorio.
Los nuevos MacBooks incluyen pantallas con tecnología LED, que ofrecen dos ventajas sobre LCD: ocupa menos espacio -las pantallas son aún más delgadas-, y logra su máximo brillo instantáneamente -LCD toma una fracción de segundo-.
Además, Tiago Ribeiro destaca que las pantallas LED son más amigables con el ambiente. "Reducen el consumo de energía en un 30 por ciento, y elimina materiales tóxicos como el mercurio y el arsénico", señala.
Un nuevo proceso de 'construcción'
Apple encontró que hasta ahora todos los portátiles se construían de la misma manera: ensamblando múltiples piezas para armar la carcasa, lo que agregaba tamaño, peso y complejidad a los equipos, así como mayores posibilidades de falla. Por eso, Jobs explicó en su presentación que resolver esta situación no se podía lograr haciendo mejoras a lo que había, sino una verdadera ruptura.
La ruptura consiste en que toda la carcasa de los nuevos portátiles está construida a partir de un único bloque de aluminio. "Ya no incorporamos partes individuales para construir el cuerpo del equipo, sino que construimos el cuerpo entero", dice Ribeiro.
Se trata de un nuevo sistema de producción que exige un nivel mucho mayor de precisión -medida en micrones-, y que según el ingeniero de Apple reduce en un 50 por ciento la cantidad de partes que tienen los portátiles.
Entre los beneficios más evidentes de las nuevas carcasas están el menor peso y a la vez la mayor resistencia de los equipos.
Trackpad de nueva generación
Durante años Apple fue criticado porque sus ratones no tenían ningún botón. Aunque esto cambió, ahora la firma propone la eliminación del botón en su nuevo trackpad (el área en la que se mueve el cursor y se dan otras órdenes).
Esta nueva generación de trackpad "no hay botón porque él es el botón", dice Apple, y esto se debe a que cuenta con una tecnología táctil que permite una gran variedad de comandos a partir de movimientos de los dedos, de tal manera que no se necesita un botón adicional. Según Tiago Ribeiro, "la eliminación del botón le permitió a Apple agregar un 40 por ciento más de espacio", y permite ejecutar comandos y dar órdenes hasta con cuatro dedos a la vez.
El primer portátil que incluyó esta tecnología fue el MacBook Air, presentado en enero pasado, pero ahora el trackpad está hecho totalmente de vidrio, lo que hace que los controles sean más eficientes y precisos.
Con respecto a la inquietud de por qué Apple no incluye esta tecnología táctil en las pantallas, Ribeiro explica que "Apple tiene un gran conocimiento en 'multitouch' -tecnología táctil multitoque-, gracias a los avances en el iPhone, el iPod touch, el MacBook Air y ahora en los demás portátiles. Pero En este momento para nosotros no tiene sentido incorporar esta tecnología en la pantalla".
Mayor poder de cómputo
Además de las mejoras normales cuando se anuncian nuevos modelos -procesadores más poderosos y más memoria interna-, los nuevos MacBook y MacBook Pro incluyen un nuevo procesador gráfico. "Trabajamos estrechamente con Nvidia, que desarrolló una tecnología completamente nueva, que permite combinar el chipset y el procesador gráfico GeForce, lo que nos permitió reducir notablemente el tamaño de la tarjeta madre y el consumo de energía", dice Ribeiro.
Hasta ahora, los portátiles de Apple utilizaban las tarjetas gráficas integradas de Intel, pero ahora adicionan las de Nvidia, que brindan un rendimiento hasta cinco veces mayor. Esta característica está pensada en los fanáticos de los videojuegos en 3D, y en los aficionados y profesionales que requieren un buen rendimiento en aplicaciones gráficas, de fotografía digital y de video.
Ribeiro señala que en los portátiles más poderosos, los MacBook Pro, se ofrece una tarjeta integrada y una dedicada. "Lo interesante es que en el mismo equipo estamos poniendo la tarjeta de gráficos integrada Nvidia 9400M y la dedicada Nvidia 9600M GT, ambas a la vez. El usuario podrá escoger la integrada para tener menor consumo de energía y mayor duración de la batería, y la dedicada cuando necesite disfrutar de un máximo rendimiento gráfico".
Los nuevos equipos
Las nuevas líneas de portátiles ya están disponibles en Estados Unidos (excepto el nuevo MacBook Air, que llegará en noviembre). En Latinoamérica estarán en los puntos de venta unas cuatro semanas después de estos anuncios.
- MacBook. Son los portátiles económicos de Apple (sus precios son de 1.299 y 1.599 dólares, además de un MacBook de la anterior generación que sobrevive y que vale 999 dólares).
Los nuevos modelos incluyen procesador Intel Core 2 Duo, 2 GB de memoria RAM, disco duro de 160 y 250 GB, tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M y pantalla de 13 pulgadas.
- MacBook Pro. Son los 'notebooks' profesionales del fabricante, de 15 pulgadas, cuyos precios oscilan entre los 1.999 y los 2.499 dólares. El 'sobreviviente' de la generación anterior tiene una pantalla LCD de 17 pulgadas y vale 2.799 dólares.
Incluyen procesador Intel Core 2 Duo, 2 GB de memoria RAM, disco duro de 250 y 320 GB, tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M + 9600M GT (con 256 y 512 MB de memoria).
- MacBook Air. Se mantienen las características principales originales de este portátil ultraplano, a las cuales se suma la nueva tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M y capacidades de almacenamiento mayores (disco duro de 120 GB o memoria flash de 128 GB). Su precio se mantiene en 1.799 y 2.499 dólares
El presidente de Apple, Steve Jobs, anunció en un evento especial en San Francisco la renovación total de las líneas de portátiles de la compañía. La mayor expectativa por parte de blogs y sitios especializados estaba en el probable lanzamiento de un portátil MacBook de 800 dólares, que no se cumplió, pues el portátil más económico a partir de hoy es un MacBook de 999 dólares.
No obstante, los nuevos equipos ofrecen algunas novedades interesantes que, según Jobs, "los usuarios amarán", y que en los más costosos tienen precios inferiores hasta en 700 dólares con respecto a los modelos previos equivalentes.
Para Apple, cuyos productos estrella en los medios son actualmente el teléfono inteligente iPhone 3G y el reproductor multimedia iPod, los anuncios de hoy no son de poca monta. Sus ventas de computadores en el trimestre pasado fueron un 41 por ciento mayores que en el mismo período del 2007, y los mayores crecimientos provienen de los portátiles, a diferencia de la mayoría de los fabricantes de PC, cuyas mayores ventas están en los computadores de escritorio más económicos.
Para Tiago Ribeiro, ingeniero de Apple Latinoamérica, en anuncio de la renovación de los portátiles "llega en un momento muy importante, en el que estamos creciendo entre dos y tres veces más que el mercado de computadores en general", algo que atribuye en gran medida a la integración total entre hardware y el software de los computadores de Apple, algo que no ocurre con los equipos de los otros fabricantes.
Estas son algunas de las novedades de los nuevos portátiles de la compañía de la manzana:
Adiós al LCD
Los nuevos portátiles MacBook -la línea para usuarios personales- y MacBook Pro -la línea profesional, más costosa- tienen una apariencia renovada, que en su pantalla, totalmente de cristal, sin un marco de metal como en las pantallas normales, emula la de los computadores de escritorio iMac.
Pero más allá de la apariencia está la tecnología detrás de la pantalla. Apple le empezó a decir adiós a LCD, la tecnología que estaba presente en todos sus monitores, computadores portátiles y de escritorio.
Los nuevos MacBooks incluyen pantallas con tecnología LED, que ofrecen dos ventajas sobre LCD: ocupa menos espacio -las pantallas son aún más delgadas-, y logra su máximo brillo instantáneamente -LCD toma una fracción de segundo-.
Además, Tiago Ribeiro destaca que las pantallas LED son más amigables con el ambiente. "Reducen el consumo de energía en un 30 por ciento, y elimina materiales tóxicos como el mercurio y el arsénico", señala.
Un nuevo proceso de 'construcción'
Apple encontró que hasta ahora todos los portátiles se construían de la misma manera: ensamblando múltiples piezas para armar la carcasa, lo que agregaba tamaño, peso y complejidad a los equipos, así como mayores posibilidades de falla. Por eso, Jobs explicó en su presentación que resolver esta situación no se podía lograr haciendo mejoras a lo que había, sino una verdadera ruptura.
La ruptura consiste en que toda la carcasa de los nuevos portátiles está construida a partir de un único bloque de aluminio. "Ya no incorporamos partes individuales para construir el cuerpo del equipo, sino que construimos el cuerpo entero", dice Ribeiro.
Se trata de un nuevo sistema de producción que exige un nivel mucho mayor de precisión -medida en micrones-, y que según el ingeniero de Apple reduce en un 50 por ciento la cantidad de partes que tienen los portátiles.
Entre los beneficios más evidentes de las nuevas carcasas están el menor peso y a la vez la mayor resistencia de los equipos.
Trackpad de nueva generación
Durante años Apple fue criticado porque sus ratones no tenían ningún botón. Aunque esto cambió, ahora la firma propone la eliminación del botón en su nuevo trackpad (el área en la que se mueve el cursor y se dan otras órdenes).
Esta nueva generación de trackpad "no hay botón porque él es el botón", dice Apple, y esto se debe a que cuenta con una tecnología táctil que permite una gran variedad de comandos a partir de movimientos de los dedos, de tal manera que no se necesita un botón adicional. Según Tiago Ribeiro, "la eliminación del botón le permitió a Apple agregar un 40 por ciento más de espacio", y permite ejecutar comandos y dar órdenes hasta con cuatro dedos a la vez.
El primer portátil que incluyó esta tecnología fue el MacBook Air, presentado en enero pasado, pero ahora el trackpad está hecho totalmente de vidrio, lo que hace que los controles sean más eficientes y precisos.
Con respecto a la inquietud de por qué Apple no incluye esta tecnología táctil en las pantallas, Ribeiro explica que "Apple tiene un gran conocimiento en 'multitouch' -tecnología táctil multitoque-, gracias a los avances en el iPhone, el iPod touch, el MacBook Air y ahora en los demás portátiles. Pero En este momento para nosotros no tiene sentido incorporar esta tecnología en la pantalla".
Mayor poder de cómputo
Además de las mejoras normales cuando se anuncian nuevos modelos -procesadores más poderosos y más memoria interna-, los nuevos MacBook y MacBook Pro incluyen un nuevo procesador gráfico. "Trabajamos estrechamente con Nvidia, que desarrolló una tecnología completamente nueva, que permite combinar el chipset y el procesador gráfico GeForce, lo que nos permitió reducir notablemente el tamaño de la tarjeta madre y el consumo de energía", dice Ribeiro.
Hasta ahora, los portátiles de Apple utilizaban las tarjetas gráficas integradas de Intel, pero ahora adicionan las de Nvidia, que brindan un rendimiento hasta cinco veces mayor. Esta característica está pensada en los fanáticos de los videojuegos en 3D, y en los aficionados y profesionales que requieren un buen rendimiento en aplicaciones gráficas, de fotografía digital y de video.
Ribeiro señala que en los portátiles más poderosos, los MacBook Pro, se ofrece una tarjeta integrada y una dedicada. "Lo interesante es que en el mismo equipo estamos poniendo la tarjeta de gráficos integrada Nvidia 9400M y la dedicada Nvidia 9600M GT, ambas a la vez. El usuario podrá escoger la integrada para tener menor consumo de energía y mayor duración de la batería, y la dedicada cuando necesite disfrutar de un máximo rendimiento gráfico".
Los nuevos equipos
Las nuevas líneas de portátiles ya están disponibles en Estados Unidos (excepto el nuevo MacBook Air, que llegará en noviembre). En Latinoamérica estarán en los puntos de venta unas cuatro semanas después de estos anuncios.
- MacBook. Son los portátiles económicos de Apple (sus precios son de 1.299 y 1.599 dólares, además de un MacBook de la anterior generación que sobrevive y que vale 999 dólares).
Los nuevos modelos incluyen procesador Intel Core 2 Duo, 2 GB de memoria RAM, disco duro de 160 y 250 GB, tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M y pantalla de 13 pulgadas.
- MacBook Pro. Son los 'notebooks' profesionales del fabricante, de 15 pulgadas, cuyos precios oscilan entre los 1.999 y los 2.499 dólares. El 'sobreviviente' de la generación anterior tiene una pantalla LCD de 17 pulgadas y vale 2.799 dólares.
Incluyen procesador Intel Core 2 Duo, 2 GB de memoria RAM, disco duro de 250 y 320 GB, tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M + 9600M GT (con 256 y 512 MB de memoria).
- MacBook Air. Se mantienen las características principales originales de este portátil ultraplano, a las cuales se suma la nueva tarjeta gráfica Nvidia GeForce 9400M y capacidades de almacenamiento mayores (disco duro de 120 GB o memoria flash de 128 GB). Su precio se mantiene en 1.799 y 2.499 dólares
'Tatequieto' a mensajes de texto no deseados
La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) podría obligar a los operadores de telefonía móvil a solicitar autorización a sus abonados para enviarles mensajes de texto con fines comerciales.
Para ello la CRT publicó un proyecto de resolución que -de quedar en firme- modificaría una norma del año 2007 que también establece que "el silencio del usuario en relación con el ofrecimiento de este tipo de información en ningún caso podrá entenderse como aceptación para el envío de aquellos mensajes de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS)".
En lo que tiene que ver con los mensajes relacionados con la prestación de servicios por parte de los operadores, como avisos de vencimiento o corte de facturación, la norma señala que "podrán ser enviados por el operador siempre y cuando los mismos no tengan costo alguno para el usuario y éste no se haya negado a la recepción de dichos mensajes".
"En todo caso, los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento la exclusión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos, de la totalidad de las bases de datos del operador de telecomunicaciones utilizadas para enviar mensajes de texto y/o mensajes multimedia con fines comerciales y/o publicitarios", señala la iniciativa.
La CRT explicó que este proyecto de resolución atiende las quejas que recientemente se han presentado "sobre la procedencia del envío de un número indeterminado de SMS por parte de operadores en los que se proporcionan información comercial y/o publicitaria, se invitan a participar en juegos y sorteos, se realizan promociones e incluso se promociona el acceso a contenidos para adultos".
Hay que recordar que el mes pasado, la ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, les solicitó a los operadores móviles un manejo más responsable de las promociones que sobre descargas de contenidos con alto contenido erótico se vienen realizando.
En su momento, la funcionaria recordó que el ministerio actúa en defensa del principio de la libertad de expresión y de empresa, pero también de los derechos de la niñez que prohíben divulgar contenidos de carácter pornográfico.
De acuerdo con el cronograma establecido por la CRT, el sector podrá realizar comentarios al proyecto de resolución hasta el próximo 31 de octubre y se prevé que la norma sea expedida antes de finalizar el año.
Negocio millonario
Según el informe trimestral de Internet de la CRT, los suscriptores de telefonía móvil del país enviaron 1.183 millones de mensajes de texto y 5,1 millones de mensajes multimedia (con foto o audio) en el primer semestre del 2008, que les generaron ingresos a los tres operadores del mercado por más de 100.000 millones de pesos.
Para ello la CRT publicó un proyecto de resolución que -de quedar en firme- modificaría una norma del año 2007 que también establece que "el silencio del usuario en relación con el ofrecimiento de este tipo de información en ningún caso podrá entenderse como aceptación para el envío de aquellos mensajes de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS)".
En lo que tiene que ver con los mensajes relacionados con la prestación de servicios por parte de los operadores, como avisos de vencimiento o corte de facturación, la norma señala que "podrán ser enviados por el operador siempre y cuando los mismos no tengan costo alguno para el usuario y éste no se haya negado a la recepción de dichos mensajes".
"En todo caso, los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento la exclusión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos, de la totalidad de las bases de datos del operador de telecomunicaciones utilizadas para enviar mensajes de texto y/o mensajes multimedia con fines comerciales y/o publicitarios", señala la iniciativa.
La CRT explicó que este proyecto de resolución atiende las quejas que recientemente se han presentado "sobre la procedencia del envío de un número indeterminado de SMS por parte de operadores en los que se proporcionan información comercial y/o publicitaria, se invitan a participar en juegos y sorteos, se realizan promociones e incluso se promociona el acceso a contenidos para adultos".
Hay que recordar que el mes pasado, la ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, les solicitó a los operadores móviles un manejo más responsable de las promociones que sobre descargas de contenidos con alto contenido erótico se vienen realizando.
En su momento, la funcionaria recordó que el ministerio actúa en defensa del principio de la libertad de expresión y de empresa, pero también de los derechos de la niñez que prohíben divulgar contenidos de carácter pornográfico.
De acuerdo con el cronograma establecido por la CRT, el sector podrá realizar comentarios al proyecto de resolución hasta el próximo 31 de octubre y se prevé que la norma sea expedida antes de finalizar el año.
Negocio millonario
Según el informe trimestral de Internet de la CRT, los suscriptores de telefonía móvil del país enviaron 1.183 millones de mensajes de texto y 5,1 millones de mensajes multimedia (con foto o audio) en el primer semestre del 2008, que les generaron ingresos a los tres operadores del mercado por más de 100.000 millones de pesos.
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